ABC Legal Services

201 – 500 Zaměstnanci

ABC Legal Services poskytuje doručování soudních a právních dokumentů advokátním kancelářím, vládním institucím a jednotlivcům. Síť profesionálních doručovatelů společnosti zajišťuje pokrytí ve všech 50 státech USA a v mnoha zemích, přičemž technologie klientům umožňuje sledovat zakázky prostřednictvím potvrzení o doručení s GPS lokalizací a aktualizací stavu v reálném čase. Společnost rovněž podporuje elektronické podávání dokumentů a nabízí podniková řešení pro organizace spravující velké objemy právních dokumentů.

Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků v kanceláři v Longmontu

Správa vztahů s velkými právními kancelářemi využívajícími platformu právních služeb Docketly se zaměřením na výsledky, spokojenost a růst účtů. Role zahrnuje analýzu účtů, obchodní přehledy, řešení eskalací a zavádění EDI/API.

před 2 týdny

Spojené státy

Colorado

70 000 $ – 80 000 $ / rok

Na pracovišti Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Popis

Spravovat portfolio velkých právních kanceláří a podporovat jejich výsledky, spokojenost a růst.
Přibližně 80 % času věnovat stávajícím účtům a 20 % zapojování nových klientů.
Každý týden kontrolovat objem, ceny, pokrytí a výsledky účtů a převádět zjištění do konkrétních kroků.
Vést čtvrtletní obchodní přehledy s vedením právních kanceláří.
Řešit eskalace klientů.
Hledat příležitosti k růstu klientských účtů.
Nastavovat integrace EDI a API včetně mapování polí, přístupu SFTP a kódů výsledků.
Využívat nástroje AI k analýze, přípravě textů a včasnému odhalování rizik účtů.
Účastnit se každodenních krátkých porad, týdenních schůzek Client Review a měsíčních porad vedení.
Příležitostně cestovat za klienty nebo na oborové akce.

Požadavky

3–5 let praxe v oblasti úspěchu zákazníků, správy účtů nebo analytické provozní práci se zákazníky.
Schopnost samostatně analyzovat data, rozpoznávat trendy a jasně vysvětlovat zjištění, i když jsou data nejednoznačná.
Aktivně používat nástroje AI a být schopen sdílet příklady své práce s nimi.
Dobře pracovat s dashboardy a nástroji business intelligence; tým používá Metabase.
Vést cílené schůzky s klienty a psát jasné následné poznámky.
Udržet si pořádek při správě celého portfolia klientů a určovat priority.
Výhodou je zkušenost s EDI, SFTP nebo technickým zaváděním klientů.
Výhodou je zkušenost s tvorbou promptů nebo automatizací pomocí nástrojů AI.
Výhodou je zkušenost z právního odvětví nebo oblasti právních technologií.
Výhodou je zkušenost s vytvářením standardních provozních postupů, rámců pro eskalace nebo interních znalostních bází od základu.
Konkrétní požadavek na vzdělání není uveden.

Benefity

Zdravotní, zubní a oční pojištění
Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
Placené volno
Sedm placených firemních svátků
Čtyři pohyblivé dny volna ročně
Životní pojištění a pojištění pro případ úmrtí či úrazu
Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti
Účet flexibilních výdajů na zdravotní péči
Účet flexibilních výdajů na péči o závislé osoby
Program pomoci zaměstnancům
Pojištění domácích mazlíčků

Související pracovní nabídky

501 – 1 000 Zaměstnanci

Sponzor víza H1B Kybernetická bezpečnost Podnik SaaS

Spojené státy Na pracovišti Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Pomáhejte poskytovatelům IT služeb získat větší hodnotu ze softwaru ConnectWise pro správu podnikání. Veďte zavádění, udržení a obnovování spolupráce s partnery, řešení eskalací a rozvoj škálovatelných postupů pro jejich úspěch.

Otevřít

501 – 1 000 Zaměstnanci

Logistika Potraviny a nápoje Zdravotní péče

Spojené státy Na pracovišti Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Veďte iniciativy zaměřené na zákaznickou zkušenost, loajalitu a ziskovost klientů společnosti Microbac Laboratories využívajících vědecké testování. Sjednocujte postupy péče o zákazníky a podporujte týmy v síti laboratoří.

Otevřít

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

Logistika Poradenství Zdravotní péče

Spojené státy Na pracovišti Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Řiďte obnovování smluv, zavádění produktu a růst firemních zákazníků, kteří používají integrovaný software Riskonnect pro řízení rizik. Budujte spokojenost, udržení a loajalitu zákazníků díky průběžné komunikaci.

Otevřít

Sponzor víza H1B Finance Poradenství SaaS

PwC hledá manažera pro vedení konzultačních pracovních proudů Microsoft Dynamics 365 CRM a Copilot AI. Role kombinuje analýzu požadavků klientů, vedení implementace, dodávku řešení a rozvoj týmu.

Otevřít

201 – 500 Zaměstnanci

Neziskové organizace Školení Vzdělávání

Spojené státy

75 000 $ – 90 000 $ / rok

Na pracovišti Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Pečujte o strategické vztahy se zákazníky programů gramotnosti K–12 společnosti Wilson Language Training. Ve svěřených účtech řiďte zavádění, školení, prodlužování smluv, rozšiřování spolupráce a udržení výnosů.

Otevřít

Manažer úspěchu zákazníků v kanceláři v Longmontu

Správa vztahů s velkými právními kancelářemi využívajícími platformu právních služeb Docketly se zaměřením na výsledky, spokojenost a růst účtů. Role zahrnuje analýzu účtů, obchodní přehledy, řešení eskalací a zavádění EDI/API.

Popis

Požadavky

Benefity

Související pracovní nabídky

Senior manažer úspěchu partnerů

Manažer/ka péče o firemní zákazníky

Manažer úspěchu zákazníků, SaaS

Vedoucí funkčního týmu a manažer pro D365 CRM a Copilot AI ve společnosti PwC — práce v kanceláři v Chicagu

Manažer úspěchu zákazníků, práce v terénu ve Spojených státech | Wilson Language Training