LogoFresh Jobs Ahead
Wilson Language Training
Wilson Language Training
201 – 500 Medarbejdere
NonprofitTræningUddannelse
Wilson Language Training udvikler programmer inden for struktureret læseundervisning samt uddannelse af undervisere for at støtte elever med dysleksi og andre læse- og skriveudfordringer. Tilbuddene omfatter blandt andet Fundations® og Wilson Reading System® samt workshops i faglig udvikling og ressourcer til implementering, som hjælper undervisere med at levere evidensbaseret læseundervisning. Som uddannelses-, kursus- og nonprofitorganisation arbejder Wilson for at styrke læse- og skriveresultater og hjælpe elever med at udvikle selvstændige læsefærdigheder.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager, onsite i USA | Wilson Language Training

Varetage strategiske kunderelationer for Wilson Language Trainings læseprogrammer til grundskoler og ungdomsuddannelser. Drive implementeringsstøtte, fornyelser, udvidelser, træning og fastholdelse af indtægter på tværs af tildelte konti.

USUSA
75.000 $ – 90.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Varetage de daglige relationer for en tildelt kundeportefølje.
  • Vejlede kontoadministrationen og hjælpe kunder med at implementere programmerne med succes.
  • Koordinere med interne samarbejdspartnere for at fremme kunderesultater og organisationens mål.
  • Beskytte eksisterende konti og samtidig identificere muligheder for bredere anvendelse.
  • Samarbejde med salg og Account Executives om fornyelser, udvidelser og kvalificerede vækstmuligheder.
  • Håndtere spørgsmål efter salget og yde hurtig kundesupport.
  • Styrke kunderelationer og samtidig forbedre tilfredshed og langsigtet fastholdelse.
  • Koordinere tæt med onboarding, salg og Professional Services.
  • Levere skræddersyet støtte til strategiske konti og topkonti gennem onsite-engagement og relationshåndtering på ledelsesniveau.
  • Undersøge og løse kundeproblemer og klager.
  • Øge brugernes anvendelse for at understøtte fornyelser og kontovækst.
  • Lede onsite- og virtuel enablement, produktundervisning og aktiviteter inden for faglig læring.
  • Besøge prioriterede distrikter og skoler og repræsentere Wilson Language Training ved kunde- og lokalsamfundsarrangementer.
  • Indsamle kundefeedback og dele relevante indsigter med interne interessenter.
  • Følge engagement, tilfredshed, fastholdelse, fastholdelse af nettoindtægter, helbredsindikatorer og udvidelsespotentiale.
  • Bruge kundedata til at identificere måder at forbedre den samlede oplevelse på.
  • Arbejde tværfunktionelt for at styrke praksis og drift inden for customer success.
  • Holde sig opdateret om produkter, tjenester, politikker, virksomhedsudvikling og aktive projekter.
  • Udføre yderligere opgaver efter behov.

Krav

  • Et oprigtigt engagement i at levere fremragende service.
  • Tålmodig, opmærksom og engageret lyttestil.
  • Forståelse for effektiv kundeservice og fastholdelsespraksis.
  • Fremragende organisatoriske evner og evner inden for projektkoordinering.
  • Evne til at opstille mål og håndtere mange initiativer med begrænset vejledning.
  • Selvbevidst, beslutsom, detaljeorienteret, organiseret, fleksibel og resultatorienteret tilgang.
  • Praktisk erfaring med relevante softwareværktøjer.
  • Stærke skriftlige, mundtlige og interpersonelle kommunikationsevner.
  • Baggrund inden for uddannelse, skole- eller distriktsledelse, undervisningsudgivelse eller uddannelsesteknologi.
  • Mindst tre års erfaring med læseundervisning, struktureret læseundervisning eller læsevidenskab, læseintervention eller K-12-engelsksprogede læseplaner.
  • Grundigt kendskab til K-12-uddannelse og udgivelse inden for læsning eller læseplaner, herunder distriktsbeslutninger, finansieringstidsplaner og indkøb.
  • Stærke organisatoriske evner og kapacitet til at håndtere konkurrerende prioriteter.
  • Initiativrig og proaktiv arbejdsstil.
  • Dokumenteret effektivt lederskab.
  • Evne til at afdække udvidelsesmuligheder, tydeliggøre værdien og håndtere indvendinger under samtaler om fornyelse og vækst.
  • Erfaring med at arbejde sammen med salg eller Account Executives gennem fælles kontoansvar.
  • Mulighed og villighed til at rejse til prioriterede distrikter og skoler efter behov.
  • Erfaring med at bidrage til mål for fornyelse, udvidelse og indtægter.
  • Stærke computerfærdigheder og evne til at blive fortrolig med ny software.
  • Samarbejdsorienteret, teamfokuseret tilgang og engagement i løbende forbedringer.
  • Bachelorgrad eller tilsvarende erhvervserfaring.

Fordele

  • Sundheds-, tand-, syns- samt livs- og invaliditetsforsikring.
  • 401(k)-ordning med delvist arbejdsgiverbidrag.
  • Betalt frihed.
  • Betalte helligdage.
  • Refusion af studieafgifter.
  • Landsdækkende kontorlukning mellem jul og nytår, kendt som ”O’Connor-dage”.
  • Yderligere medarbejderfordele.

Relaterede job

Chemin AI

Koreansk- og mandarinoversættelsesbedømmer

Chemin AI
1 – 10 Medarbejdere
Kunstig intelligensLogistikSundhedsvæsen
HKSAR HongkongIDIndonesienMYMalaysiaPHFilippinerneTWTaiwan
0 $ / time
FjernarbejdeDeltidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: koreanskPåkrævet Sprog: kinesiskOversætter

Gennemgå koreansk e-handelsindhold op mod oversættelser til traditionelt kinesisk for Kaya by Chemin. Kontrollér nøjagtighed, sproglig naturlighed og betydning i forhold til kvalitetsretningslinjerne.

Åbn
Delegate CX

Regnskabsspecialist på distancen – hotel og restauration

Delegate CX
11 – 50 Medarbejdere
RådgivningRekrutteringVirksomhed
PHFilippinerne
35.000 ₱ – 37.500 ₱ / måned
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskRegnskabschef

Håndter kreditor- og debitorbogføring, fakturering, opkrævning og finansielle registreringer for amerikanske kunder inden for hotel og restauration. Fuldtidsarbejde hjemmefra i Filippinerne med QuickBooks, Excel og andre regnskabssystemer.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Senior teknisk arkitekt for kanalpresales, storage – HPE Canada, fjernarbejde

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor for H1B-visumHardwareKunstig intelligensVirksomhed
CACanada
139.000 $ – 223.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPresalesingeniør
AWSAzureCloudMS SQL ServerOracleSQLVMware

Hjælp HPE's kanalpartnere med at positionere, designe og sælge storage- og databeskyttelsesløsninger. Bidrag til løsningsarkitektur, demonstrationer, proof of concept, pipelineudvikling og teknisk rådgivning af partnere.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Teknisk presalesarkitekt for kanaler, Canada

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor for H1B-visumHardwareKunstig intelligensVirksomhed
CACanada
111.200 $ – 178.400 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPresalesingeniør
AWSAzureCloudMS SQL ServerOracleSQLVMware

Vejled HPE’s kanalpartnere i at positionere, designe og levere løsninger til lagring og databeskyttelse. Opbyg partnernes tekniske kompetencer, udvikl salgsmuligheder, og hjælp med at vinde i konkurrencen.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Senior cloudingeniør i netværksdrift (Secret-sikkerhedsgodkendelse)

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor for H1B-visumHardwareKunstig intelligensVirksomhed
USUSAOKOklahomaPAPennsylvaniaUTUtah
109.000 $ – 251.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskDevOps-ingeniør
AnsibleAWSCloudCybersikkerhedDNSFirewallsKoblingLinuxPythonServiceNowTCP/IPTerraformUnixVMware

Drift HPE’s sikre private cloud- og datacenternetværk for føderale kunder. Fejlsøg på klassificeret infrastruktur og VMware NSX i Oklahoma, Pennsylvania og Utah.

Åbn