LogoFresh Jobs Ahead
ABC Legal Services
ABC Legal Services
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumB2BJuridischNaleving
ABC Legal Services verzorgt de betekening en bezorging van juridische documenten voor advocatenkantoren, overheidsinstanties en particulieren. Het netwerk van professionele deurwaarders en betekeningsagenten biedt dekking in alle 50 Amerikaanse staten en talrijke landen. Dankzij technologie kunnen klanten opdrachten volgen met gps-geregistreerde bewijzen van betekening en realtime statusupdates. Het bedrijf ondersteunt ook elektronisch indienen en biedt bedrijfsoplossingen voor organisaties die grote hoeveelheden juridische documenten beheren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager op locatie in Longmont

Beheer relaties met grote advocatenkantoren voor het juridische dienstenplatform van Docketly, met aandacht voor klantresultaten, tevredenheid en accountgroei. De functie omvat accountanalyses, kwartaalreviews, escalaties en het onboarden van EDI- en API-koppelingen.

USVerenigde StatenCOColorado
$ 70.000 – $ 80.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer een portefeuille met grote advocatenkantoren en ondersteun hun resultaten, tevredenheid en groei.
  • Besteed ongeveer 80% van de tijd aan bestaande accounts en 20% aan het onboarden van nieuwe klanten.
  • Bekijk wekelijks accountvolume, prijzen, dekking en resultaten en zet bevindingen om in acties.
  • Leid elk kwartaal businessreviews met de leiding van advocatenkantoren.
  • Behandel escalaties van klanten.
  • Signaleer mogelijkheden om klantaccounts uit te breiden.
  • Richt EDI- en API-integraties in, waaronder veldkoppelingen, SFTP-toegang en resultaatcodes.
  • Gebruik AI-tools voor analyses en het opstellen van teksten en om accountrisico’s vroegtijdig te signaleren.
  • Neem deel aan dagelijkse korte overleggen, wekelijkse Client Review-bijeenkomsten en maandelijkse managementreviews.
  • Reis af en toe voor klantbezoeken of branche-evenementen.

Vereisten

  • Heb 3–5 jaar ervaring in customer success, accountmanagement of een analytische, klantgerichte operationele functie.
  • Analyseer zelfstandig gegevens, herken trends en leg bevindingen helder uit, ook wanneer gegevens niet eenduidig zijn.
  • Gebruik AI-tools proactief en kan voorbeelden van het eigen werk ermee delen.
  • Werk comfortabel met dashboards en business-intelligence-tools; het team gebruikt Metabase.
  • Leid gerichte klantgesprekken en schrijf duidelijke opvolgnotities.
  • Houd overzicht over een volledige klantenportefeuille en stel prioriteiten.
  • Pré: ervaring met EDI, SFTP of technische onboarding.
  • Pré: ervaring met het maken van prompts of automatiseringen met AI-tools.
  • Pré: ervaring in de juridische sector of legal tech.
  • Pré: ervaring met het vanaf nul opzetten van SOP’s, escalatiekaders of interne kennisbanken.
  • Er is geen specifieke opleidingseis vermeld.

Voordelen

  • Zorg-, tandarts- en oogzorgverzekering
  • 401(k) met werkgeversbijdrage
  • Betaald verlof
  • Zeven betaalde bedrijfsfeestdagen
  • Vier vrij opneembare feestdagen per jaar
  • Levensverzekering en verzekering tegen overlijden door een ongeval en verminking
  • Dekking voor langdurige arbeidsongeschiktheid
  • Flexibele uitgavenrekening voor zorgkosten
  • Flexibele uitgavenrekening voor kosten van afhankelijke zorg
  • Employee Assistance Program
  • Huisdierenverzekering

Gerelateerde vacatures

PwC

PwC Manager Functioneel Lead D365 CRM en Copilot AI – op locatie in Chicago

PwC
Sponsor voor H1B-visumAdviesFinanciënSaaS
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaCACaliforniëCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$ 99.000 – $ 232.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

PwC zoekt een manager om adviestrajecten voor Microsoft Dynamics 365 CRM en Copilot AI te leiden. De functie combineert analyse van klantvereisten, implementatieleiding, oplevering van oplossingen en teamontwikkeling.

Openen
Wilson Language Training

Customer Success Manager, op locatie in de Verenigde Staten | Wilson Language Training

Wilson Language Training
201 – 500 Medewerkers
Non-profitOnderwijsTraining
USVerenigde Staten
$ 75.000 – $ 90.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Je beheert strategische klantrelaties voor de K-12-programma’s voor geletterdheid van Wilson Language Training. Je leidt adoptie, implementatieondersteuning, verlengingen, uitbreiding, trainingen en omzetbehoud voor toegewezen accounts.

Openen