ABC Legal Services
ABC Legal Services
ABC Legal Services ให้บริการส่งหมายและจัดส่งเอกสารทางกฎหมายแก่สำนักงานกฎหมาย หน่วยงานภาครัฐ และบุคคลทั่วไป เครือข่ายผู้ให้บริการส่งหมายมืออาชีพของบริษัทครอบคลุมทั้ง 50 รัฐในสหรัฐอเมริกาและอีกหลายประเทศ ขณะที่เทคโนโลยีช่วยให้ลูกค้าติดตามงานผ่านหลักฐานการส่งหมายที่ระบุพิกัดด้วย GPS และการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ บริษัทยังรองรับการยื่นเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์และนำเสนอโซลูชันสำหรับองค์กรที่จัดการกระบวนการทำงานด้านเอกสารทางกฎหมายในปริมาณมาก

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าประจำสถานที่ในลองมอนต์

ดูแลความสัมพันธ์กับสำนักงานกฎหมายองค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มบริการด้านกฎหมายของ Docketly โดยมุ่งเน้นผลลัพธ์ ความพึงพอใจ และการเติบโตของลูกค้า งานครอบคลุมการวิเคราะห์บัญชี การทบทวนธุรกิจ การจัดการปัญหาที่ส่งต่อ และการเริ่มใช้งาน EDI/API

รายละเอียด

  • ดูแลกลุ่มลูกค้าสำนักงานกฎหมายองค์กร สนับสนุนผลลัพธ์ ความพึงพอใจ และการเติบโตของบัญชีลูกค้า
  • ใช้เวลาประมาณ 80% กับบัญชีลูกค้าปัจจุบัน และ 20% กับการเริ่มต้นดูแลลูกค้าใหม่
  • ทบทวนปริมาณงาน ราคา ขอบเขตบริการ และผลลัพธ์ของแต่ละบัญชีทุกสัปดาห์ แล้วนำสิ่งที่พบไปดำเนินการ
  • เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจรายไตรมาสร่วมกับผู้บริหารสำนักงานกฎหมาย
  • จัดการปัญหาของลูกค้าที่ได้รับการส่งต่อ
  • ค้นหาโอกาสในการขยายบัญชีลูกค้า
  • ตั้งค่าการเชื่อมต่อ EDI และ API รวมถึงการจับคู่ฟิลด์ การเข้าถึง SFTP และรหัสผลลัพธ์
  • ใช้เครื่องมือ AI ในการวิเคราะห์ การร่างเอกสาร และการตรวจพบความเสี่ยงของบัญชีตั้งแต่เนิ่น ๆ
  • เข้าร่วมประชุมสั้นประจำวัน การประชุมทบทวนลูกค้ารายสัปดาห์ และการประชุมฝ่ายบริหารรายเดือน
  • เดินทางเป็นครั้งคราวเพื่อเยี่ยมลูกค้าหรือเข้าร่วมงานในอุตสาหกรรม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ 3–5 ปีด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี หรือบทบาทด้านปฏิบัติการที่ใช้การวิเคราะห์และทำงานกับลูกค้า
  • วิเคราะห์ข้อมูลได้ด้วยตนเอง ระบุแนวโน้ม และอธิบายสิ่งที่พบได้ชัดเจน แม้ข้อมูลจะยังไม่ชัดเจน
  • ใช้เครื่องมือ AI ในการทำงานอย่างกระตือรือร้น และยกตัวอย่างงานที่ทำด้วยเครื่องมือเหล่านี้ได้
  • ใช้แดชบอร์ดและเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจได้อย่างคล่องแคล่ว โดยทีมใช้ Metabase
  • ดำเนินการประชุมกับลูกค้าอย่างมีเป้าหมายและเขียนบันทึกติดตามผลได้ชัดเจน
  • จัดระเบียบงานในกลุ่มลูกค้าทั้งหมดและจัดลำดับความสำคัญได้เหมาะสม
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ EDI, SFTP หรือการเริ่มต้นใช้งานด้านเทคนิค
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สร้างพรอมป์หรือระบบอัตโนมัติด้วยเครื่องมือ AI
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมกฎหมายหรือเทคโนโลยีด้านกฎหมาย
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สร้างขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน กรอบการจัดการปัญหาที่ส่งต่อ หรือฐานความรู้ภายในขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น
  • ไม่ได้ระบุวุฒิการศึกษาเฉพาะเจาะจง

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • วันลาพักผ่อนที่ได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดบริษัทที่ได้รับค่าจ้าง 7 วัน
  • วันหยุดแบบเลือกใช้ได้ 4 วันต่อปี
  • ประกันชีวิตและประกันการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะยาว
  • บัญชีใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับเบิกคืนค่ารักษาพยาบาล
  • บัญชีใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับค่าใช้จ่ายในการดูแลผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • ประกันสัตว์เลี้ยง

งานที่เกี่ยวข้อง

ConnectWise

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของพันธมิตร

ConnectWise

ช่วยผู้ให้บริการด้านไอทีใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการธุรกิจ ConnectWise ให้เกิดประโยชน์ยิ่งขึ้น ขับเคลื่อนการใช้งาน การรักษาพันธมิตร การต่ออายุ การจัดการปัญหาที่ส่งต่อ และแนวทางสร้างความสำเร็จที่ขยายผลได้

เปิด
Microbac Laboratories, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

Microbac Laboratories, Inc.

ขับเคลื่อนโครงการด้านประสบการณ์ ความภักดี และความสามารถในการทำกำไรของลูกค้าที่ใช้บริการตรวจวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ของ Microbac Laboratories กำหนดแนวทางการดูแลลูกค้าให้เป็นมาตรฐานและสนับสนุนทีมต่าง ๆ ในเครือข่ายห้องปฏิบัติการ

เปิด
Riskonnect, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า, SaaS

Riskonnect, Inc.

ดูแลการต่ออายุ การใช้งานผลิตภัณฑ์ และการเติบโตของบัญชีสำหรับลูกค้าองค์กรที่ใช้ซอฟต์แวร์บริหารความเสี่ยงแบบบูรณาการของ Riskonnect สร้างความแข็งแกร่งให้บัญชี รักษาลูกค้า และส่งเสริมความพึงพอใจผ่านการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

เปิด
PwC

ผู้จัดการฝ่ายฟังก์ชันการทำงาน D365 CRM และ Copilot AI ของ PwC - ปฏิบัติงานที่สำนักงานชิคาโก

PwC

PwC กำลังมองหาผู้จัดการเพื่อเป็นผู้นำสายงานที่ปรึกษาด้าน Microsoft Dynamics 365 CRM และ Copilot AI บทบาทนี้ครอบคลุมการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า การนำการใช้งานไปใช้ การส่งมอบโซลูชัน และการพัฒนาทีม

เปิด
Wilson Language Training

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ประจำสถานที่ทำงานในสหรัฐอเมริกา | Wilson Language Training

Wilson Language Training

ดูแลความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าสำหรับโครงการพัฒนาทักษะการอ่านออกเขียนได้ระดับ K-12 ของ Wilson Language Training เป็นผู้นำด้านการนำไปใช้ การสนับสนุนการติดตั้งใช้งาน การต่ออายุ การขยายการใช้งาน การฝึกอบรม และการรักษารายได้ของบัญชีที่รับผิดชอบ

เปิด