LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
RELX opracowuje rozwiązania analityczne i narzędzia wspierające podejmowanie decyzji na podstawie informacji dla klientów biznesowych i profesjonalnych na całym świecie. Jego produkty łączą specjalistyczne treści, dane i technologie, pomagając podejmować lepsze decyzje i osiągać lepsze wyniki w obszarach zarządzania ryzykiem, informacji naukowej, technicznej i medycznej, prawa oraz działalności wystawienniczej. RELX działa również na rynkach doradztwa, ochrony zdrowia i ubezpieczeń, pomagając organizacjom zwiększać produktywność, zarządzać ryzykiem, rozwijać badania, wspierać pracę prawną i skuteczniej przeprowadzać transakcje biznesowe.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. strategicznego sukcesu klienta, Nexis+ AI — RELX

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać Nexis+ AI i rozszerzać jego wykorzystanie, łącząc rozwiązanie z celami biznesowymi i mierzalną wartością. Współpracuj z klientami oraz zespołami wewnętrznymi, aby wspierać wdrożenie, dbać o kondycję kont i znajdować możliwości rozwoju.

USStany ZjednoczoneILIllinoisMDMarylandNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioVAWirginia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Zarządzaj relacjami w portfelu strategicznych klientów i umacniaj je.
  • Pomagaj klientom wdrażać Nexis+ AI i rozszerzać jego wykorzystanie.
  • Poznawaj cele biznesowe, kluczowe wskaźniki efektywności i priorytety strategiczne każdego klienta.
  • Prowadź wdrożenie klientów, adopcję rozwiązania i rozwój kont.
  • Koordynuj działania z zespołami sprzedaży, produktu, wsparcia i inżynierii w odpowiedzi na potrzeby klientów.
  • Reprezentuj priorytety klientów i współtwórz plan rozwoju rozwiązania AI.
  • Twórz i przedstawiaj plany sukcesu, prowadź kwartalne przeglądy biznesowe oraz kontrole kondycji kont.
  • Współpracuj z działem sprzedaży przy identyfikowaniu możliwości odnowień, sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.
  • Przewiduj ryzyka dotyczące kont i pracuj nad rozwiązywaniem eskalacji.
  • Prowadź programy zarządzania zmianą i wsparcia wdrożenia, obejmujące szkolenia, poradniki najlepszych praktyk oraz rozwijanie wewnętrznych ambasadorów rozwiązania.
  • Dziel się z klientami przydatnymi spostrzeżeniami, najlepszymi praktykami i trendami branżowymi.
  • Monitoruj adopcję funkcji AI, wykorzystanie produktu, NPS, odpływ klientów i kondycję kont.
  • Przekładaj wskaźniki efektywności na jasne opisy wartości dla klientów i interesariuszy wewnętrznych.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w obsłudze klienta, zarządzaniu kontami lub podobnej roli związanej z bezpośrednią współpracą z klientami.
  • Preferowane doświadczenie z AI, SaaS lub innymi nowymi produktami technologicznymi.
  • Doświadczenie w prowadzeniu kont korporacyjnych lub strategicznych.
  • Doświadczenie w zwiększaniu adopcji nowych lub rozwijających się technologii.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i budowania relacji.
  • Doświadczenie w prezentowaniu treści kadrze kierowniczej najwyższego szczebla.
  • Dobre wyczucie biznesowe i konsultacyjne podejście.
  • Udokumentowana umiejętność współpracy między działami i wywierania wpływu bez formalnych uprawnień.
  • Swoboda w działaniu w niejednoznacznych sytuacjach oraz dostosowywaniu się do różnych interesariuszy.
  • Ciekawość dotycząca AI i entuzjazm w pomaganiu klientom we wdrażaniu tej technologii oraz czerpaniu z niej wartości.
  • Doświadczenie z Salesforce, Gainsight, ChurnZero lub innymi odpowiednimi narzędziami CRM.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w usługach profesjonalnych, doradztwie w zakresie zarządzania lub usługach finansowych.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w integracji produktów lub wdrożeniach technicznych.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń AI lub nowych technologii, transformacji cyfrowej albo zarządzaniu zmianą organizacyjną.

Benefity

  • Elastyczne godziny pracy.
  • Wsparcie równowagi między pracą a życiem prywatnym.
  • Inicjatywy wspierające dobrostan.
  • Wspólny urlop rodzicielski.
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
  • Program zakupu akcji przez pracowników.
  • Platforma wellness z systemem zachęt.
  • Subskrypcja Headspace.
  • Programy pomocy pracownikom i urlopów.
  • Ubezpieczenie na wypadek krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy.
  • Ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków ze skutkiem śmiertelnym.
  • Ubezpieczenie od poważnych chorób.
  • Ubezpieczenie hospitalizacyjne.
  • Urlop na budowanie więzi i opiekę nad rodziną.
  • Świadczenia związane z adopcją i macierzyństwem zastępczym.
  • Konta oszczędnościowe na wydatki medyczne, opiekę zdrowotną, opiekę nad osobami na utrzymaniu i dojazdy do pracy.
  • Do dwóch dni płatnego urlopu na udział w grupach zasobów pracowniczych.
  • Do dwóch dni płatnego urlopu na wolontariat w wybranej organizacji charytatywnej.
  • Roczna premia motywacyjna.

Powiązane oferty pracy

LexisNexis

Menedżer ds. strategicznego sukcesu klienta, Nexis+ AI

LexisNexis
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
USStany ZjednoczoneILIllinoisMDMarylandNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioVAWirginia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać i skalować Nexis+ AI oraz budować trwałe partnerstwa z LexisNexis Legal & Professional. Wspieraj utrzymanie klientów, rozwój kont i mierzalną wartość dla klientów dzięki strategicznemu zarządzaniu sukcesem.

Otwórz
Mobile Communications America

Starszy partner ds. rozwoju pracowników

Mobile Communications America
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPensylwaniaVAWirginia
105 000 $ – 125 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Doradzaj kadrze kierowniczej w sprawach relacji z pracownikami, talentów, efektywności i kondycji organizacji. Wspieraj ogólnokrajową działalność Mobile Communications America w zakresie łączności bezprzewodowej, bezpieczeństwa i ochrony pracy.

Otwórz
ConnectWise

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

ConnectWise
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSaaS
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj dostawcom usług IT czerpać większą wartość z oprogramowania ConnectWise do zarządzania firmą. Prowadź działania na rzecz wdrożenia, utrzymania i przedłużania współpracy z partnerami, obsługi eskalacji oraz skalowalnych praktyk wspierających sukces.

Otwórz
Microbac Laboratories, Inc.

Menedżer ds. obsługi klientów korporacyjnych

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Prowadź inicjatywy poprawiające doświadczenia klientów, ich lojalność i rentowność obsługi klientów Microbac Laboratories korzystających z badań naukowych. Standaryzuj praktyki wspierania sukcesu klientów i wspieraj zespoły w sieci laboratoriów.

Otwórz
Johnson & Johnson

Menedżer ds. refundacji w terenie, dermatologia — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponsor wizy H1BBiotechnologiaFarmaceutykiOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneOHOhioPAPensylwania
102 000 $ – 177 100 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
SFDC

Wspieraj dostęp pacjentów do terapii immunologicznych Johnson & Johnson na obszarze Ohio i Pensylwanii. Doradzaj świadczeniodawcom w sprawach ubezpieczenia, refundacji, wcześniejszej zgody i odwołań.

Otwórz