
PwC — глобальная сеть компаний, оказывающих профессиональные услуги в сферах аудита, подтверждения достоверности информации, консалтинга и налогообложения. Ее специалисты работают с организациями из финансового сектора, технологической отрасли, медиа, телекоммуникаций и других сфер, помогая решать задачи в области кибербезопасности, трансформации бизнеса, устойчивого развития и более широкого бизнес-консалтинга. PwC представлена в 157 странах, где работают более 276 000 сотрудников. Компания сочетает отраслевую экспертизу со специализированными решениями, помогая клиентам создавать и защищать ценность.
Руководитель функционального направления и менеджер по D365 CRM и Copilot AI в PwC — работа в офисе в Чикаго
PwC ищет менеджера для руководства консультационными направлениями Microsoft Dynamics 365 CRM и Copilot AI. Роль включает анализ требований клиентов, руководство внедрением, поставку решений и развитие команды.
99 000 $ – 232 000 $ / год
В офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентовОписание
- Руководить функциональными направлениями Microsoft Dynamics 365 CRM и Copilot AI в рамках клиентских проектов
- Преобразовывать требования клиентов и бизнес-потребности в проекты CRM-решений и планы реализации
- Руководить внедрением CRM, включая принятие решений по настройке, развертывание и устранение проблем
- Координировать планирование интеграций между Dynamics 365, CRM-архитектурой и подключенными приложениями
- Наставлять членов команды и предоставлять обратную связь по результатам проектной работы
- Управлять объемом работ, графиками, бюджетами, рисками и зависимостями проекта
- Проводить обучение пользователей и поддерживать внедрение приложений Microsoft CRM
- Выявлять улучшения на основе ИИ, способные повысить операционную эффективность и улучшить результаты клиентов
- Взаимодействовать с представителями клиентов, чтобы расставлять приоритеты решений, решать проблемы и корректировать планы по мере изменения требований
Требования
- Степень бакалавра или выше
- Не менее пяти лет профессионального опыта
- Один или несколько соответствующих сертификатов Microsoft Dynamics 365 CRM, включая сертификаты уровня Solution Architect или сертификаты по приложениям
- Подтвержденный опыт функционального руководства в сфере Microsoft Dynamics 365 CRM и Copilot AI
- Опыт руководства планированием, бюджетированием, выполнением и реализацией проектов по внедрению CRM
- Умение преобразовывать взаимодействия между системами в рекомендации по решениям, ориентированные на клиента
- Опыт наставничества команд посредством обратной связи, проверок и коучинга
- Умение применять знания об ИИ для повышения операционной эффективности и обучения пользователей
- Готовность к командировкам до 60% рабочего времени
- В настоящее время и в будущем не требовать от PwC спонсорства через лотерею H-1B, за исключением случаев, разрешенных политикой PwC
- Предпочтительна степень магистра или Master of Business Administration в области компьютерных наук, информационных систем или инженерии
Преимущества
- Ежегодный дискреционный бонус
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- План 401(k)
- Оплата праздничных дней
- Отпуск
- Личный отпуск по болезни и отпуск по болезни для членов семьи