
PwC je globálna sieť profesionálnych služieb zameraná na audit, uisťovacie služby, poradenstvo a daňové služby. Jej tímy spolupracujú s organizáciami z oblasti finančných služieb, technológií, médií, telekomunikácií a ďalších odvetví pri riešení výziev, ako sú kybernetická bezpečnosť, transformácia podnikania, udržateľnosť a širšie potreby v oblasti podnikateľského poradenstva. PwC pôsobí v 157 krajinách a zamestnáva viac ako 276 000 ľudí. Spája odborné znalosti jednotlivých odvetví so špecializovanými riešeniami, ktoré klientom pomáhajú vytvárať a chrániť hodnotu.
PwC D365 CRM a Copilot AI funkčný vedúci manažér – Chicago, práca na mieste
PwC hľadá manažéra na vedenie konzultačných pracovných oblastí Microsoft Dynamics 365 CRM a Copilot AI. Táto pozícia spája analýzu požiadaviek klientov, vedenie implementácie, dodanie riešení a rozvoj tímu.
99 000 $ – 232 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkovPopis
- Viesť funkčné pracovné oblasti Microsoft Dynamics 365 CRM a Copilot AI pri projektoch pre klientov
- Premieňať požiadavky klientov a obchodné potreby na návrhy CRM riešení a plány dodania
- Riadiť aktivity implementácie CRM vrátane konfiguračných rozhodnutí, nasadenia a riešenia problémov
- Koordinovať plánovanie integrácie medzi Dynamics 365, architektúrou CRM a prepojenými aplikáciami
- Rozvíjať členov tímu a poskytovať spätnú väzbu k projektovým výstupom
- Riadiť rozsah projektov, harmonogramy, rozpočty, riziká a závislosti
- Poskytovať školenia používateľov a podporu pri adopcii aplikácií Microsoft CRM
- Identifikovať zlepšenia podporované umelou inteligenciou, ktoré môžu zvýšiť prevádzkovú efektívnosť a výsledky klientov
- Spolupracovať so zainteresovanými stranami klienta pri určovaní priorít riešení, riešení obáv a úprave plánov podľa vývoja požiadaviek
Požiadavky
- Bakalárske alebo vyššie vzdelanie
- Najmenej päť rokov odbornej praxe
- Jedna alebo viac relevantných certifikácií Microsoft Dynamics 365 CRM vrátane certifikácií na úrovni architekta riešení alebo aplikačných certifikácií
- Preukázané funkčné vedenie v oblasti Microsoft Dynamics 365 CRM a Copilot AI
- Skúsenosti s vedením plánovania, rozpočtovania, realizácie a dodania implementácií CRM
- Schopnosť premieňať interakcie systému na odporúčania riešení zamerané na klienta
- Skúsenosti s mentorovaním tímov prostredníctvom spätnej väzby, hodnotení a koučingu
- Schopnosť využívať znalosti umelej inteligencie na zvýšenie prevádzkovej efektívnosti a podporu školení používateľov
- Ochota cestovať až 60 % času
- Uchádzač nesmie teraz ani v budúcnosti vyžadovať sponzorstvo PwC prostredníctvom vízovej lotérie H-1B, s výnimkou prípadov povolených pravidlami PwC
- Uprednostňuje sa magisterské vzdelanie alebo titul Master of Business Administration v odbore informatika, informačné systémy alebo inžinierstvo
Benefity
- Ročný diskrečný bonus
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Plán 401(k)
- Príplatok za sviatky
- Dovolenka
- Platené voľno z dôvodu choroby pre zamestnanca a rodinu