LogoFresh Jobs Ahead
ABC Legal Services
ABC Legal Services
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BB2BPrawoZgodność
ABC Legal Services świadczy usługi doręczania pism procesowych i dokumentów prawnych dla kancelarii prawnych, instytucji rządowych oraz osób prywatnych. Sieć profesjonalnych doręczycieli procesowych firmy zapewnia zasięg we wszystkich 50 stanach USA i w wielu krajach, a technologia umożliwia klientom monitorowanie zleceń dzięki potwierdzeniom doręczenia z lokalizacją GPS oraz aktualizacjom statusu w czasie rzeczywistym. Firma obsługuje również elektroniczne składanie dokumentów i oferuje rozwiązania dla przedsiębiorstw zarządzających dużymi wolumenami dokumentacji prawnej.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta w biurze w Longmont

Prowadzenie relacji z dużymi kancelariami prawnymi korzystającymi z platformy usług prawnych Docketly, ze szczególnym uwzględnieniem wyników, satysfakcji i rozwoju kont. Zakres obowiązków obejmuje analizę kont, przeglądy biznesowe, eskalacje oraz wdrażanie EDI/API.

USStany ZjednoczoneCOKolorado
70 000 $ – 80 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Prowadzenie portfela dużych kancelarii prawnych, wspieranie ich wyników, satysfakcji i rozwoju.
  • Przeznaczanie około 80% czasu na istniejące konta, a 20% na wdrażanie nowych klientów.
  • Cotygodniowa analiza wolumenu, cen, zakresu obsługi i wyników kont oraz przekładanie wniosków na działania.
  • Prowadzenie kwartalnych przeglądów biznesowych z kadrą kierowniczą kancelarii.
  • Obsługa eskalacji klientów.
  • Wyszukiwanie możliwości rozwoju kont klientów.
  • Konfigurowanie integracji EDI i API, w tym mapowania pól, dostępu SFTP i kodów wyników.
  • Wykorzystywanie narzędzi AI do analiz, tworzenia materiałów i wczesnego wykrywania ryzyka na kontach.
  • Udział w codziennych krótkich odprawach, cotygodniowych spotkaniach Client Review i comiesięcznych przeglądach kierownictwa.
  • Okazjonalne podróże do klientów lub na wydarzenia branżowe.

Wymagania

  • 3–5 lat doświadczenia w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami lub analitycznej pracy operacyjnej z klientami.
  • Umiejętność samodzielnej analizy danych, rozpoznawania trendów i jasnego przedstawiania wniosków, także w przypadku niejednoznacznych danych.
  • Aktywne korzystanie z narzędzi AI i gotowość do przedstawienia przykładów swojej pracy z nimi.
  • Swobodne korzystanie z pulpitów nawigacyjnych i narzędzi business intelligence; zespół używa Metabase.
  • Umiejętność prowadzenia ukierunkowanych spotkań z klientami i sporządzania jasnych notatek podsumowujących.
  • Dobra organizacja pracy z pełnym portfelem klientów i umiejętność ustalania priorytetów.
  • Atutem będzie doświadczenie z EDI, SFTP lub wdrażaniem technicznym.
  • Atutem będzie doświadczenie w tworzeniu promptów lub automatyzacji z użyciem narzędzi AI.
  • Atutem będzie doświadczenie w branży prawnej lub legal tech.
  • Atutem będzie doświadczenie w samodzielnym tworzeniu standardowych procedur operacyjnych, zasad eskalacji lub wewnętrznych baz wiedzy.
  • Nie podano konkretnego wymogu dotyczącego wykształcenia.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
  • Płatny urlop
  • Siedem płatnych dni wolnych od pracy w firmie
  • Cztery dodatkowe ruchome dni wolne rocznie
  • Ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków
  • Ubezpieczenie od długotrwałej niezdolności do pracy
  • Konto elastycznych wydatków na opiekę zdrowotną
  • Konto elastycznych wydatków na opiekę nad osobami na utrzymaniu
  • Program wsparcia pracowników
  • Ubezpieczenie dla zwierząt domowych

Powiązane oferty pracy

ConnectWise

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

ConnectWise
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSaaS
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj dostawcom usług IT czerpać większą wartość z oprogramowania ConnectWise do zarządzania firmą. Prowadź działania na rzecz wdrożenia, utrzymania i przedłużania współpracy z partnerami, obsługi eskalacji oraz skalowalnych praktyk wspierających sukces.

Otwórz
Microbac Laboratories, Inc.

Menedżer ds. obsługi klientów korporacyjnych

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Prowadź inicjatywy poprawiające doświadczenia klientów, ich lojalność i rentowność obsługi klientów Microbac Laboratories korzystających z badań naukowych. Standaryzuj praktyki wspierania sukcesu klientów i wspieraj zespoły w sieci laboratoriów.

Otwórz
Riskonnect, Inc.

Menedżer ds. sukcesu klienta, SaaS

Riskonnect, Inc.
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj odnowieniami umów, wdrażaniem produktu i rozwojem współpracy z klientami korporacyjnymi korzystającymi ze zintegrowanego oprogramowania Riskonnect do zarządzania ryzykiem. Buduj satysfakcję, retencję i lojalność klientów poprzez stały kontakt.

Otwórz
PwC

Kierownik funkcjonalny i menedżer ds. D365 CRM oraz Copilot AI w PwC — praca stacjonarna w Chicago

PwC
Sponsor wizy H1BDoradztwoFinanseSaaS
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALuizjanaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioOKOklahomaPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAWirginiaWAWaszyngtonWIWisconsin
99 000 $ – 232 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

PwC poszukuje menedżera do kierowania obszarami konsultingowymi Microsoft Dynamics 365 CRM i Copilot AI. Rola obejmuje analizę wymagań klientów, kierowanie wdrożeniami, dostarczanie rozwiązań i rozwój zespołu.

Otwórz
Wilson Language Training

Menedżer ds. sukcesu klienta, praca na miejscu w Stanach Zjednoczonych | Wilson Language Training

Wilson Language Training
201 – 500 Pracownicy
EdukacjaOrganizacje non-profitSzkolenia
USStany Zjednoczone
75 000 $ – 90 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj strategicznymi relacjami z klientami korzystającymi z programów edukacji czytelniczej K–12 firmy Wilson Language Training. Prowadź wdrożenia, szkolenia, odnowienia, rozszerzanie współpracy i utrzymanie przychodów na przypisanych kontach.

Otwórz