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ABC Legal Services
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201 – 500 Empleados
Patrocinador de visa H1BB2BCumplimiento normativoLegal
ABC Legal Services presta servicios de notificación procesal y entrega de documentos legales para bufetes de abogados, entidades gubernamentales y particulares. Su red de notificadores procesales profesionales ofrece cobertura en los 50 estados de Estados Unidos y numerosos países, mientras que la tecnología permite a los clientes supervisar las asignaciones mediante comprobantes de notificación con seguimiento por GPS y actualizaciones de estado en tiempo real. La empresa también ofrece servicios de presentación electrónica de documentos y soluciones empresariales para organizaciones que gestionan flujos de trabajo de documentos legales de gran volumen.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente presencial en Longmont

Gestiona relaciones con grandes bufetes de abogados para la plataforma de servicios jurídicos de Docketly, con foco en los resultados, la satisfacción y el crecimiento de los clientes. El puesto abarca análisis de cuentas, revisiones de negocio, gestión de incidencias e incorporación mediante EDI/API.

USEstados UnidosCOColorado
70.000 $ – 80.000 $ / año
PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Gestiona una cartera de clientes de grandes bufetes de abogados y contribuye a sus resultados, satisfacción y crecimiento.
  • Dedica aproximadamente el 80 % de tu tiempo a las cuentas existentes y el 20 % a incorporar nuevos clientes.
  • Revisa semanalmente el volumen, los precios, la cobertura y los resultados de las cuentas, y convierte tus conclusiones en acciones.
  • Dirige revisiones trimestrales de negocio con los responsables de los bufetes.
  • Gestiona las incidencias escaladas por los clientes.
  • Detecta oportunidades para ampliar las cuentas de los clientes.
  • Configura integraciones EDI y API, incluido el mapeo de campos, el acceso SFTP y los códigos de resultado.
  • Aplica herramientas de IA al análisis y la redacción, y a la detección temprana de riesgos en las cuentas.
  • Participa en reuniones breves diarias, reuniones semanales de revisión de clientes y revisiones mensuales de gestión.
  • Viaja ocasionalmente para visitar clientes o asistir a eventos del sector.

Requisitos

  • Contar con entre 3 y 5 años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas o un puesto analítico de operaciones con trato directo con clientes.
  • Analizar datos de forma autónoma, detectar tendencias y explicar los hallazgos con claridad, incluso cuando los datos sean ambiguos.
  • Usar herramientas de IA de forma proactiva y poder compartir ejemplos de trabajos realizados con ellas.
  • Manejar con soltura paneles de control y herramientas de inteligencia empresarial; el equipo utiliza Metabase.
  • Dirigir reuniones enfocadas con clientes y redactar notas de seguimiento claras.
  • Mantener la organización en toda una cartera de clientes y priorizar lo más importante.
  • Se valorará la experiencia con EDI, SFTP o incorporación técnica.
  • Se valorará la experiencia en la creación de instrucciones o automatizaciones con herramientas de IA.
  • Se valorará la experiencia en el sector jurídico o en tecnología jurídica.
  • Se valorará la experiencia en crear desde cero procedimientos operativos estándar, marcos de escalamiento o bases de conocimiento internas.
  • No se indica ningún requisito educativo específico.

Beneficios

  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Tiempo libre remunerado
  • Siete días festivos remunerados de la empresa
  • Cuatro días festivos flexibles al año
  • Seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento
  • Cobertura por incapacidad a largo plazo
  • Cuenta de gastos flexibles para reembolsos de atención médica
  • Cuenta de gastos flexibles para el cuidado de personas dependientes
  • Programa de asistencia al empleado
  • Seguro para mascotas

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Gestiona renovaciones, adopción del producto y crecimiento de cuentas de clientes empresariales que usan el software integrado de gestión de riesgos de Riskonnect. Impulsa la salud, la retención y la satisfacción de los clientes mediante una relación continua con sus cuentas.

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Gerente líder funcional de CRM D365 y Copilot AI de PwC - presencial en Chicago

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PwC busca un gerente para liderar los flujos de trabajo de consultoría de Microsoft Dynamics 365 CRM y Copilot AI. El puesto combina el análisis de requisitos de clientes, el liderazgo de implementaciones, la entrega de soluciones y el desarrollo del equipo.

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Gerente de Éxito del Cliente, Presencial en Estados Unidos | Wilson Language Training

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PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona relaciones estratégicas con clientes para los programas de alfabetización K-12 de Wilson Language Training. Lidera la adopción, la implementación, las renovaciones, la expansión, la capacitación y la retención de ingresos en las cuentas asignadas.

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