ConnectWise
ConnectWise
ConnectWise نرم‌افزار و خدماتی برای ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده (MSP) می‌سازد و ابزارهای عملیات فناوری اطلاعات، امنیت سایبری و مدیریت کسب‌وکار را در کنار هم قرار می‌دهد. پلتفرم Asio آن از پایش و مدیریت، حفاظت از داده‌ها، خودکارسازی خدمات، مستندسازی، تهیه پیش‌فاکتور و گردش‌کارهای مالی پشتیبانی می‌کند. ConnectWise همچنین از طریق همکاری‌ها و یکپارچه‌سازی‌ها با فروشندگان فناوری کار می‌کند و با برگزاری رویدادهای صنعتی و ارائه منابع، از جامعه MSP پشتیبانی می‌کند.

مدیر ارشد موفقیت شرکا

به ارائه‌دهندگان خدمات فناوری اطلاعات کمک کنید تا از نرم‌افزار مدیریت کسب‌وکار ConnectWise ارزش بیشتری به دست آورند. رهبری پذیرش، حفظ، تمدید، رسیدگی به موارد ارجاعی و روش‌های مقیاس‌پذیر موفقیت شرکا را بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • برنامه‌های عملیاتی تیم موفقیت شرکا را تعیین کنید.
  • محصولات، فرایندها، استانداردها و برنامه‌های عملیاتی مؤثر بر نتایج عملکردی را توسعه دهید و اجرا کنید.
  • پشتیبانی دقیق و کامل به تیم موفقیت شرکا ارائه دهید.
  • در صورت نیاز با مدیران ConnectWise ارتباط برقرار کنید.
  • با بهبود استفاده از مجوزها، شناسایی فرصت‌ها و پشتیبانی از پذیرش و تمدید، به شرکا کمک کنید ارزش و بازده سرمایه‌گذاری خود را به حداکثر برسانند.
  • با تکیه بر شناخت پلتفرم ConnectWise و کسب‌وکار شرکا، راهکارهایی برای چالش‌های آن‌ها پیشنهاد دهید.
  • ارتباطات با شرکای کلیدی و ذی‌نفعان را مدیریت کنید.
  • معیارهای موفقیت متناسب با نیازهای مشتریان و جریان‌های کاری را تعیین و پیگیری کنید.
  • ویژگی‌های پلتفرم ConnectWise و مزایای کسب‌وکاری آن را به چالش‌ها و اهداف رایج شرکا پیوند دهید.
  • موارد پیچیده ارجاع‌شده را مدیریت و تا حل‌وفصل به‌موقع پیگیری کنید.
  • برای بازدید از محل شرکا و رویدادهای IT Nation سفر کنید و در رویدادهای داخلی و خارجی نماینده ConnectWise باشید.
  • راهنماها و فرایندهای مقیاس‌پذیر برای تعامل با شرکا و پروفایل‌های آن‌ها تدوین کنید.
  • راه‌هایی برای بهبود ارتباط میان واحدها، اولویت‌بندی و شفافیت درخواست‌ها و موارد ارجاع‌شده شناسایی کنید.
  • بهبودهای مستمر در فرایندها و ارتباطات پیشنهاد دهید تا کارایی و درآمد افزایش یابد.

شرایط لازم

  • پروژه‌ها و فرایندهای بزرگ را با نظارت محدود به‌طور مستقل مدیریت کنید.
  • در حوزه کاری مرتبط به‌عنوان متخصص شناخته شوید.
  • برای پاسخ‌گویی به نیازهای شرکا با شرایط سازگار شوید و فناوری‌ها یا فرایندهای جدید را بیاموزید.
  • با فرایندهای کسب‌وکار در واحدهای مختلف آشنا باشید.
  • مفاهیم فناوری و کسب‌وکار را سریع درک کنید و روشن توضیح دهید.
  • بازار ارائه‌دهندگان خدمات فناوری اطلاعات و شیوه فعالیت کسب‌وکارهای آن را بشناسید.
  • درک فنی قوی و مهارت‌های مدیریت کسب‌وکار داشته باشید.
  • مسائل ارجاع‌شده را حل کنید و در عین حال روابط مثبت با شرکا را حفظ کنید.
  • مدرک کارشناسی در رشته‌ای مرتبط یا تجربه کاری معادل در کسب‌وکار داشته باشید.
  • دست‌کم ۸ سال تجربه مرتبط داشته باشید.
  • مدرک MBA مزیت محسوب می‌شود.
  • دست‌کم ۵ سال تجربه در صنعت SaaS مزیت محسوب می‌شود.
  • بسته به محل، شیوه کار می‌تواند حضوری، ترکیبی یا دورکاری باشد.

مزایا

  • این نقش ممکن است به ۲۵ تا ۳۵ درصد سفر کاری نیاز داشته باشد.
  • فرصت‌های شغلی برابر فراهم می‌شود.
  • برای افراد واجد شرایط دارای معلولیت، تسهیلات متعارف در دسترس است.
  • سایر مزایا و امتیازهای استخدامی، در صورت شمول، اعمال می‌شوند.

فرصت‌های شغلی مرتبط

ABC Legal Services

مدیر موفقیت مشتری حضوری در لانگمونت

ABC Legal Services
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2Bانطباقحقوقی

روابط با مؤسسه‌های حقوقی بزرگ را برای پلتفرم خدمات حقوقی داکتلی مدیریت کنید و بر نتایج، رضایت و رشد حساب‌های مشتریان تمرکز داشته باشید. این نقش شامل تحلیل حساب، بررسی‌های کسب‌وکار، رسیدگی به موارد ارجاع‌شده و راه‌اندازی EDI/API است.

باز کردن
RELX

مدیر موفقیت مشتری، لکسيس‌نکسيس ریسک سولوشنز

RELX

به مشتریانِ استفاده‌کننده از محصولات لکسيس‌نکسيس ریسک سولوشنز کمک کنید استفاده از محصولات را افزایش دهند، کیفیت خدمات را بهبود بخشند و بازده مورد انتظار سرمایه‌گذاری را به دست آورند. فرصت‌های پاسخ‌گویی به نیازهای بیشتر مشتریان را شناسایی کنید و بهبود محصولات را هماهنگ سازید.

باز کردن
RELX

مدیر موفقیت مشتریان راهبردی، Nexis+ AI — RELX

RELX

به مشتریان سازمانی کمک کنید Nexis+ AI را به‌کار بگیرند و استفاده از آن را گسترش دهند و این راهکار را به اهداف کسب‌وکار و ارزش قابل‌اندازه‌گیری پیوند دهید. با مشتریان و تیم‌های داخلی همکاری کنید تا فرایند شروع کار را هدایت کنید، سلامت حساب‌ها را بهبود دهید و فرصت‌های رشد را شناسایی کنید.

باز کردن
LexisNexis

مدیر موفقیت مشتریان راهبردی، Nexis+ AI

LexisNexis

به مشتریان سازمانی کمک کنید Nexis+ AI را به‌کار بگیرند و گسترش دهند و در عین حال با LexisNexis Legal & Professional همکاری‌های ماندگار بسازید. با موفقیت راهبردی مشتری، به حفظ مشتریان، رشد حساب‌ها و ایجاد ارزش قابل‌اندازه‌گیری برای مشتری کمک کنید.

باز کردن
Bank of America

مدافع ارشد مشتری II، CARE

Bank of America

شکایت‌ها و ارجاع‌های حساس مشتریان را در بانک آمریکا حل‌وفصل کنید. با تخصص CARE، رعایت استانداردهای ریسک و هماهنگی میان تیم‌ها، به‌موقع نتیجه بگیرید.

باز کردن
HUB International

مدافع مشتری، مزایای کارکنان — HUB International

HUB International

با رسیدگی به درخواست‌های بیمه و پرسش‌های مربوط به مزایا، به مشتریان و کارکنان HUB International کمک کنید از برنامه‌های مزایای خود بهتر استفاده کنند. به درخواست‌های دریافتی پاسخ دهید، با کارفرمایان و ارائه‌دهندگان خدمات درمانی هماهنگ شوید و مسائل مربوط به صلاحیت و برنامه را ثبت کنید.

باز کردن