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Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
RELX sviluppa strumenti di analisi e supporto alle decisioni basati sulle informazioni per clienti professionali e aziendali in tutto il mondo. I suoi prodotti combinano contenuti specializzati, dati e tecnologia per favorire decisioni migliori e risultati più solidi nei settori del rischio, scientifico, tecnico e medico, legale e delle esposizioni. RELX opera inoltre nei mercati della consulenza, dell’assistenza sanitaria e delle assicurazioni, aiutando le organizzazioni a migliorare la produttività, gestire i rischi, promuovere la ricerca, supportare il lavoro legale e condurre transazioni commerciali più efficaci.
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Offerte dell’azienda

Responsabile strategico del successo dei clienti, Nexis+ AI — RELX

Aiuta i clienti aziendali ad adottare Nexis+ AI e ad ampliarne l’utilizzo, collegando la soluzione agli obiettivi di business e a risultati misurabili. Collabora con i clienti e i team interni per guidare l’onboarding, rafforzare la salute degli account e individuare opportunità di crescita.

USStati UnitiILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioVAVirginia
78.800 $ – 131.300 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestisci e rafforza le relazioni con un portafoglio di account strategici.
  • Guida i clienti nell’adozione di Nexis+ AI e nell’ampliamento del suo utilizzo.
  • Comprendi gli obiettivi di business, i KPI e le priorità strategiche di ogni cliente.
  • Guida l’onboarding dei clienti, l’adozione e l’espansione degli account.
  • Coordina con i team Vendite, Prodotto, Supporto e Ingegneria le esigenze dei clienti.
  • Rappresenta le priorità dei clienti e contribuisci alla roadmap della soluzione di IA.
  • Crea e presenta piani di successo, revisioni trimestrali del business e verifiche dello stato degli account.
  • Collabora con il team Vendite per individuare opportunità di rinnovo, upselling e cross-selling.
  • Anticipa i rischi degli account e contribuisci a risolvere le escalation.
  • Gestisci programmi di change management e formazione, inclusi corsi, guide alle migliori pratiche e sviluppo di referenti interni.
  • Condividi con i clienti approfondimenti pertinenti, migliori pratiche e tendenze del settore.
  • Monitora l’adozione delle funzionalità di IA, l’utilizzo del prodotto, l’NPS, il tasso di abbandono e lo stato degli account.
  • Trasforma le metriche di performance in messaggi chiari sul valore per i clienti e gli stakeholder interni.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nel successo dei clienti, nella gestione degli account o in un ruolo simile a contatto con i clienti.
  • È preferibile avere esperienza con prodotti di IA, SaaS o altre tecnologie emergenti.
  • Esperienza nella gestione di account aziendali o strategici.
  • Esperienza nel promuovere l’adozione di tecnologie nuove o in evoluzione.
  • Eccellenti capacità comunicative, di presentazione e di costruzione di relazioni.
  • Esperienza nel presentare a dirigenti di alto livello.
  • Solido giudizio aziendale e approccio consulenziale.
  • Comprovata capacità di collaborare tra funzioni e influenzare senza autorità formale.
  • Capacità di lavorare nell’ambiguità e di adattarsi a interlocutori diversi.
  • Curiosità per l’IA ed entusiasmo nell’aiutare i clienti ad adottarla e a ricavarne valore.
  • Esperienza con Salesforce, Gainsight, ChurnZero o altri strumenti CRM pertinenti.
  • Costituisce un ulteriore vantaggio l’esperienza nei servizi professionali, nella consulenza manageriale o nei servizi finanziari.
  • Costituisce un ulteriore vantaggio l’esperienza con integrazioni di prodotto o onboarding tecnico.
  • Costituisce un ulteriore vantaggio l’esperienza nel guidare l’adozione dell’IA o di tecnologie emergenti, la trasformazione digitale o la gestione del cambiamento organizzativo.

Benefit

  • Orario di lavoro flessibile.
  • Supporto all’equilibrio tra lavoro e vita privata.
  • Iniziative per il benessere.
  • Congedo parentale condiviso.
  • Copertura medica, dentistica e oculistica.
  • Piano 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro.
  • Piano di acquisto azionario per i dipendenti.
  • Piattaforma per il benessere con incentivi.
  • Abbonamento a Headspace.
  • Programmi di assistenza ai dipendenti e permessi.
  • Assicurazione per invalidità a breve e lungo termine.
  • Assicurazione sulla vita e contro la morte accidentale.
  • Assicurazione contro le malattie gravi.
  • Copertura per indennità di ricovero ospedaliero.
  • Congedo per legami familiari e assistenza alla famiglia.
  • Benefici per adozione e maternità surrogata.
  • Conti di risparmio sanitario e conti di spesa per assistenza sanitaria, persone a carico e trasporti.
  • Fino a due giorni di congedo retribuito per partecipare ai gruppi di risorse per i dipendenti.
  • Fino a due giorni di congedo retribuito per svolgere attività di volontariato presso un ente benefico a scelta.
  • Bonus annuale basato sugli incentivi.

Offerte correlate

LexisNexis

Responsabile strategico del successo dei clienti, Nexis+ AI

LexisNexis
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLegale
USStati UnitiILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioVAVirginia
78.800 $ – 131.300 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Aiuta i clienti aziendali ad adottare Nexis+ AI e ad ampliarne l’utilizzo, costruendo al contempo partnership durature con LexisNexis Legal & Professional. Favorisci la fidelizzazione, la crescita degli account e un valore misurabile per i clienti attraverso un approccio strategico al successo dei clienti.

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Mobile Communications America

Partner senior per il successo delle persone

Mobile Communications America
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
USStati UnitiILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPennsylvaniaVAVirginia
105.000 $ – 125.000 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Consiglia i leader su relazioni con i dipendenti, talenti, prestazioni e salute organizzativa. Supporta le attività nazionali di comunicazioni wireless, sicurezza e sicurezza sul lavoro di Mobile Communications America.

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Microbac Laboratories, Inc.

Responsabile del successo dei clienti aziendali

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Dipendenti
Alimenti e bevandeAssistenza sanitariaLogistica
USStati UnitiIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida le iniziative per l’esperienza e la fidelizzazione dei clienti e la redditività dei clienti dei servizi di analisi scientifiche di Microbac Laboratories. Uniforma le pratiche di successo dei clienti e supporta i team nell’intera rete di laboratori.

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Johnson & Johnson

Responsabile rimborsi sul territorio, dermatologia — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaBiotecnologiaProdotti farmaceutici
USStati UnitiOHOhioPAPennsylvania
102.000 $ – 177.100 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
SFDC

Sostieni l’accesso dei pazienti alle terapie immunologiche di Johnson & Johnson in un territorio che comprende Ohio e Pennsylvania. Affianca i professionisti sanitari su copertura, rimborsi, autorizzazioni preventive e ricorsi.

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