PwC on maailmanlaajuinen asiantuntijapalveluverkosto, joka keskittyy tilintarkastukseen, varmennuspalveluihin, konsultointiin ja veroneuvontaan. Sen tiimit työskentelevät rahoituspalvelujen, teknologian, median, televiestinnän ja muiden toimialojen organisaatioiden kanssa kyberturvallisuuden, liiketoiminnan muutoksen, kestävyyden ja laajempien liiketoiminnan neuvontatarpeiden parissa. PwC toimii 157 maassa ja työllistää yli 276 000 henkilöä. Se yhdistää toimialaosaamisen erikoistuneisiin ratkaisuihin, joiden tarkoituksena on auttaa asiakkaita luomaan ja suojaamaan arvoa.
PwC:n D365 CRM- ja Copilot AI -toiminnallinen johtaja – Chicago, paikan päällä
PwC etsii esihenkilöä johtamaan Microsoft Dynamics 365 CRM- ja Copilot AI -konsultoinnin työvirtoja. Tehtävässä yhdistyvät asiakasvaatimusten analysointi, käyttöönottojen johtaminen, ratkaisujen toimittaminen ja tiimin kehittäminen.
Yhdysvallat
Alabama
Arizona
Kalifornia
Colorado
Connecticut
Florida
Illinois
Iowa
Kentucky
Louisiana
Maryland
Massachusetts
Michigan
Minnesota
Missouri
Nevada
New Jersey
New York
Pohjois-Carolina
Ohio
Oklahoma
Pennsylvania
Etelä-Carolina
Tennessee
Texas
Utah
Virginia
Washington
Wisconsin99 000 $ – 232 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Johda Microsoft Dynamics 365 CRM- ja Copilot AI -toiminnallisia työvirtoja asiakasprojekteissa
- Muunna asiakkaan vaatimukset ja liiketoimintatarpeet CRM-ratkaisujen suunnitelmiksi ja toteutussuunnitelmiksi
- Johda CRM-käyttöönottoja, mukaan lukien konfigurointipäätökset, käyttöönotto ja ongelmien ratkaiseminen
- Koordinoi Dynamics 365:n, CRM-arkkitehtuurin ja siihen yhdistettyjen sovellusten integraatiosuunnittelua
- Valmenna tiimin jäseniä ja anna palautetta projektitoimituksista
- Hallinnoi projektin laajuutta, aikatauluja, budjetteja, riskejä ja riippuvuuksia
- Järjestä käyttäjäkoulutusta ja käyttöönoton tukea Microsoft CRM -sovelluksille
- Tunnista tekoälyä hyödyntäviä parannuksia, jotka voivat tehostaa operatiivista toimintaa ja parantaa asiakastuloksia
- Tee yhteistyötä asiakkaan sidosryhmien kanssa ratkaisujen priorisoimiseksi, huolenaiheiden käsittelemiseksi ja suunnitelmien mukauttamiseksi vaatimusten muuttuessa
Vaatimukset
- Vähintään kandidaatin tutkinto
- Vähintään viiden vuoden työkokemus
- Yksi tai useampi asiaankuuluva Microsoft Dynamics 365 CRM -sertifiointi, mukaan lukien Solution Architect -tason tai sovellussertifioinnit
- Osoitettu toiminnallinen johtamiskokemus Microsoft Dynamics 365 CRM:n ja Copilot AI:n parissa
- Kokemus CRM-käyttöönottojen suunnittelun, budjetoinnin, toteutuksen ja toimituksen johtamisesta
- Kyky muuntaa järjestelmien vuorovaikutukset asiakaslähtöisiksi ratkaisuja koskeviksi suosituksiksi
- Kokemus tiimien mentoroinnista palautteen, arviointien ja valmennuksen avulla
- Kyky hyödyntää tekoälyosaamista operatiivisen tehokkuuden ja käyttäjäkoulutuksen parantamisessa
- Valmius matkustaa enintään 60 prosenttia työajasta
- Ei saa edellyttää PwC:n sponsorointia H-1B-arvonnan kautta nyt tai tulevaisuudessa, paitsi PwC:n käytännön sallimissa tapauksissa
- Tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien tai tekniikan maisterin tutkinto tai Master of Business Administration -tutkinto katsotaan eduksi
Edut
- Vuotuinen harkinnanvarainen bonus
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- 401(k)-suunnitelma
- Lomapalkka
- Vuosiloma
- Henkilökohtainen ja perheen sairausloma