מנהל בכיר להצלחת שותפים
ConnectWiseעזרו לספקי שירותי IT להפיק ערך רב יותר מתוכנת הניהול העסקי של ConnectWise. הובילו אימוץ בקרב שותפים, שימור, חידושים, טיפול בהסלמות ודרכי עבודה להצלחה בהיקף רחב.
פתח
ABC Legal Services מספקת שירותי המצאת כתבי בי-דין ומסירת מסמכים משפטיים למשרדי עורכי דין, לגופים ממשלתיים ולאנשים פרטיים. רשת מוסרי המסמכים המקצועיים שלה תומכת בכיסוי בכל 50 המדינות בארצות הברית ובמדינות רבות נוספות, בעוד שהטכנולוגיה מאפשרת ללקוחות לעקוב אחר משימות באמצעות אישורי מסירה המתועדים במעקב GPS ועדכוני סטטוס בזמן אמת. החברה תומכת גם בהגשה אלקטרונית ומציעה פתרונות ארגוניים לארגונים המנהלים תהליכי עבודה בהיקפים גדולים של מסמכים משפטיים.
מנהל הצלחת לקוחות באתר בלונגמונט
ניהול קשרים עם משרדי עורכי דין גדולים עבור פלטפורמת השירותים המשפטיים של Docketly, תוך התמקדות בתוצאות הלקוחות, בשביעות רצונם ובהרחבת החשבונות. התפקיד כולל ניתוח חשבונות, סקירות עסקיות, טיפול בהסלמות והטמעת חיבורי EDI ו-API.
ארצות הברית
קולורדו70,000 $ – 80,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול תיק לקוחות של משרדי עורכי דין גדולים, תוך תמיכה בתוצאותיהם, בשביעות רצונם ובצמיחתם.
- הקדשת כ-80% מהזמן לחשבונות קיימים ו-20% להטמעת לקוחות חדשים.
- סקירת נפח החשבונות, התמחור, הכיסוי והתוצאות מדי שבוע, והפיכת הממצאים לפעולות.
- הובלת סקירות עסקיות רבעוניות עם הנהלות משרדי עורכי הדין.
- טיפול בהסלמות מצד לקוחות.
- איתור הזדמנויות להרחבת חשבונות לקוחות.
- הגדרת חיבורי EDI ו-API, כולל מיפוי שדות, גישת SFTP וקודי תוצאות.
- שימוש בכלי בינה מלאכותית לניתוח, לניסוח ולזיהוי מוקדם של סיכונים בחשבונות.
- השתתפות בתדריכים יומיים, בפגישות סקירת לקוחות שבועיות ובסקירות הנהלה חודשיות.
- נסיעות מזדמנות לביקורי לקוחות או לאירועים בענף.
דרישות
- ניסיון של 3–5 שנים בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בתפקיד תפעולי אנליטי הכולל עבודה מול לקוחות.
- יכולת לנתח נתונים באופן עצמאי, לזהות מגמות ולהסביר ממצאים בבהירות, גם כשהנתונים אינם חד-משמעיים.
- שימוש יזום בכלי בינה מלאכותית ויכולת להציג דוגמאות לעבודה איתם.
- נוחות בעבודה עם לוחות מחוונים וכלי בינה עסקית; הצוות משתמש ב-Metabase.
- ניהול פגישות ממוקדות עם לקוחות וכתיבת סיכומי המשך ברורים.
- שמירה על סדר בניהול תיק לקוחות מלא ותעדוף הדברים החשובים.
- יתרון: ניסיון ב-EDI, ב-SFTP או בהטמעה טכנית.
- יתרון: ניסיון ביצירת הנחיות או אוטומציות בעזרת כלי בינה מלאכותית.
- יתרון: ניסיון בענף המשפטי או בטכנולוגיה משפטית.
- יתרון: ניסיון בבניית נהלים, מסגרות להסלמה או מאגרי ידע פנימיים מאפס.
- לא צוין תנאי סף של השכלה מסוימת.
הטבות
- ביטוח בריאות, שיניים וראייה
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה
- חופשה בתשלום
- שבעה ימי חג בתשלום מטעם החברה
- ארבעה ימי חופשה גמישים בשנה
- ביטוח חיים וביטוח למקרה מוות או אובדן גפיים בתאונה
- כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח ארוך
- חשבון הוצאות גמיש להחזר הוצאות בריאות
- חשבון הוצאות גמיש לטיפול בתלויים
- תוכנית סיוע לעובדים
- ביטוח לחיות מחמד
משרות קשורות
מנהל הצלחת לקוחות עסקיים
Microbac Laboratories, Inc.הובלת יוזמות לשיפור חוויית הלקוחות, נאמנותם ורווחיותם עבור לקוחות Microbac Laboratories בתחום הבדיקות המדעיות. אחידות של שיטות הצלחת הלקוחות ותמיכה בצוותים ברחבי רשת המעבדות.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, תוכנה כשירות
Riskonnect, Inc.ניהול חידושים, אימוץ המוצר והרחבת חשבונות עבור לקוחות ארגוניים המשתמשים בתוכנת ניהול הסיכונים המשולבת של Riskonnect. טיפוח בריאות הלקוחות, שימורם ושביעות רצונם באמצעות קשר שוטף עם החשבונות.
פתח
מנהל מוביל פונקציונלי ב-PwC ל-D365 CRM ול-Copilot AI - עבודה במשרדי שיקגו
PwCארצות הברית
אלבמה
אריזונה
קליפורניהקולורדו
קונטיקט
פלורידה
אילינוי
איווה
קנטקי
לואיזיאנה
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיזורי
נבדה
ניו ג׳רזי
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
פנסילבניה
קרוליינה הדרומית
טנסי
טקסס
יוטה
וירג׳יניה
וושינגטון
ויסקונסין99,000 $ – 232,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותPwC מחפשת מנהל שיוביל זרמי ייעוץ של Microsoft Dynamics 365 CRM ו-Copilot AI. התפקיד משלב ניתוח דרישות לקוח, הובלת הטמעה, אספקת פתרונות ופיתוח הצוות.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, עבודה באתר בארצות הברית | וילסון להכשרת שפה
Wilson Language Trainingארצות הברית75,000 $ – 90,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותניהול קשרים אסטרטגיים עם לקוחות עבור תוכניות האוריינות לכיתות גן עד י״ב של וילסון להכשרת שפה. הובלת אימוץ, הטמעה, תמיכה ביישום, חידושים, הרחבות, הדרכה ושימור הכנסות בחשבונות שהוקצו.
פתח