PwC ialah rangkaian perkhidmatan profesional global yang memberi tumpuan kepada audit, assurance, perundingan dan percukaian. Pasukannya bekerjasama dengan organisasi dalam sektor perkhidmatan kewangan, teknologi, media, telekomunikasi dan industri lain untuk menangani cabaran seperti keselamatan siber, transformasi perniagaan, kemampanan serta keperluan nasihat perniagaan yang lebih luas. Dengan operasi di 157 negara dan tenaga kerja melebihi 276,000 orang, PwC menggabungkan kepakaran industri dengan penyelesaian khusus yang direka untuk membantu pelanggan mencipta dan melindungi nilai.
Pengurus Utama Fungsian CRM D365 dan Copilot AI PwC - Bekerja di Pejabat Chicago
PwC mencari seorang Pengurus untuk mengetuai aliran kerja perundingan Microsoft Dynamics 365 CRM dan Copilot AI. Peranan ini menggabungkan analisis keperluan pelanggan, kepimpinan pelaksanaan, penyampaian penyelesaian, dan pembangunan pasukan.
Amerika Syarikat
Alabama
Arizona
California
Colorado
Connecticut
Florida
Illinois
Iowa
Kentucky
Louisiana
Maryland
Massachusetts
Michigan
Minnesota
Missouri
Nevada
New Jersey
New York
Carolina Utara
Ohio
Oklahoma
Pennsylvania
Carolina Selatan
Tennessee
Texas
Utah
Virginia
Washington
Wisconsin$99,000 – $232,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganPenerangan
- Mengetuai aliran kerja fungsian Microsoft Dynamics 365 CRM dan Copilot AI untuk tugasan pelanggan
- Menukarkan keperluan pelanggan dan keperluan perniagaan kepada reka bentuk penyelesaian CRM serta pelan penyampaian
- Mengarahkan aktiviti pelaksanaan CRM, termasuk keputusan konfigurasi, penggunaan, dan penyelesaian isu
- Menyelaraskan perancangan integrasi merentas Dynamics 365, seni bina CRM, dan aplikasi yang bersambung
- Membimbing ahli pasukan dan memberikan maklum balas tentang hasil kerja projek
- Mengurus skop projek, jadual, belanjawan, risiko, dan kebergantungan
- Menyediakan latihan pengguna dan sokongan penerimaan untuk aplikasi Microsoft CRM
- Mengenal pasti penambahbaikan berasaskan AI yang dapat meningkatkan kecekapan operasi dan hasil pelanggan
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan pelanggan untuk mengutamakan penyelesaian, menangani kebimbangan, dan melaraskan pelan apabila keperluan berubah
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau lebih tinggi
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman profesional
- Satu atau lebih pensijilan Microsoft Dynamics 365 CRM yang berkaitan, termasuk pensijilan peringkat Arkitek Penyelesaian atau pensijilan aplikasi
- Kepimpinan fungsian yang terbukti dalam Microsoft Dynamics 365 CRM dan Copilot AI
- Pengalaman mengetuai perancangan, belanjawan, pelaksanaan, dan penyampaian pelaksanaan CRM
- Keupayaan menterjemahkan interaksi sistem kepada cadangan penyelesaian yang berfokuskan pelanggan
- Pengalaman membimbing pasukan melalui maklum balas, semakan, dan bimbingan
- Keupayaan menggunakan pengetahuan AI untuk kecekapan operasi dan latihan pengguna
- Sanggup melakukan perjalanan sehingga 60%
- Tidak boleh memerlukan penajaan PwC melalui loteri H-1B sekarang atau pada masa hadapan, kecuali sebagaimana dibenarkan oleh dasar PwC
- Ijazah sarjana atau Master of Business Administration dalam Sains Komputer, Sistem Maklumat, atau Kejuruteraan adalah diutamakan
Faedah
- Bonus tahunan mengikut budi bicara
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Pelan 401(k)
- Bayaran cuti umum
- Cuti
- Cuti sakit peribadi dan keluarga