Wilson Language Training izstrādā strukturētās lasītprasmes programmas un nodrošina pedagogu apmācību, lai atbalstītu skolēnus ar disleksiju un citām lasītprasmes grūtībām. Tās piedāvājumā ietilpst Fundations® un Wilson Reading System® programmas, kā arī profesionālās pilnveides semināri un ieviešanas resursi, kas palīdz pedagogiem nodrošināt uz pierādījumiem balstītu lasītprasmes apmācību. Kā izglītības, apmācību un bezpeļņas organizācija Wilson strādā, lai uzlabotu lasītprasmes rezultātus un palīdzētu izglītojamajiem attīstīt patstāvīgas lasīšanas prasmes.
Klientu panākumu vadītājs, darbs klātienē Amerikas Savienotajās Valstīs | Wilson Language Training
Veidojiet stratēģiskas klientu attiecības Wilson Language Training K–12 lasītprasmes programmām. Vadiet ieviešanu, ieviešanas atbalstu, līgumu atjaunošanu, paplašināšanu, apmācības un ieņēmumu saglabāšanu noteiktajos klientu kontos.
Apraksts
- Jūs pārvaldīsiet ikdienas attiecības ar noteiktā klientu portfeļa klientiem.
- Vadīsiet kontu pārvaldības pasākumus un palīdzēsiet klientiem veiksmīgi ieviest programmas.
- Koordinēsiet darbu ar iekšējiem partneriem, lai veicinātu klientu rezultātus un organizācijas mērķu sasniegšanu.
- Saglabāsiet esošos klientu kontus, vienlaikus apzinot plašākas ieviešanas iespējas.
- Sadarbosieties ar pārdošanas un kontu vadītājiem līgumu atjaunošanas, paplašināšanas un pamatotu izaugsmes iespēju jautājumos.
- Apstrādāsiet pēcpārdošanas jautājumus un sniegsiet atsaucīgu klientu atbalstu.
- Stiprināsiet klientu attiecības, vienlaikus uzlabojot apmierinātību un ilgtermiņa noturēšanu.
- Cieši sadarbosieties ar ieviešanas, pārdošanas un profesionālo pakalpojumu komandām.
- Nodrošināsiet pielāgotu atbalstu stratēģiskajiem un nozīmīgākajiem klientiem, iesaistoties klātienē un pārvaldot attiecības ar vadību.
- Izpētīsiet un risināsiet klientu bažas un sūdzības.
- Palielināsiet lietotāju iesaisti, lai atbalstītu līgumu atjaunošanu un klientu kontu izaugsmi.
- Vadīsiet klātienes un virtuālās iespēju veidošanas, produktu apmācības un profesionālās pilnveides aktivitātes.
- Apmeklēsiet prioritāros skolu rajonus un skolas, kā arī pārstāvēsiet Wilson Language Training klientu un kopienas pasākumos.
- Apkoposiet klientu viedokļus un dalīsieties ar būtiskām atziņām ar iekšējām ieinteresētajām pusēm.
- Sekosiet iesaistei, apmierinātībai, noturēšanai, neto ieņēmumu saglabāšanai, kontu veselības rādītājiem un paplašināšanās potenciālam.
- Izmantosiet klientu datus, lai noteiktu veidus, kā uzlabot kopējo klientu pieredzi.
- Sadarbosieties starp dažādām funkcijām, lai stiprinātu klientu panākumu praksi un darbību.
- Sekosiet līdzi produktiem, pakalpojumiem, politikām, uzņēmuma jaunumiem un aktīvajiem projektiem.
- Veiksiet arī citus uzticētos pienākumus.
Prasības
- Patiesa apņemšanās nodrošināt izcilu apkalpošanu.
- Pacietīgs, uzmanīgs un ieinteresēts klausīšanās stils.
- Izpratne par efektīvu klientu apkalpošanas un noturēšanas praksi.
- Izcili organizēšanas un projektu koordinēšanas dotumi.
- Spēja izvirzīt mērķus un pārvaldīt daudzas iniciatīvas ar ierobežotu vadību.
- Pašapzinīga, izlēmīga, uz detaļām vērsta, organizēta, pielāgoties spējīga un uz rezultātu orientēta pieeja.
- Darba prasmes ar atbilstošiem programmatūras rīkiem.
- Spēcīgas rakstiskās, mutiskās un starppersonu komunikācijas prasmes.
- Pieredze izglītībā, skolas vai skolu rajona vadībā, izglītības izdevējdarbībā vai izglītības tehnoloģijās.
- Vismaz trīs gadu pieredze lasīšanas mācīšanā, strukturētā lasītprasmē vai lasīšanas zinātnē, lasīšanas intervencē vai K–12 angļu valodas un literatūras mācību programmās.
- Pamatīga izpratne par K–12 izglītību un lasītprasmes vai mācību programmu izdevējdarbību, tostarp par rajonu lēmumiem, finansējuma termiņiem un iepirkumiem.
- Spēcīgas organizēšanas prasmes un spēja pārvaldīt konkurējošas prioritātes.
- Iniciatīva un proaktīvs darba stils.
- Pierādīta efektīvas vadības pieredze.
- Spēja atklāt paplašināšanās iespējas, formulēt vērtību un risināt iebildumus līgumu atjaunošanas un izaugsmes sarunās.
- Pieredze darbā ar pārdošanas vai kontu vadītājiem kopīgas klientu kontu pārvaldības ietvaros.
- Spēja un vēlme vajadzības gadījumā ceļot uz prioritārajiem skolu rajoniem un skolām.
- Pieredze ieguldījumā līgumu atjaunošanas, paplašināšanās un ieņēmumu mērķu sasniegšanā.
- Spēcīgas datorprasmes un spēja apgūt jaunas programmatūras lietošanu.
- Sadarbībai un komandai vērsts skatījums, kā arī apņemšanās nepārtraukti pilnveidoties.
- Bakalaura grāds vai līdzvērtīga profesionālā pieredze.
Priekšrocības
- Medicīniskā, zobārstniecības, redzes, dzīvības un invaliditātes apdrošināšana.
- 401(k) pensiju plāns ar daļēju darba devēja iemaksu.
- Apmaksāts brīvais laiks.
- Apmaksātas brīvdienas.
- Studiju maksas kompensācija.
- Uzņēmuma biroju slēgšana no Ziemassvētkiem līdz Vecgada vakaram; šīs dienas dēvē par “O’Connor dienām”.
- Papildu darbinieku priekšrocības.