LogoFresh Jobs Ahead
ABC Legal Services
ABC Legal Services
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BJuridikRegelefterlevnad
ABC Legal Services utför delgivning och leverans av juridiska dokument åt advokatbyråer, myndigheter och privatpersoner. Företagets nätverk av professionella delgivningsmän erbjuder täckning i alla 50 amerikanska delstater och i ett stort antal länder, medan teknik hjälper kunder att följa uppdrag genom GPS-spårade delgivningsbevis och statusuppdateringar i realtid. Företaget erbjuder även stöd för eFile och företagslösningar för organisationer som hanterar stora volymer av juridiska dokumentflöden.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundansvarig för kundframgång på plats i Longmont

Ansvara för relationer med större advokatbyråer som använder Docketlys plattform för juridiska tjänster, med fokus på kundresultat, nöjdhet och kontotillväxt. Rollen omfattar kontoanalys, verksamhetsgenomgångar, eskaleringar samt onboarding av EDI/API.

USUSACOColorado
70 000 $ – 80 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Ansvara för en portfölj av större advokatbyråkunder och stödja deras resultat, nöjdhet och tillväxt.
  • Lägga cirka 80 % av arbetstiden på befintliga konton och 20 % på onboarding av nya kunder.
  • Granska kontovolym, prissättning, täckning och resultat varje vecka och omsätta slutsatserna i åtgärder.
  • Leda kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar med advokatbyråernas ledning.
  • Hantera eskaleringar från kunder.
  • Hitta möjligheter att utveckla kundkonton.
  • Konfigurera EDI- och API-integrationer, inklusive fältmappning, SFTP-åtkomst och resultatkoder.
  • Använda AI-verktyg för analys och textutkast samt för att tidigt upptäcka risker för konton.
  • Delta i dagliga avstämningar, veckovisa kundgranskningsmöten och månatliga ledningsgenomgångar.
  • Resa ibland för kundbesök eller branschevenemang.

Krav

  • Ha 3–5 års erfarenhet av kundframgång, kontohantering eller en analytisk, kundnära verksamhetsroll.
  • Självständigt analysera data, identifiera trender och förklara slutsatser tydligt, även när data är tvetydiga.
  • Använda AI-verktyg proaktivt och kunna ge exempel på arbete som utförts med dem.
  • Vara bekväm med instrumentpaneler och verktyg för affärsanalys; teamet använder Metabase.
  • Leda fokuserade kundmöten och skriva tydliga uppföljningsanteckningar.
  • Hålla ordning på en hel kundportfölj och prioritera det som är viktigast.
  • Meriterande: erfarenhet av EDI, SFTP eller teknisk onboarding.
  • Meriterande: erfarenhet av att skapa promptar eller automatiseringar med AI-verktyg.
  • Meriterande: erfarenhet från juridikbranschen eller juridisk teknik.
  • Meriterande: erfarenhet av att från grunden ta fram standardiserade rutiner, ramverk för eskaleringar eller interna kunskapsbaser.
  • Inget särskilt utbildningsbevis anges.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
  • 401(k) med arbetsgivarmatchning
  • Betald ledighet
  • Sju betalda företagshelgdagar
  • Fyra flexibla helgdagar per år
  • Livförsäkring samt försäkring vid dödsfall och invaliditet till följd av olycksfall
  • Långtidssjukförsäkring
  • Flexibelt konto för ersättning av sjukvårdskostnader
  • Flexibelt konto för kostnader för omsorg av anhöriga
  • Personalstödsprogram
  • Djurförsäkring

Relaterade jobb

PwC

PwC D365 CRM- och Copilot AI-funktionsansvarig chef – på plats i Chicago

PwC
Sponsor för H1B-visumFinansKonsultverksamhetSaaS
USUSAALAlabamaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
99 000 $ – 232 000 $ / år
På platsHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

PwC söker en chef som ska leda konsultarbetsströmmar inom Microsoft Dynamics 365 CRM och Copilot AI. Rollen kombinerar analys av kundkrav, implementeringsledning, lösningsleverans och teamutveckling.

Öppna
Wilson Language Training

Customer Success Manager, på plats i USA | Wilson Language Training

Wilson Language Training
201 – 500 Anställda
Ideell verksamhetUtbildningUtbildning
USUSA
75 000 $ – 90 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Ansvara för strategiska kundrelationer för Wilson Language Trainings läs- och skrivprogram för grundskolan och gymnasiet. Driv användning, implementeringsstöd, förnyelser, expansion, utbildning och intäktsbevarande för tilldelade konton.

Öppna