LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BKeselamatan siberPerusahaanSaaS
ConnectWise membangunkan perisian dan perkhidmatan untuk penyedia perkhidmatan terurus (MSP), dengan menggabungkan alat operasi IT, keselamatan siber dan pengurusan perniagaan. Platform Asio menyokong pemantauan dan pengurusan, perlindungan data, automasi perkhidmatan, dokumentasi, sebut harga serta aliran kerja kewangan. ConnectWise turut bekerjasama dengan vendor teknologi melalui perkongsian dan integrasi, serta menyokong komuniti MSP dengan acara dan sumber industri.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kanan Kejayaan Rakan Kongsi

Bantu penyedia perkhidmatan IT memperoleh lebih banyak nilai daripada perisian pengurusan perniagaan ConnectWise. Pimpin penggunaan, pengekalan, pembaharuan, eskalasi dan amalan kejayaan rakan kongsi yang boleh diskalakan.

USAmerika SyarikatDi lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Tetapkan pelan operasi untuk pasukan Kejayaan Rakan Kongsi.
  • Bangunkan dan laksanakan produk, proses, piawaian dan pelan operasi yang mempengaruhi hasil fungsi.
  • Berikan sokongan terperinci kepada pasukan Kejayaan Rakan Kongsi.
  • Berkomunikasi dengan kepimpinan ConnectWise apabila diperlukan.
  • Bantu rakan kongsi memaksimumkan nilai dan pulangan pelaburan dengan meningkatkan penggunaan lesen, mengenal pasti peluang serta menyokong penggunaan dan pembaharuan.
  • Cadangkan penyelesaian bagi cabaran rakan kongsi dengan menggunakan pengetahuan tentang platform ConnectWise dan perniagaan rakan kongsi.
  • Urus komunikasi dengan rakan kongsi utama dan pihak berkepentingan.
  • Tetapkan dan jejaki ukuran kejayaan yang mencerminkan keperluan serta aliran kerja pelanggan.
  • Hubungkan ciri platform ConnectWise dan manfaat perniagaannya dengan cabaran serta matlamat lazim rakan kongsi.
  • Kendalikan eskalasi yang rumit dan pastikan penyelesaian tepat pada masanya.
  • Melancong ke lokasi rakan kongsi dan acara IT Nation, serta mewakili ConnectWise dalam acara dalaman dan luaran.
  • Bina panduan kerja dan proses yang boleh diskalakan untuk interaksi serta profil rakan kongsi.
  • Kenal pasti cara untuk menambah baik komunikasi merentas fungsi, penentuan keutamaan dan keterlihatan permintaan serta eskalasi.
  • Cadangkan penambahbaikan proses dan komunikasi berterusan yang meningkatkan kecekapan dan hasil.

Keperluan

  • Urus projek dan proses besar secara berdikari dengan penyeliaan yang minimum.
  • Diiktiraf sebagai pakar dalam bidang kerja yang berkaitan.
  • Sesuaikan diri dengan situasi serta pelajari teknologi atau proses baharu untuk memenuhi keperluan rakan kongsi.
  • Memahami proses perniagaan merentas fungsi.
  • Memahami dengan cepat dan menerangkan konsep teknologi serta perniagaan dengan jelas.
  • Mengetahui pasaran penyedia perkhidmatan IT dan cara perniagaan mereka beroperasi.
  • Mempunyai pemahaman teknikal yang kukuh dan kemahiran pengurusan perniagaan.
  • Menyelesaikan isu yang dieskalasikan sambil mengekalkan hubungan positif dengan rakan kongsi.
  • Mempunyai ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan atau pengalaman perniagaan yang setara.
  • Mempunyai sekurang-kurangnya 8 tahun pengalaman yang berkaitan.
  • MBA diutamakan.
  • Sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman dalam industri SaaS diutamakan.
  • Pengaturan kerja mungkin di pejabat, hibrid atau jarak jauh, bergantung pada lokasi.

Faedah

  • Peranan ini mungkin memerlukan perjalanan sebanyak 25–35%.
  • Peluang pekerjaan yang sama rata disediakan.
  • Penyesuaian munasabah tersedia untuk individu berkelayakan yang mempunyai ketidakupayaan.
  • Manfaat dan keistimewaan pekerjaan lain terpakai sebagaimana berkenaan.

Pekerjaan Berkaitan

ABC Legal Services

Pengurus Kejayaan Pelanggan di Longmont

ABC Legal Services
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BB2BPematuhanUndang-undang
USAmerika SyarikatCOColorado
$70,000 – $80,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Urus hubungan dengan firma guaman perusahaan untuk platform perkhidmatan guaman Docketly, dengan tumpuan pada hasil pelanggan, kepuasan dan pertumbuhan akaun. Peranan ini merangkumi analisis akaun, semakan perniagaan, pengendalian isu eskalasi serta orientasi EDI/API.

Buka
RELX

Pengurus Kejayaan Pelanggan, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
$65,600 – $109,200 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Menyokong pelanggan yang menggunakan produk LexisNexis Risk Solutions dengan meningkatkan penggunaan, mutu perkhidmatan dan pulangan pelaburan. Mengenal pasti peluang untuk memenuhi keperluan pelanggan yang lain serta menyelaras penambahbaikan produk.

Buka
RELX

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI — RELX

RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil menghubungkan penyelesaian itu dengan matlamat perniagaan dan nilai yang boleh diukur. Bekerjasama dengan pelanggan dan pasukan dalaman untuk membimbing proses permulaan, mengukuhkan kesihatan akaun dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.

Buka
LexisNexis

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI

LexisNexis
Penaja Visa H1BPenjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil membina perkongsian berkekalan dengan LexisNexis Legal & Professional. Tingkatkan pengekalan, pertumbuhan akaun dan nilai pelanggan yang boleh diukur melalui kejayaan pelanggan strategik.

Buka
HUB International

Advokat Klien, Faedah Pekerja — HUB International

HUB International
Penaja Visa Pekerja MahirHospitalitiPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACalifornia
$21 – $24 / jam
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPembela Pelanggan

Menyelesaikan tuntutan dan pertanyaan tentang faedah sambil membantu klien dan pekerja HUB International memanfaatkan pelan faedah mereka dengan lebih baik. Mengendalikan pertanyaan masuk, menyelaras dengan majikan dan penyedia perubatan, serta mendokumenkan isu kelayakan dan pelan.

Buka