LogoFresh Jobs Ahead
Wilson Language Training
Wilson Language Training
201 – 500 Karyawan
NirlabaPelatihanPendidikan
Wilson Language Training mengembangkan program Literasi Terstruktur dan pelatihan pendidik untuk mendukung siswa dengan disleksia dan tantangan literasi lainnya. Penawarannya mencakup Fundations® dan Wilson Reading System®, serta lokakarya pembelajaran profesional dan sumber daya implementasi yang membantu pendidik memberikan pengajaran membaca berbasis bukti. Sebagai organisasi pendidikan, pelatihan, dan nirlaba, Wilson berupaya memperkuat hasil literasi dan membantu peserta didik membangun keterampilan membaca secara mandiri.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Keberhasilan Pelanggan, Onsite Amerika Serikat | Wilson Language Training

Mengelola hubungan pelanggan strategis untuk program literasi K-12 Wilson Language Training. Memimpin adopsi, dukungan implementasi, perpanjangan kontrak, perluasan, pelatihan, dan retensi pendapatan di seluruh akun yang ditangani.

USAmerika Serikat
$75.000 – $90.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Mengelola hubungan sehari-hari untuk portofolio pelanggan yang ditetapkan.
  • Mengarahkan kegiatan pengelolaan akun dan membantu pelanggan menerapkan program dengan sukses.
  • Berkoordinasi dengan mitra internal untuk memajukan hasil pelanggan dan tujuan organisasi.
  • Mempertahankan akun yang ada sambil mengidentifikasi peluang adopsi yang lebih luas.
  • Bekerja sama dengan tim Penjualan dan Eksekutif Akun dalam perpanjangan kontrak, perluasan, dan peluang pertumbuhan yang memenuhi syarat.
  • Menangani pertanyaan setelah penjualan dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif.
  • Memperkuat hubungan akun sekaligus meningkatkan kepuasan dan retensi jangka panjang.
  • Berkoordinasi erat dengan tim Orientasi, Penjualan, dan Layanan Profesional.
  • Memberikan dukungan yang disesuaikan kepada akun strategis dan akun tingkat atas melalui keterlibatan langsung di lokasi serta pengelolaan hubungan dengan eksekutif.
  • Menyelidiki dan menyelesaikan kekhawatiran serta keluhan pelanggan.
  • Meningkatkan adopsi pengguna untuk mendukung perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun.
  • Memimpin kegiatan pemberdayaan di lokasi dan virtual, instruksi produk, serta pembelajaran profesional.
  • Mengunjungi distrik dan sekolah prioritas serta mewakili Wilson Language Training dalam acara pelanggan dan komunitas.
  • Mengumpulkan masukan pelanggan dan membagikan wawasan yang relevan kepada pemangku kepentingan internal.
  • Melacak keterlibatan, kepuasan, retensi, retensi pendapatan bersih, skor kesehatan akun, dan potensi perluasan.
  • Menggunakan data pelanggan untuk mengidentifikasi cara meningkatkan pengalaman secara keseluruhan.
  • Bekerja lintas fungsi untuk memperkuat praktik dan operasional keberhasilan pelanggan.
  • Mengikuti perkembangan terbaru produk, layanan, kebijakan, perkembangan perusahaan, dan proyek yang sedang berjalan.
  • Menyelesaikan tanggung jawab tambahan sesuai penugasan.

Persyaratan

  • Komitmen tulus untuk memberikan layanan yang sangat baik.
  • Gaya mendengarkan yang sabar, penuh perhatian, dan terlibat.
  • Memahami praktik layanan pelanggan dan retensi yang efektif.
  • Kemampuan organisasi dan koordinasi proyek yang sangat baik.
  • Mampu menetapkan tujuan dan mengelola banyak inisiatif dengan arahan terbatas.
  • Pendekatan yang sadar diri, tegas, berorientasi pada detail, terorganisasi, adaptif, dan berorientasi pada hasil.
  • Kemampuan kerja menggunakan perangkat lunak yang relevan.
  • Keterampilan komunikasi tertulis, lisan, dan interpersonal yang kuat.
  • Latar belakang di bidang pendidikan, kepemimpinan sekolah atau distrik, penerbitan pendidikan, atau teknologi pendidikan.
  • Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam pengajaran literasi, literasi terstruktur atau ilmu membaca, intervensi membaca, atau kurikulum Seni Bahasa Inggris K-12.
  • Pemahaman menyeluruh tentang pendidikan dan literasi K-12 atau penerbitan kurikulum, termasuk pengambilan keputusan distrik, jadwal pendanaan, dan pengadaan.
  • Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan mengelola prioritas yang bersaing.
  • Gaya kerja yang berinisiatif dan proaktif.
  • Bukti kepemimpinan yang efektif.
  • Mampu menemukan peluang perluasan, menjelaskan nilai, dan menangani keberatan selama diskusi perpanjangan dan pertumbuhan.
  • Pengalaman bekerja dengan tim Penjualan atau Eksekutif Akun melalui kepemilikan akun bersama.
  • Mampu dan bersedia bepergian ke distrik dan sekolah prioritas bila diperlukan.
  • Riwayat kontribusi terhadap tujuan perpanjangan, perluasan, dan pendapatan.
  • Keterampilan komputer yang kuat dan kemampuan menguasai perangkat lunak baru.
  • Sikap kolaboratif, berorientasi pada tim, dan berkomitmen terhadap peningkatan berkelanjutan.
  • Gelar sarjana atau pengalaman profesional yang setara.

Tunjangan

  • Cakupan asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas.
  • Program 401(k) dengan kontribusi sebagian dari pemberi kerja.
  • Cuti berbayar.
  • Hari libur berbayar.
  • Penggantian biaya pendidikan.
  • Penutupan kantor di seluruh perusahaan antara Natal dan Malam Tahun Baru, yang dikenal sebagai “hari O’Connor”.
  • Fasilitas tambahan bagi karyawan.

Lowongan Terkait

Johnson & Johnson

Manajer Wilayah Inovasi Bedah, Tulang Belakang

Johnson & Johnson
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatMAMassachusettsNDDakota Utara
$114.000 – $182.850 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualan

Memimpin penjualan lapangan untuk inovasi tulang belakang DePuy Synthes serta menyusun strategi peluncuran produk baru dan pertumbuhan portofolio. Mengedukasi dokter bedah dan mendukung penerapan teknologi bedah serta digital.

Buka
New Engen

Strategis Akun Senior, Pemasaran Digital (Kerja Jarak Jauh AS)

New Engen
201 – 500 Karyawan
B2BMediaPemasaran
USAmerika SerikatCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOROregonPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$70.000 – $80.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualan

Mendukung akun klien New Engen dengan mengoordinasikan alur kerja kampanye, pengujian materi kreatif, wawasan kinerja, pelaporan, dan hasil kerja. Dalam peran jarak jauh di AS ini, Anda bekerja sama dengan tim akun dan kreatif agar proyek berjalan sesuai rencana dan kinerja kampanye meningkat.

Buka