LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSaaS
ConnectWise tworzy oprogramowanie i świadczy usługi dla dostawców usług zarządzanych IT (MSP), łącząc narzędzia do obsługi operacji IT, cyberbezpieczeństwa i zarządzania biznesem. Platforma Asio wspiera monitorowanie i zarządzanie, ochronę danych, automatyzację usług, dokumentację, przygotowywanie ofert oraz procesy finansowe. ConnectWise współpracuje również z dostawcami technologii w ramach partnerstw i integracji, a także wspiera społeczność MSP poprzez wydarzenia branżowe i materiały informacyjne.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

Pomagaj dostawcom usług IT czerpać większą wartość z oprogramowania ConnectWise do zarządzania firmą. Prowadź działania na rzecz wdrożenia, utrzymania i przedłużania współpracy z partnerami, obsługi eskalacji oraz skalowalnych praktyk wspierających sukces.

USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Ustalaj plany operacyjne zespołu ds. sukcesu partnerów.
  • Opracowuj i wdrażaj produkty, procesy, standardy oraz plany operacyjne wpływające na wyniki działu.
  • Zapewniaj zespołowi ds. sukcesu partnerów szczegółowe wsparcie.
  • W razie potrzeby komunikuj się z kierownictwem ConnectWise.
  • Pomagaj partnerom maksymalizować wartość i zwrot z inwestycji poprzez lepsze wykorzystanie licencji, wskazywanie możliwości oraz wspieranie wdrożeń i przedłużeń współpracy.
  • Proponuj rozwiązania problemów partnerów, wykorzystując znajomość platformy ConnectWise i działalności partnerów.
  • Zarządzaj komunikacją z kluczowymi partnerami i interesariuszami.
  • Ustalaj i monitoruj mierniki sukcesu odzwierciedlające potrzeby klientów i ich przepływy pracy.
  • Łącz funkcje platformy ConnectWise i korzyści biznesowe z typowymi wyzwaniami i celami partnerów.
  • Obsługuj złożone eskalacje i doprowadzaj do ich terminowego rozwiązania.
  • Podróżuj do siedzib partnerów i na wydarzenia IT Nation, reprezentując ConnectWise podczas wydarzeń wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Twórz skalowalne zestawy instrukcji i procesy dotyczące współpracy z partnerami oraz ich profili.
  • Wskazuj sposoby poprawy komunikacji między zespołami, ustalania priorytetów oraz widoczności zgłoszeń i eskalacji.
  • Rekomenduj stałe usprawnienia procesów i komunikacji, które zwiększają efektywność i przychody.

Wymagania

  • Samodzielnie zarządzaj dużymi projektami i procesami przy ograniczonym nadzorze.
  • Bądź uznanym ekspertem w odpowiednim obszarze pracy.
  • Dostosowuj się do sytuacji i poznawaj nowe technologie lub procesy, aby spełniać wymagania partnerów.
  • Znaj procesy biznesowe w różnych działach.
  • Szybko rozumiej koncepcje technologiczne i biznesowe oraz jasno je wyjaśniaj.
  • Znaj rynek dostawców usług IT i sposób funkcjonowania ich firm.
  • Miej solidną wiedzę techniczną i umiejętności zarządzania biznesem.
  • Rozwiązuj eskalowane problemy, utrzymując pozytywne relacje z partnerami.
  • Miej tytuł licencjata w pokrewnej dziedzinie lub równoważne doświadczenie biznesowe.
  • Miej co najmniej 8 lat odpowiedniego doświadczenia.
  • Preferowany tytuł MBA.
  • Preferowane jest co najmniej 5 lat doświadczenia w branży SaaS.
  • Miejsce pracy może być biurowe, hybrydowe lub zdalne, zależnie od lokalizacji.

Benefity

  • Rola może wymagać podróży służbowych w wymiarze 25–35%.
  • Pracodawca zapewnia równe szanse zatrudnienia.
  • Wykwalifikowanym osobom z niepełnosprawnościami zapewniane są racjonalne usprawnienia.
  • Obowiązują także inne świadczenia i przywileje pracownicze, stosownie do sytuacji.

Powiązane oferty pracy

ABC Legal Services

Menedżer ds. sukcesu klienta w biurze w Longmont

ABC Legal Services
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BB2BPrawoZgodność
USStany ZjednoczoneCOKolorado
70 000 $ – 80 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Prowadzenie relacji z dużymi kancelariami prawnymi korzystającymi z platformy usług prawnych Docketly, ze szczególnym uwzględnieniem wyników, satysfakcji i rozwoju kont. Zakres obowiązków obejmuje analizę kont, przeglądy biznesowe, eskalacje oraz wdrażanie EDI/API.

Otwórz
RELX

Menedżer ds. sukcesu klienta, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneFLFlorydaKSKansasMOMissouriTXTeksas
65 600 $ – 109 200 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom lepiej wykorzystywać produkty LexisNexis Risk Solutions, zwiększając ich wykorzystanie, jakość obsługi i zwrot z inwestycji. Rozpoznawaj dodatkowe potrzeby klientów i koordynuj ulepszenia produktów.

Otwórz
RELX

Menedżer ds. strategicznego sukcesu klienta, Nexis+ AI — RELX

RELX
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneILIllinoisMDMarylandNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioVAWirginia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać Nexis+ AI i rozszerzać jego wykorzystanie, łącząc rozwiązanie z celami biznesowymi i mierzalną wartością. Współpracuj z klientami oraz zespołami wewnętrznymi, aby wspierać wdrożenie, dbać o kondycję kont i znajdować możliwości rozwoju.

Otwórz
LexisNexis

Menedżer ds. strategicznego sukcesu klienta, Nexis+ AI

LexisNexis
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
USStany ZjednoczoneILIllinoisMDMarylandNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioVAWirginia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać i skalować Nexis+ AI oraz budować trwałe partnerstwa z LexisNexis Legal & Professional. Wspieraj utrzymanie klientów, rozwój kont i mierzalną wartość dla klientów dzięki strategicznemu zarządzaniu sukcesem.

Otwórz
HUB International

Specjalista ds. obsługi klientów w zakresie świadczeń pracowniczych — HUB International

HUB International
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoHotelarstwoOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
21 $ – 24 $ / godzina
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiRzecznik klientaSukces klienta

Rozwiązuj sprawy dotyczące roszczeń i świadczeń, pomagając klientom oraz pracownikom HUB International lepiej korzystać z programów świadczeń. Obsługuj przychodzące zapytania, współpracuj z pracodawcami i placówkami medycznymi oraz dokumentuj kwestie uprawnień i warunków programów.

Otwórz