ConnectWise
ConnectWise
ConnectWise পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারীদের (MSP) জন্য সফটওয়্যার ও পরিষেবা তৈরি করে, যা IT পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা এবং ব্যবসা ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলোকে একত্র করে। এর Asio প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা, ডেটা সুরক্ষা, পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়করণ, ডকুমেন্টেশন, কোটেশন এবং আর্থিক কার্যপ্রবাহে সহায়তা করে। ConnectWise অংশীদারিত্ব ও ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সঙ্গেও কাজ করে এবং শিল্প-সংক্রান্ত অনুষ্ঠান ও সংস্থান দিয়ে MSP কমিউনিটিকে সহায়তা করে।

সিনিয়র পার্টনার সাকসেস ম্যানেজার

আইটি সেবা প্রদানকারীদের ConnectWise ব্যবসা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার থেকে আরও মূল্য পেতে সহায়তা করুন। পার্টনারদের গ্রহণ, ধরে রাখা, নবায়ন, জটিল সমস্যা সমাধান এবং সম্প্রসারণযোগ্য সাফল্য কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • পার্টনার সাকসেস দলের কার্যক্রমের পরিকল্পনা নির্ধারণ করুন।
  • কার্যগত ফলাফলে প্রভাব ফেলে এমন পণ্য, প্রক্রিয়া, মানদণ্ড ও কার্যক্রমের পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়ন করুন।
  • পার্টনার সাকসেস দলকে বিস্তারিত সহায়তা দিন।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী ConnectWise নেতৃত্বের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
  • লাইসেন্সের ব্যবহার উন্নত করে, সুযোগ চিহ্নিত করে এবং গ্রহণ ও নবায়নে সহায়তা দিয়ে পার্টনারদের মূল্য ও বিনিয়োগের প্রতিদান বাড়াতে সাহায্য করুন।
  • ConnectWise প্ল্যাটফর্ম এবং পার্টনারদের ব্যবসা সম্পর্কে জ্ঞান কাজে লাগিয়ে তাদের চ্যালেঞ্জের সমাধান সুপারিশ করুন।
  • গুরুত্বপূর্ণ পার্টনার ও অংশীজনদের সঙ্গে যোগাযোগ পরিচালনা করুন।
  • গ্রাহকের চাহিদা ও কর্মপ্রবাহের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সাফল্যের মাপকাঠি নির্ধারণ ও অনুসরণ করুন।
  • ConnectWise প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবসায়িক সুবিধাগুলোকে পার্টনারদের সাধারণ চ্যালেঞ্জ ও লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত করুন।
  • জটিল ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো সমস্যাগুলো সামলান এবং সময়মতো সমাধান নিশ্চিত করুন।
  • পার্টনারদের কর্মস্থল ও IT Nation ইভেন্টে ভ্রমণ করুন এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অনুষ্ঠানে ConnectWise-এর প্রতিনিধিত্ব করুন।
  • পার্টনারদের সঙ্গে যোগাযোগ ও তাদের প্রোফাইলের জন্য সম্প্রসারণযোগ্য নির্দেশিকা এবং প্রক্রিয়া তৈরি করুন।
  • বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে যোগাযোগ, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং অনুরোধ ও ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো সমস্যার দৃশ্যমানতা বাড়ানোর উপায় চিহ্নিত করুন।
  • দক্ষতা ও আয় বাড়াতে চলমান প্রক্রিয়া এবং যোগাযোগের উন্নতি সুপারিশ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • সীমিত তত্ত্বাবধানে বড় প্রকল্প ও প্রক্রিয়া স্বাধীনভাবে পরিচালনা করুন।
  • সংশ্লিষ্ট কর্মক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ হিসেবে স্বীকৃত হন।
  • পার্টনারদের চাহিদা পূরণে পরিস্থিতির সঙ্গে মানিয়ে নিন এবং নতুন প্রযুক্তি বা প্রক্রিয়া শিখুন।
  • বিভিন্ন বিভাগের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানুন।
  • প্রযুক্তি ও ব্যবসায়িক ধারণা দ্রুত বুঝুন এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী বাজার এবং এই খাতের ব্যবসাগুলো কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানুন।
  • প্রবল প্রযুক্তিগত বোধ ও ব্যবসা ব্যবস্থাপনার দক্ষতা রাখুন।
  • পার্টনারদের সঙ্গে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রেখে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো সমস্যা সমাধান করুন।
  • সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে অন্তত ৮ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • এমবিএ থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • SaaS খাতে অন্তত ৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • কর্মস্থলের অবস্থান অনুযায়ী কাজের ব্যবস্থা অফিসে, হাইব্রিড বা দূরবর্তী হতে পারে।

সুবিধাসমূহ

  • এই পদে ২৫–৩৫% পর্যন্ত ভ্রমণের প্রয়োজন হতে পারে।
  • সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ দেওয়া হয়।
  • প্রতিবন্ধী যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসংগত সুবিধার ব্যবস্থা রয়েছে।
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অন্যান্য কর্মসংস্থান সুবিধা ও অধিকার কার্যকর হবে।

সম্পর্কিত চাকরি

ABC Legal Services

লংমন্টে অনসাইট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

ABC Legal Services

ডকেটলির আইনি সেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য বড় আইন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন; ক্লায়েন্টের ফলাফল, সন্তুষ্টি ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে মনোযোগ দিন। এই পদে অ্যাকাউন্ট বিশ্লেষণ, ব্যবসায়িক পর্যালোচনা, সমস্যা সমাধান এবং EDI/API অনবোর্ডিংয়ের কাজ রয়েছে।

খুলুন
RELX

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, লেক্সিসনেক্সিস রিস্ক সলিউশনস

RELX

লেক্সিসনেক্সিস রিস্ক সলিউশনসের পণ্য ব্যবহারকারী ক্লায়েন্টদের ব্যবহার বাড়াতে, সেবার মান উন্নত করতে এবং বিনিয়োগের প্রত্যাশিত ফল পেতে সহায়তা করুন। ক্লায়েন্টের অতিরিক্ত চাহিদা পূরণের সুযোগ শনাক্ত করুন এবং পণ্যের উন্নয়নে সমন্বয় করুন।

খুলুন
RELX

স্ট্র্যাটেজিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, নেক্সিস+ এআই — RELX

RELX

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের Nexis+ AI গ্রহণ ও ব্যবহার সম্প্রসারণে সহায়তা করুন এবং সমাধানটিকে তাঁদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও পরিমাপযোগ্য মূল্যের সঙ্গে যুক্ত করুন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করে অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন, অ্যাকাউন্টের সুস্থতা জোরদার করুন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ চিহ্নিত করুন।

খুলুন
LexisNexis

স্ট্র্যাটেজিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, নেক্সিস+ এআই

LexisNexis

এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের Nexis+ AI গ্রহণ ও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন এবং LexisNexis Legal & Professional-এর সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন। কৌশলগত কাস্টমার সাকসেসের মাধ্যমে গ্রাহক ধরে রাখা, অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি এবং পরিমাপযোগ্য গ্রাহকমূল্য বাড়ান।

খুলুন
Bank of America

সিনিয়র ক্লায়েন্ট অ্যাডভোকেট II, CARE

Bank of America

ব্যাংক অব আমেরিকায় সংবেদনশীল গ্রাহক অভিযোগ ও এসকেলেশন সমাধান করুন। CARE দক্ষতা, ঝুঁকির মানদণ্ড এবং বিভিন্ন দলের সমন্বয়ে সময়মতো ফল নিশ্চিত করুন।

খুলুন
HUB International

ক্লায়েন্ট অ্যাডভোকেট, কর্মী সুবিধা — HUB International

HUB International

দাবি ও সুবিধাসংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করে HUB International-এর ক্লায়েন্ট ও কর্মীদের তাদের সুবিধা পরিকল্পনা আরও ভালোভাবে কাজে লাগাতে সহায়তা করুন। আগত অনুসন্ধানের উত্তর দিন, নিয়োগকর্তা ও চিকিৎসাসেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সমন্বয় করুন এবং যোগ্যতা ও পরিকল্পনাসংক্রান্ত সমস্যা নথিভুক্ত করুন।

খুলুন