PwC to globalna sieć firm świadczących profesjonalne usługi w zakresie audytu, atestacji, doradztwa i podatków. Jej zespoły współpracują z organizacjami z sektora finansowego, technologii, mediów, telekomunikacji i innych branż, pomagając mierzyć się z wyzwaniami takimi jak cyberbezpieczeństwo, transformacja biznesowa, zrównoważony rozwój oraz szeroko pojęte doradztwo biznesowe. PwC działa w 157 krajach i zatrudnia ponad 276 000 osób. Firma łączy wiedzę branżową ze specjalistycznymi rozwiązaniami, które pomagają klientom tworzyć i chronić wartość.
Kierownik funkcjonalny i menedżer ds. D365 CRM oraz Copilot AI w PwC — praca stacjonarna w Chicago
PwC poszukuje menedżera do kierowania obszarami konsultingowymi Microsoft Dynamics 365 CRM i Copilot AI. Rola obejmuje analizę wymagań klientów, kierowanie wdrożeniami, dostarczanie rozwiązań i rozwój zespołu.
Stany Zjednoczone
Alabama
Arizona
Kalifornia
Kolorado
Connecticut
Floryda
Illinois
Iowa
Kentucky
Luizjana
Maryland
Massachusetts
Michigan
Minnesota
Missouri
Nevada
New Jersey
Nowy Jork
Karolina Północna
Ohio
Oklahoma
Pensylwania
Karolina Południowa
Tennessee
Teksas
Utah
Wirginia
Waszyngton
Wisconsin99 000 $ – 232 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klientaOpis
- Kierowanie funkcjonalnymi obszarami Microsoft Dynamics 365 CRM i Copilot AI w ramach projektów dla klientów
- Przekładanie wymagań klientów i potrzeb biznesowych na projekty rozwiązań CRM oraz plany realizacji
- Kierowanie wdrożeniami CRM, w tym decyzjami dotyczącymi konfiguracji, wdrażaniem i rozwiązywaniem problemów
- Koordynowanie planowania integracji między Dynamics 365, architekturą CRM i połączonymi aplikacjami
- Mentoring członków zespołu i przekazywanie informacji zwrotnych na temat rezultatów prac projektowych
- Zarządzanie zakresem projektu, harmonogramami, budżetami, ryzykiem i zależnościami
- Prowadzenie szkoleń dla użytkowników i wspieranie wdrażania aplikacji Microsoft CRM
- Wskazywanie usprawnień wykorzystujących AI, które mogą zwiększyć efektywność operacyjną i poprawić wyniki klientów
- Współpraca z interesariuszami po stronie klienta w celu ustalania priorytetów rozwiązań, rozwiązywania problemów i dostosowywania planów wraz ze zmianą wymagań
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub wyższym
- Co najmniej pięć lat doświadczenia zawodowego
- Co najmniej jeden odpowiedni certyfikat Microsoft Dynamics 365 CRM, w tym certyfikat na poziomie Solution Architect lub certyfikaty dotyczące aplikacji
- Udokumentowane doświadczenie w kierowaniu funkcjonalnym w obszarze Microsoft Dynamics 365 CRM i Copilot AI
- Doświadczenie w kierowaniu planowaniem, budżetowaniem, realizacją i dostarczaniem wdrożeń CRM
- Umiejętność przekładania interakcji między systemami na rekomendacje rozwiązań ukierunkowane na klienta
- Doświadczenie w mentoringu zespołów poprzez przekazywanie informacji zwrotnych, przeglądy i coaching
- Umiejętność wykorzystywania wiedzy o AI do zwiększania efektywności operacyjnej i szkolenia użytkowników
- Gotowość do podróży służbowych do 60% czasu pracy
- Brak wymogu sponsorowania przez PwC w ramach loterii H-1B obecnie ani w przyszłości, z wyjątkiem sytuacji dozwolonych przez politykę PwC
- Preferowany tytuł magistra lub Master of Business Administration w dziedzinie informatyki, systemów informacyjnych lub inżynierii
Benefity
- Coroczna uznaniowa premia
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Plan 401(k)
- Płatne dni świąteczne
- Urlop wypoczynkowy
- Urlop chorobowy na własne potrzeby i potrzeby rodziny