LogoFresh Jobs Ahead
ABC Legal Services
ABC Legal Services
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BB2BPravoUsklađenost
ABC Legal Services pruža usluge dostave sudskih pismena i pravnih dokumenata odvjetničkim uredima, državnim tijelima i pojedincima. Njena mreža profesionalnih dostavljača sudskih pismena osigurava pokrivenost u svih 50 saveznih država SAD-a i brojnim zemljama, dok tehnologija klijentima omogućuje praćenje zadataka putem dokaza o dostavi s GPS praćenjem i ažuriranja statusa u stvarnom vremenu. Tvrtka također podržava elektroničko podnošenje dokumenata i nudi poslovna rješenja organizacijama koje upravljaju velikim opsegom procesa povezanih s pravnim dokumentima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj/ica uspjeha korisnika na lokaciji u Longmontu

Upravljajte odnosima s velikim odvjetničkim društvima za Docketlyjevu platformu pravnih usluga, uz fokus na ishode klijenata, zadovoljstvo i rast računa. Posao obuhvaća analizu računa, poslovne preglede, eskalacije te uvođenje EDI/API integracija.

USSjedinjene Američke DržaveCOColorado
70.000 $ – 80.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljajte portfeljem klijenata iz velikih odvjetničkih društava i podupirite njihove rezultate, zadovoljstvo i rast.
  • Oko 80 % vremena posvetite postojećim računima, a 20 % uvođenju novih klijenata.
  • Svaki tjedan pregledajte obujam računa, cijene, pokrivenost i rezultate te pretvorite nalaze u konkretne aktivnosti.
  • Vodite tromjesečne poslovne preglede s vodstvom odvjetničkih društava.
  • Rješavajte eskalacije klijenata.
  • Pronalažite prilike za rast klijentskih računa.
  • Postavljajte EDI i API integracije, uključujući mapiranje polja, SFTP pristup i kodove rezultata.
  • Primjenjujte alate umjetne inteligencije za analizu, pisanje nacrta i rano prepoznavanje rizika za račune.
  • Sudjelujte u svakodnevnim kratkim sastancima, tjednim sastancima Client Review i mjesečnim pregledima uprave.
  • Povremeno putujte radi posjeta klijentima ili industrijskih događanja.

Zahtjevi

  • Imate 3 do 5 godina iskustva u uspjehu korisnika, upravljanju računima ili analitičkoj operativnoj ulozi s izravnim radom s klijentima.
  • Samostalno analizirate podatke, prepoznajete trendove i jasno objašnjavate nalaze, čak i kada su podaci nejasni.
  • Proaktivno koristite alate umjetne inteligencije i možete navesti primjere svojeg rada s njima.
  • Sigurno se služite nadzornim pločama i alatima poslovne inteligencije; tim koristi Metabase.
  • Vodite usmjerene sastanke s klijentima i pišete jasne bilješke o daljnjim koracima.
  • Organizirani ste u radu s cijelim portfeljem klijenata i određujete prioritete.
  • Prednost je iskustvo s EDI-jem, SFTP-om ili tehničkim uvođenjem klijenata.
  • Prednost je iskustvo s izradom upita ili automatizacija pomoću alata umjetne inteligencije.
  • Prednost je iskustvo u pravnoj industriji ili pravnoj tehnologiji.
  • Prednost je iskustvo u izradi standardnih operativnih postupaka, okvira za eskalacije ili internih baza znanja od početka.
  • Nije navedena posebna obrazovna kvalifikacija.

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko i očnično osiguranje
  • Plan 401(k) uz doprinose poslodavca
  • Plaćeni dopust
  • Sedam plaćenih blagdana tvrtke
  • Četiri pomična blagdana godišnje
  • Životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova
  • Pokriće za dugotrajnu invalidnost
  • Fleksibilni račun za naknadu troškova zdravstvene skrbi
  • Fleksibilni račun za skrb o uzdržavanim osobama
  • Program pomoći zaposlenicima
  • Osiguranje kućnih ljubimaca

Povezani poslovi

Microbac Laboratories, Inc.

Voditelj uspjeha korporativnih klijenata

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveU ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi inicijative za unapređenje korisničkog iskustva, lojalnosti i profitabilnosti klijenata tvrtke Microbac Laboratories u području znanstvenog testiranja. Ujednačavati prakse za uspjeh klijenata i pružati podršku timovima u cijeloj mreži laboratorija.

Otvori
Riskonnect, Inc.

Voditelj uspjeha korisnika, SaaS

Riskonnect, Inc.
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveU ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljanje obnovama ugovora, usvajanjem proizvoda i rastom računa poslovnih korisnika koji koriste Riskonnectov integrirani softver za upravljanje rizicima. Razvijanje zdravih odnosa, zadržavanja i zadovoljstva korisnika kroz kontinuiranu brigu o računima.

Otvori
PwC

PwC D365 CRM i Copilot AI funkcionalni voditelj menadžer – Chicago, rad na lokaciji

PwC
Sponzor vize H1BFinancijeSaaSSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCSjeverna KarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
99.000 $ – 232.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

PwC traži menadžera za vođenje savjetodavnih područja Microsoft Dynamics 365 CRM-a i Copilot AI-ja. Uloga obuhvaća analizu zahtjeva klijenata, vođenje implementacije, isporuku rješenja i razvoj tima.

Otvori
Wilson Language Training

Voditelj uspjeha korisnika, rad na lokaciji u Sjedinjenim Američkim Državama | Wilson Language Training

Wilson Language Training
201 – 500 Zaposlenici
Neprofitne organizacijeObrazovanjeObuka
USSjedinjene Američke Države
75.000 $ – 90.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite strateške odnose s korisnicima za K-12 programe pismenosti Wilson Language Traininga. Upravljajte usvajanjem, podrškom pri implementaciji, obnovama, proširenjem, edukacijom i zadržavanjem prihoda na dodijeljenim računima.

Otvori