LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BSaaSΕπιχείρησηΚυβερνοασφάλεια
Η ConnectWise αναπτύσσει λογισμικό και υπηρεσίες για παρόχους διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSP), συγκεντρώνοντας εργαλεία για λειτουργίες πληροφορικής, κυβερνοασφάλεια και επιχειρηματική διαχείριση. Η πλατφόρμα Asio υποστηρίζει την παρακολούθηση και διαχείριση, την προστασία δεδομένων, την αυτοματοποίηση υπηρεσιών, την τεκμηρίωση, τις προσφορές και τις χρηματοοικονομικές ροές εργασίας. Η ConnectWise συνεργάζεται επίσης με προμηθευτές τεχνολογίας μέσω συνεργασιών και διασυνδέσεων και υποστηρίζει την κοινότητα των MSP με εκδηλώσεις του κλάδου και πόρους.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας συνεργατών

Βοηθήστε παρόχους υπηρεσιών IT να αποκομίσουν μεγαλύτερη αξία από το λογισμικό επιχειρηματικής διαχείρισης της ConnectWise. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση από συνεργάτες, τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, τη διαχείριση κλιμακώσεων και πρακτικές επιτυχίας που μπορούν να επεκταθούν.

USΗνωμένες ΠολιτείεςΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Καθορίστε επιχειρησιακά σχέδια για την ομάδα Επιτυχίας Συνεργατών.
  • Αναπτύξτε και εφαρμόστε προϊόντα, διαδικασίες, πρότυπα και επιχειρησιακά σχέδια που επηρεάζουν τα αποτελέσματα της λειτουργίας.
  • Παρέχετε αναλυτική υποστήριξη στην ομάδα Επιτυχίας Συνεργατών.
  • Επικοινωνείτε με την ηγεσία της ConnectWise όταν χρειάζεται.
  • Βοηθήστε τους συνεργάτες να μεγιστοποιήσουν την αξία και την απόδοση της επένδυσής τους, βελτιώνοντας τη χρήση αδειών, εντοπίζοντας ευκαιρίες και υποστηρίζοντας την υιοθέτηση και τις ανανεώσεις.
  • Προτείνετε λύσεις στις προκλήσεις των συνεργατών, αξιοποιώντας τη γνώση σας για την πλατφόρμα ConnectWise και τις επιχειρήσεις των συνεργατών.
  • Διαχειριστείτε την επικοινωνία με βασικούς συνεργάτες και ενδιαφερόμενους.
  • Καθορίστε και παρακολουθείτε δείκτες επιτυχίας που αποτυπώνουν τις ανάγκες των πελατών και τις ροές εργασίας τους.
  • Συνδέστε τις δυνατότητες της πλατφόρμας ConnectWise και τα επιχειρηματικά οφέλη με συνήθεις προκλήσεις και στόχους των συνεργατών.
  • Διαχειριστείτε σύνθετες κλιμακώσεις και οδηγήστε τις σε έγκαιρη επίλυση.
  • Ταξιδεύετε στις εγκαταστάσεις συνεργατών και σε εκδηλώσεις IT Nation, εκπροσωπώντας την ConnectWise σε εσωτερικές και εξωτερικές εκδηλώσεις.
  • Δημιουργήστε εγχειρίδια και διαδικασίες που μπορούν να επεκταθούν για τις αλληλεπιδράσεις με συνεργάτες και τα προφίλ τους.
  • Εντοπίστε τρόπους βελτίωσης της διαλειτουργικής επικοινωνίας, της ιεράρχησης προτεραιοτήτων και της ορατότητας αιτημάτων και κλιμακώσεων.
  • Προτείνετε συνεχή βελτίωση διαδικασιών και επικοινωνίας που αυξάνει την αποδοτικότητα και τα έσοδα.

Απαιτήσεις

  • Διαχειριστείτε ανεξάρτητα μεγάλα έργα και διαδικασίες με περιορισμένη εποπτεία.
  • Να αναγνωρίζεστε ως ειδικός στον σχετικό τομέα εργασίας.
  • Προσαρμοστείτε σε νέες καταστάσεις και μάθετε νέες τεχνολογίες ή διαδικασίες για να καλύπτετε τις απαιτήσεις των συνεργατών.
  • Γνωρίζετε επιχειρηματικές διαδικασίες σε διαφορετικές λειτουργίες.
  • Κατανοείτε γρήγορα και εξηγείτε με σαφήνεια τεχνολογικές και επιχειρηματικές έννοιες.
  • Γνωρίζετε την αγορά παρόχων υπηρεσιών IT και τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεών της.
  • Διαθέτετε ισχυρή τεχνική κατανόηση και δεξιότητες επιχειρηματικής διαχείρισης.
  • Επιλύετε ζητήματα που κλιμακώνονται, διατηρώντας θετικές σχέσεις με τους συνεργάτες.
  • Πτυχίο σε συναφή τομέα ή ισοδύναμη επιχειρηματική εμπειρία.
  • Τουλάχιστον 8 έτη σχετικής εμπειρίας.
  • Το MBA θεωρείται επιθυμητό προσόν.
  • Τουλάχιστον 5 έτη εμπειρίας στον κλάδο SaaS θεωρούνται επιθυμητά.
  • Η εργασία μπορεί να γίνεται από τον χώρο της εταιρείας, υβριδικά ή εξ αποστάσεως, ανάλογα με την τοποθεσία.

Παροχές

  • Ο ρόλος μπορεί να απαιτεί ταξίδια σε ποσοστό 25–35%.
  • Παρέχονται ίσες ευκαιρίες απασχόλησης.
  • Διατίθενται εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία που πληρούν τις προϋποθέσεις.
  • Ισχύουν και άλλες παροχές και προνόμια απασχόλησης, όπου εφαρμόζεται.

Σχετικές θέσεις εργασίας

ABC Legal Services

Διευθυντής επιτυχίας πελατών με παρουσία στο Λόνγκμοντ

ABC Legal Services
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BB2BΝομικάΣυμμόρφωση
USΗνωμένες ΠολιτείεςCOΚολοράντο
70.000 $ – 80.000 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με μεγάλες δικηγορικές εταιρείες για την πλατφόρμα νομικών υπηρεσιών της Docketly, με έμφαση στα αποτελέσματα, στην ικανοποίηση των πελατών και στην ανάπτυξη λογαριασμών. Ο ρόλος περιλαμβάνει ανάλυση λογαριασμών, επιχειρηματικές ανασκοπήσεις, διαχείριση κλιμακώσεων και ενσωμάτωση EDI/API.

Άνοιγμα
RELX

Διευθυντής/Διευθύντρια επιτυχίας πελατών, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταKSΚάνσαςMOΜιζούριTXΤέξας
65.600 $ – 109.200 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν προϊόντα της LexisNexis Risk Solutions, με στόχο την αύξηση της υιοθέτησης, της ποιότητας υπηρεσιών και της απόδοσης της επένδυσης. Εντοπισμός ευκαιριών για την κάλυψη πρόσθετων αναγκών πελατών και συντονισμός βελτιώσεων προϊόντων.

Άνοιγμα
RELX

Στρατηγικός/ή διευθυντής/ντρια επιτυχίας πελατών, Nexis+ AI — RELX

RELX
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιMDΜέριλαντNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναOHΟχάιοVAΒιρτζίνια
78.800 $ – 131.300 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να υιοθετήσουν το Nexis+ AI και να διευρύνουν τη χρήση του, συνδέοντας τη λύση με τους επιχειρηματικούς στόχους και την μετρήσιμη αξία. Συνεργαστείτε με πελάτες και εσωτερικές ομάδες για να καθοδηγήσετε την ένταξη, να ενισχύσετε την υγεία των λογαριασμών και να εντοπίσετε ευκαιρίες ανάπτυξης.

Άνοιγμα
LexisNexis

Στρατηγικός/ή διευθυντής/ντρια επιτυχίας πελατών, Nexis+ AI

LexisNexis
Χορηγός βίζας H1BΝομικάΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιMDΜέριλαντNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναOHΟχάιοVAΒιρτζίνια
78.800 $ – 131.300 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να υιοθετήσουν και να επεκτείνουν τη χρήση του Nexis+ AI, χτίζοντας παράλληλα μακροχρόνιες συνεργασίες με τη LexisNexis Legal & Professional. Ενισχύστε τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη λογαριασμών και τη μετρήσιμη αξία για τους πελάτες μέσω της στρατηγικής επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα
Bank of America

Ανώτερος εκπρόσωπος πελατών II, CARE

Bank of America
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναFLΦλόρινταNJΝιου ΤζέρσεϊΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπερασπιστής πελατών

Διαχειριστείτε ευαίσθητα παράπονα και κλιμακώσεις πελατών στην Bank of America. Αξιοποιήστε την τεχνογνωσία CARE, τα πρότυπα κινδύνου και τον συντονισμό μεταξύ ομάδων για έγκαιρα αποτελέσματα.

Άνοιγμα
HUB International

Συνήγορος Πελατών, Παροχές Εργαζομένων — HUB International

HUB International
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψηΦιλοξενία
USΗνωμένες ΠολιτείεςCAΚαλιφόρνια
21 $ – 24 $ / ώρα
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπερασπιστής πελατών

Επιλύστε αιτήματα αποζημίωσης και ερωτήματα για παροχές, βοηθώντας τους πελάτες της HUB International και τους εργαζομένους τους να αξιοποιούν καλύτερα τα προγράμματα παροχών τους. Διαχειριστείτε εισερχόμενα ερωτήματα, συντονιστείτε με εργοδότες και παρόχους ιατρικών υπηρεσιών και καταγράψτε ζητήματα επιλεξιμότητας και προγραμμάτων.

Άνοιγμα