PwC
PwC
Η PwC είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο επαγγελματικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στον έλεγχο, τις υπηρεσίες διασφάλισης, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και τη φορολογία. Οι ομάδες της συνεργάζονται με οργανισμούς στους κλάδους των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της τεχνολογίας, των μέσων ενημέρωσης, των τηλεπικοινωνιών και άλλων τομέων, αντιμετωπίζοντας προκλήσεις όπως η κυβερνοασφάλεια, ο επιχειρηματικός μετασχηματισμός, η βιωσιμότητα και ευρύτερες ανάγκες επιχειρηματικής συμβουλευτικής. Με δραστηριότητες σε 157 χώρες και περισσότερους από 276.000 εργαζομένους, η PwC συνδυάζει κλαδική τεχνογνωσία με εξειδικευμένες λύσεις που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους πελάτες να δημιουργούν και να προστατεύουν αξία.

Διευθυντής Λειτουργικής Ηγεσίας της PwC για D365 CRM και Copilot AI - Εργασία από το γραφείο στο Σικάγο

Η PwC αναζητά διευθυντή για την ηγεσία συμβουλευτικών ροών εργασίας Microsoft Dynamics 365 CRM και Copilot AI. Ο ρόλος συνδυάζει την ανάλυση απαιτήσεων πελατών, την ηγεσία υλοποίησης, την παράδοση λύσεων και την ανάπτυξη της ομάδας.

Περιγραφή

  • Ηγεσία λειτουργικών ροών εργασίας Microsoft Dynamics 365 CRM και Copilot AI για έργα πελατών
  • Μετατροπή των απαιτήσεων των πελατών και των επιχειρηματικών αναγκών σε σχεδιασμούς λύσεων CRM και σχέδια παράδοσης
  • Καθοδήγηση των δραστηριοτήτων υλοποίησης CRM, συμπεριλαμβανομένων αποφάσεων διαμόρφωσης, ανάπτυξης και επίλυσης προβλημάτων
  • Συντονισμός του σχεδιασμού ενοποίησης μεταξύ Dynamics 365, αρχιτεκτονικής CRM και συνδεδεμένων εφαρμογών
  • Καθοδήγηση των μελών της ομάδας και παροχή σχολίων για τα παραδοτέα του έργου
  • Διαχείριση του εύρους, των χρονοδιαγραμμάτων, των προϋπολογισμών, των κινδύνων και των εξαρτήσεων του έργου
  • Παροχή εκπαίδευσης χρηστών και υποστήριξης υιοθέτησης για εφαρμογές Microsoft CRM
  • Εντοπισμός βελτιώσεων με υποστήριξη AI που μπορούν να αυξήσουν τη λειτουργική αποδοτικότητα και τα αποτελέσματα για τους πελάτες
  • Συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών για την ιεράρχηση λύσεων, την αντιμετώπιση προβληματισμών και την προσαρμογή σχεδίων καθώς εξελίσσονται οι απαιτήσεις

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ανώτερο
  • Τουλάχιστον πέντε έτη επαγγελματικής εμπειρίας
  • Μία ή περισσότερες σχετικές πιστοποιήσεις Microsoft Dynamics 365 CRM, συμπεριλαμβανομένων πιστοποιήσεων επιπέδου Solution Architect ή πιστοποιήσεων εφαρμογών
  • Αποδεδειγμένη λειτουργική ηγεσία σε Microsoft Dynamics 365 CRM και Copilot AI
  • Εμπειρία στην ηγεσία του σχεδιασμού, του προϋπολογισμού, της εκτέλεσης και της παράδοσης υλοποιήσεων CRM
  • Ικανότητα μετάφρασης των αλληλεπιδράσεων συστημάτων σε συστάσεις λύσεων με επίκεντρο τον πελάτη
  • Εμπειρία καθοδήγησης ομάδων μέσω σχολίων, αξιολογήσεων και coaching
  • Ικανότητα εφαρμογής γνώσεων AI για λειτουργική αποδοτικότητα και εκπαίδευση χρηστών
  • Διάθεση για ταξίδια έως και 60%
  • Δεν πρέπει να απαιτείται χορηγία από την PwC μέσω της λοταρίας H-1B τώρα ή στο μέλλον, εκτός εάν επιτρέπεται από την πολιτική της PwC
  • Προτιμάται μεταπτυχιακός τίτλος ή Master of Business Administration στην Επιστήμη Υπολογιστών, στα Πληροφοριακά Συστήματα ή στη Μηχανική

Παροχές

  • Ετήσιο μπόνους κατά διακριτική ευχέρεια
  • Ιατρική ασφάλιση
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Ασφάλιση όρασης
  • Πρόγραμμα 401(k)
  • Αμοιβή αργιών
  • Άδεια διακοπών
  • Άδεια ασθένειας για προσωπικούς και οικογενειακούς λόγους