LogoFresh Jobs Ahead
ABC Legal Services
ABC Legal Services
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BB2BHukumKepatuhan
ABC Legal Services menyediakan layanan penyampaian dokumen hukum dan proses hukum untuk firma hukum, lembaga pemerintah, serta perorangan. Jaringan juru sita profesionalnya mendukung jangkauan di seluruh 50 negara bagian Amerika Serikat dan berbagai negara lainnya, sementara teknologi membantu klien memantau penugasan melalui bukti penyampaian yang dilacak dengan GPS dan pembaruan status secara waktu nyata. Perusahaan ini juga mendukung eFiling serta menawarkan solusi perusahaan bagi organisasi yang mengelola alur kerja dokumen hukum dalam volume besar.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan di Longmont

Kelola hubungan dengan firma hukum perusahaan untuk platform layanan hukum Docketly, dengan fokus pada hasil, kepuasan, dan pertumbuhan akun klien. Peran ini mencakup analisis akun, tinjauan bisnis, penanganan eskalasi, serta orientasi EDI/API.

USAmerika SerikatCOColorado
$70.000 – $80.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Kelola portofolio klien firma hukum perusahaan, dengan mendukung hasil, kepuasan, dan pertumbuhan mereka.
  • Alokasikan sekitar 80% waktu untuk akun yang sudah ada dan 20% untuk orientasi klien baru.
  • Tinjau volume akun, harga, cakupan, dan hasil setiap minggu, lalu tindak lanjuti temuan.
  • Pimpin tinjauan bisnis triwulanan bersama pimpinan firma hukum.
  • Tangani eskalasi klien.
  • Cari peluang untuk mengembangkan akun klien.
  • Siapkan integrasi EDI dan API, termasuk pemetaan kolom, akses SFTP, dan kode hasil.
  • Gunakan alat AI untuk analisis, penyusunan draf, dan mendeteksi risiko akun sejak dini.
  • Ikuti rapat singkat harian, rapat Tinjauan Klien mingguan, dan tinjauan manajemen bulanan.
  • Sesekali bepergian untuk kunjungan klien atau acara industri.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 3–5 tahun dalam kesuksesan pelanggan, pengelolaan akun, atau peran operasional analitis yang berhadapan dengan klien.
  • Mampu menganalisis data secara mandiri, mengenali tren, dan menjelaskan temuan dengan jelas, termasuk saat data tidak memberikan kepastian.
  • Menggunakan alat AI secara proaktif dan dapat membagikan contoh pekerjaan yang dibuat dengan alat tersebut.
  • Nyaman menggunakan dasbor dan alat intelijen bisnis; tim menggunakan Metabase.
  • Memimpin rapat klien yang terarah dan menulis catatan tindak lanjut yang jelas.
  • Tetap terorganisasi saat mengelola seluruh portofolio klien dan memprioritaskan hal yang penting.
  • Diutamakan: pengalaman dengan EDI, SFTP, atau orientasi teknis.
  • Diutamakan: pengalaman membuat prompt atau otomatisasi dengan alat AI.
  • Diutamakan: pengalaman di industri hukum atau teknologi hukum.
  • Diutamakan: pengalaman menyusun SOP, kerangka eskalasi, atau basis pengetahuan internal dari awal.
  • Tidak ada kualifikasi pendidikan tertentu yang dicantumkan.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan
  • Cuti berbayar
  • Tujuh hari libur perusahaan berbayar
  • Empat hari libur fleksibel per tahun
  • Asuransi jiwa serta kematian dan kehilangan anggota tubuh akibat kecelakaan
  • Perlindungan disabilitas jangka panjang
  • Rekening pengeluaran fleksibel penggantian biaya perawatan kesehatan
  • Rekening pengeluaran fleksibel untuk perawatan tanggungan
  • Program Bantuan Karyawan
  • Asuransi hewan peliharaan

Lowongan Terkait

Riskonnect, Inc.

Manajer Kesuksesan Pelanggan, SaaS

Riskonnect, Inc.
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatDi lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola perpanjangan kontrak, adopsi produk, dan pertumbuhan akun bagi pelanggan perusahaan yang menggunakan perangkat lunak manajemen risiko terpadu Riskonnect. Bangun kesehatan pelanggan, retensi, dan kepuasan melalui interaksi akun yang berkelanjutan.

Buka
PwC

Manajer Pemimpin Fungsional CRM D365 dan Copilot AI PwC - Kerja di Kantor Chicago

PwC
Sponsor Visa H1BKeuanganKonsultasiSaaS
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$99.000 – $232.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

PwC mencari seorang Manajer untuk memimpin alur kerja konsultasi Microsoft Dynamics 365 CRM dan Copilot AI. Peran ini mencakup analisis kebutuhan klien, kepemimpinan implementasi, penyampaian solusi, dan pengembangan tim.

Buka
Wilson Language Training

Manajer Keberhasilan Pelanggan, Onsite Amerika Serikat | Wilson Language Training

Wilson Language Training
201 – 500 Karyawan
NirlabaPelatihanPendidikan
USAmerika Serikat
$75.000 – $90.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mengelola hubungan pelanggan strategis untuk program literasi K-12 Wilson Language Training. Memimpin adopsi, dukungan implementasi, perpanjangan kontrak, perluasan, pelatihan, dan retensi pendapatan di seluruh akun yang ditangani.

Buka