PwC

Sponsor for H1B-visum Finans Rådgivning SaaS

PwC er et globalt netværk af professionelle tjenester med fokus på revision, erklæringsydelser, rådgivning og skat. Virksomhedens teams arbejder sammen med organisationer inden for finansielle tjenester, teknologi, medier, telekommunikation og andre brancher om udfordringer som cybersikkerhed, forretningsomdannelse, bæredygtighed og bredere forretningsrådgivning. Med aktiviteter i 157 lande og mere end 276.000 medarbejdere kombinerer PwC brancheekspertise med specialiserede løsninger, der skal hjælpe kunder med at skabe og beskytte værdi.

Job i virksomheden

PwC D365 CRM- og Copilot AI-funktionel lead manager – onsite i Chicago

PwC søger en manager til at lede konsulentarbejdsstrømme inden for Microsoft Dynamics 365 CRM og Copilot AI. Rollen kombinerer analyse af kundekrav, implementeringsledelse, løsningsleverance og teamudvikling.

for 1 uge siden

USA

99.000 $ – 232.000 $ / år

På arbejdspladsen Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: engelsk Customer success manager Kundesucces

Beskrivelse

Lede funktionelle arbejdsstrømme inden for Microsoft Dynamics 365 CRM og Copilot AI i kundeprojekter
Omsætte kundekrav og forretningsbehov til CRM-løsningsdesign og leveranceplaner
Lede CRM-implementeringsaktiviteter, herunder konfigurationsbeslutninger, implementering og problemløsning
Koordinere integrationsplanlægning på tværs af Dynamics 365, CRM-arkitektur og tilknyttede applikationer
Coache teammedlemmer og give feedback på projektleverancer
Administrere projektomfang, tidsplaner, budgetter, risici og afhængigheder
Levere brugertræning og støtte til ibrugtagning af Microsoft CRM-applikationer
Identificere AI-baserede forbedringer, der kan øge den operationelle effektivitet og kundernes resultater
Samarbejde med kundens interessenter om at prioritere løsninger, håndtere bekymringer og justere planer, når kravene udvikler sig

Krav

Bachelorgrad eller højere
Mindst fem års erhvervserfaring
En eller flere relevante Microsoft Dynamics 365 CRM-certificeringer, herunder certificering på løsningsarkitekturniveau eller applikationscertificeringer
Dokumenteret funktionel ledelse inden for Microsoft Dynamics 365 CRM og Copilot AI
Erfaring med at lede CRM-implementeringsplanlægning, budgettering, udførelse og leverance
Evne til at omsætte systeminteraktioner til klientfokuserede løsningsanbefalinger
Erfaring med at vejlede teams gennem feedback, evalueringer og coaching
Evne til at anvende AI-viden på operationel effektivitet og brugertræning
Villighed til at rejse op til 60 %
Må ikke nu eller i fremtiden kræve PwC-sponsorering gennem H-1B-lotteriet, bortset fra hvor det er tilladt i henhold til PwC's politik
En kandidatgrad eller Master of Business Administration inden for datalogi, informationssystemer eller ingeniørvidenskab er en fordel

Fordele

Årlig skønsmæssig bonus
Sygeforsikring
Tandforsikring
Synsforsikring
401(k)-ordning
Betalte helligdage
Ferie
Sygdomsorlov for medarbejderen og familien