Wilson Language Training razvija programe strukturirane pismenosti in usposabljanja za izobraževalce, da bi podprl učence z disleksijo in drugimi težavami pri opismenjevanju. Njegova ponudba vključuje Fundations® in Wilson Reading System® ter delavnice strokovnega izpopolnjevanja in vire za izvajanje, ki izobraževalcem pomagajo zagotavljati na dokazih temelječ pouk branja. Kot organizacija na področju izobraževanja, usposabljanja in neprofitnega delovanja si Wilson prizadeva izboljševati rezultate na področju pismenosti ter učencem pomagati razvijati samostojne bralne spretnosti.
Vodja uspeha strank, delo na lokaciji v Združenih državah Amerike | Wilson Language Training
Vzpostavljajte strateške odnose s strankami za programe pismenosti Wilson Language Training za K-12. Vodite sprejemanje, podporo pri uvedbi, podaljšanja, širitev, usposabljanje in ohranjanje prihodkov pri dodeljenih računih.
Opis
- Skrbite za vsakodnevne odnose z določenim portfeljem strank.
- Usmerjajte dejavnosti upravljanja računov in strankam pomagajte uspešno uvajati programe.
- Usklajujte se z internimi partnerji za izboljšanje rezultatov strank in organizacijskih ciljev.
- Varujte obstoječe račune ter hkrati prepoznavate možnosti za širšo uporabo.
- Sodelujte s prodajo in vodji računov pri podaljšanjih, širitvah in kvalificiranih priložnostih za rast.
- Obravnavajte vprašanja po prodaji in zagotavljajte odzivno podporo strankam.
- Krepite odnose z računi ter izboljšujte zadovoljstvo in dolgoročno ohranjanje strank.
- Tesno sodelujte z ekipami za uvajanje, prodajo in strokovne storitve.
- Strateškim in ključnim računom zagotavljajte prilagojeno podporo z delom na lokaciji in upravljanjem odnosov z vodstvom.
- Preiskujte in rešujte pomisleke ter pritožbe strank.
- Povečujte uporabo s strani uporabnikov za podporo podaljšanjem in rasti računov.
- Vodite usposabljanje na lokaciji in virtualno, izobraževanje o izdelkih ter dejavnosti strokovnega učenja.
- Obiskujte prednostna območja in šole ter zastopajte Wilson Language Training na dogodkih za stranke in skupnost.
- Zbirajte mnenja strank in delite pomembne ugotovitve z notranjimi deležniki.
- Spremljajte angažiranost, zadovoljstvo, ohranjanje, neto ohranjanje prihodkov, ocene zdravja računov in potencial za širitev.
- Uporabljajte podatke o strankah za prepoznavanje načinov izboljšanja celotne izkušnje.
- Sodelujte med funkcijami za krepitev praks in delovanja uspeha strank.
- Ohranjajte aktualno znanje o izdelkih, storitvah, pravilih, razvoju podjetja in aktivnih projektih.
- Opravljajte dodatne dodeljene naloge.
Zahteve
- Iskrena zavezanost zagotavljanju odličnih storitev.
- Potrpežljiv, pozoren in zavzet slog poslušanja.
- Razumevanje učinkovitih praks podpore in ohranjanja strank.
- Odlične organizacijske in sposobnosti usklajevanja projektov.
- Sposobnost postavljanja ciljev in upravljanja številnih pobud z malo usmerjanja.
- Samospoznaven, odločen, osredotočen na podrobnosti, organiziran, prilagodljiv in k rezultatom usmerjen pristop.
- Delovno poznavanje ustreznih programskih orodij.
- Močne pisne, ustne in medosebne komunikacijske sposobnosti.
- Izkušnje na področju izobraževanja, vodenja šole ali območja, izobraževalnega založništva ali izobraževalne tehnologije.
- Najmanj tri leta izkušenj z opismenjevanjem, strukturiranim opismenjevanjem ali znanostjo o branju, bralnimi intervencijami ali učnimi načrti angleškega jezika in književnosti za K-12.
- Temeljito razumevanje izobraževanja K-12 in založništva s področja pismenosti ali učnih načrtov, vključno z odločitvami območij, roki financiranja in javnim naročanjem.
- Močne organizacijske sposobnosti in zmožnost upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog.
- Pobudniški in proaktiven način dela.
- Dokazano učinkovito vodenje.
- Sposobnost odkrivanja priložnosti za širitev, izražanja vrednosti in obravnave ugovorov med pogovori o podaljšanju in rasti.
- Izkušnje s sodelovanjem s prodajo ali vodji računov prek skupnega upravljanja računov.
- Sposobnost in pripravljenost na potovanja v prednostna območja in šole, kadar je potrebno.
- Dokazano prispevanje k ciljem podaljšanja, širitve in prihodkov.
- Odlično računalniško znanje in sposobnost usvojiti novo programsko opremo.
- Sodelovalen, ekipno usmerjen pogled in zavezanost nenehnemu izboljševanju.
- Diploma dodiplomskega študija ali primerljive strokovne izkušnje.
Ugodnosti
- Kritje zdravstvenega, zobozdravstvenega, vidnega in življenjskega zavarovanja ter zavarovanja za primer invalidnosti.
- Načrt 401(k) z delnim prispevkom delodajalca.
- Plačan dopust.
- Plačani prazniki.
- Povračilo šolnine.
- Zaprtje pisarn celotnega podjetja med božičem in silvestrovim, znano kot »dnevi O’Connor«.
- Dodatne ugodnosti za zaposlene.