LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
נותן חסות לוויזת עובד מיומןביטוחייעוץשירותי בריאות
RELX מפתחת כלי אנליטיקה וקבלת החלטות המבוססים על מידע עבור לקוחות מקצועיים ועסקיים ברחבי העולם. מוצריה משלבים תוכן ייעודי, נתונים וטכנולוגיה כדי לתמוך בקבלת החלטות טובה יותר ובהשגת תוצאות חזקות יותר בתחומי הסיכונים, המדע, הטכנולוגיה והרפואה, המשפט והתערוכות. RELX פועלת גם בשווקים הקשורים לייעוץ, לבריאות ולביטוח, ומסייעת לארגונים לשפר את הפרודוקטיביות, לנהל סיכונים, לקדם מחקר, לתמוך בעבודה משפטית ולבצע עסקאות עסקיות יעילות יותר.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל/ת הצלחת לקוחות אסטרטגיים, Nexis+ AI — RELX

סייעו ללקוחות ארגוניים לאמץ את Nexis+ AI ולהרחיב את השימוש בו, תוך חיבור הפתרון ליעדים העסקיים שלהם ולערך מדיד. עבדו עם לקוחות ועם צוותים פנימיים כדי להנחות את תהליך ההצטרפות, לחזק את בריאות החשבונות ולזהות הזדמנויות צמיחה.

USארצות הבריתILאילינויMDמרילנדNYניו יורקNCקרוליינה הצפוניתOHאוהיוVAוירג׳יניה
‏78,800 ‏$ – ‏131,300 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאור

  • ניהול וחיזוק קשרים עם תיק לקוחות של חשבונות אסטרטגיים.
  • הנחיית לקוחות באימוץ Nexis+ AI ובהרחבת השימוש בו.
  • הבנת היעדים העסקיים, מדדי הביצוע המרכזיים וסדרי העדיפויות האסטרטגיים של כל לקוח.
  • הובלת קליטת לקוחות, אימוץ הפתרון והרחבת החשבונות.
  • תיאום עם צוותי המכירות, המוצר, התמיכה וההנדסה בנוגע לצורכי הלקוחות.
  • ייצוג סדרי העדיפויות של הלקוחות ותרומה למפת הדרכים של פתרונות הבינה המלאכותית.
  • יצירה והעברה של תוכניות הצלחה, סקירות עסקיות רבעוניות ובדיקות בריאות חשבון.
  • שיתוף פעולה עם המכירות לזיהוי הזדמנויות לחידוש, למכירה נוספת ולמכירה צולבת.
  • צפיית סיכונים בחשבונות ועבודה לפתרון הסלמות.
  • ניהול תוכניות לניהול שינוי ולהקניית יכולות, לרבות הדרכות, מדריכים לשיטות עבודה מומלצות ופיתוח מובילי שינוי פנימיים.
  • שיתוף תובנות רלוונטיות, שיטות עבודה מומלצות ומגמות בענף עם הלקוחות.
  • מעקב אחר אימוץ תכונות AI, שימוש במוצר, NPS, נטישת לקוחות ובריאות החשבונות.
  • הפיכת מדדי ביצועים להצגת ערך ברורה ללקוחות ולבעלי עניין פנימיים.

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בתפקיד דומה מול לקוחות.
  • ניסיון ב-AI, בתוכנה כשירות או במוצרי טכנולוגיה מתפתחת אחרים הוא יתרון.
  • ניסיון בניהול חשבונות ארגוניים או אסטרטגיים.
  • ניסיון בקידום אימוץ של טכנולוגיה חדשה או מתפתחת.
  • כישורי תקשורת, הצגה ובניית קשרים מצוינים.
  • ניסיון בהצגת מידע בפני בכירים בדרג C-suite.
  • שיקול דעת עסקי חזק וגישה ייעוצית.
  • יכולת מוכחת לשתף פעולה בין תחומים ולהשפיע ללא סמכות רשמית.
  • נוחות בעבודה במצבים עמומים ויכולת להסתגל לבעלי עניין שונים.
  • סקרנות לגבי AI והתלהבות מסיוע ללקוחות לאמץ אותו ולהפיק ממנו ערך.
  • ניסיון ב-Salesforce, ב-Gainsight, ב-ChurnZero או בכלי CRM רלוונטיים אחרים.
  • יתרון נוסף: ניסיון בשירותים מקצועיים, בייעוץ ניהולי או בשירותים פיננסיים.
  • יתרון נוסף: ניסיון באינטגרציות מוצר או בקליטה טכנית.
  • יתרון נוסף: ניסיון בהובלת אימוץ AI או טכנולוגיות מתפתחות, טרנספורמציה דיגיטלית או ניהול שינוי ארגוני.

הטבות

  • שעות עבודה גמישות.
  • תמיכה באיזון בין העבודה לחיים האישיים.
  • יוזמות לרווחה.
  • חופשת הורות משותפת.
  • כיסוי רפואי, כיסוי שיניים וכיסוי ראייה.
  • תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד המעסיק.
  • תוכנית לרכישת מניות לעובדים.
  • פלטפורמת רווחה עם תמריצים.
  • מינוי ל-Headspace.
  • תוכניות סיוע לעובדים וחופשות.
  • ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
  • ביטוח חיים וביטוח מוות מתאונה.
  • ביטוח מחלות קשות.
  • כיסוי לאשפוז בבית חולים.
  • חופשה להיקשרות משפחתית ולטיפול במשפחה.
  • הטבות לאימוץ ולפונדקאות.
  • חשבונות הוצאות לחיסכון בריאותי, לטיפול רפואי, לטיפול בתלויים ולנסיעות לעבודה.
  • עד יומיים של חופשה בתשלום להשתתפות בקבוצות משאבי עובדים.
  • עד יומיים של חופשה בתשלום להתנדבות בעמותת צדקה לבחירתכם.
  • מענק תמריץ שנתי.

משרות קשורות

LexisNexis

מנהל/ת הצלחת לקוחות אסטרטגית, Nexis+ AI

LexisNexis
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץמשפטיםשירותי בריאות
USארצות הבריתILאילינויMDמרילנדNYניו יורקNCקרוליינה הצפוניתOHאוהיוVAוירג׳יניה
‏78,800 ‏$ – ‏131,300 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

עזרו ללקוחות ארגוניים לאמץ את Nexis+ AI ולהרחיב את השימוש בו, תוך בניית שותפויות ארוכות טווח עם LexisNexis Legal & Professional. קדמו שימור לקוחות, צמיחת חשבונות וערך מדיד ללקוחות באמצעות הצלחת לקוחות אסטרטגית.

פתח
Mobile Communications America

שותף/ה בכיר/ה להצלחת עובדים

Mobile Communications America
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הבריתILאילינויMDמרילנדMIמישיגןPAפנסילבניהVAוירג׳יניה
‏105,000 ‏$ – ‏125,000 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ייעוץ למנהלים בנושאי יחסי עובדים, כישרונות, ביצועים ובריאות ארגונית. תמיכה בפעילות הארצית של Mobile Communications America בתחום התקשורת האלחוטית, האבטחה ובטיחות במקום העבודה.

פתח
ConnectWise

מנהל בכיר להצלחת שותפים

ConnectWise
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BSaaSאבטחת סייברארגון
USארצות הבריתבאתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

עזרו לספקי שירותי IT להפיק ערך רב יותר מתוכנת הניהול העסקי של ConnectWise. הובילו אימוץ בקרב שותפים, שימור, חידושים, טיפול בהסלמות ודרכי עבודה להצלחה בהיקף רחב.

פתח
Microbac Laboratories, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות עסקיים

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1,000 עובדים
לוגיסטיקהמזון ומשקאותשירותי בריאות
USארצות הבריתבאתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובלת יוזמות לשיפור חוויית הלקוחות, נאמנותם ורווחיותם עבור לקוחות Microbac Laboratories בתחום הבדיקות המדעיות. אחידות של שיטות הצלחת הלקוחות ותמיכה בצוותים ברחבי רשת המעבדות.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל/ת החזרים בשטח, רפואת עור — ג׳ונסון אנד ג׳ונסון

Johnson & Johnson
נותן חסות לוויזת H1Bביוטכנולוגיהשירותי בריאותתרופות
USארצות הבריתOHאוהיוPAפנסילבניה
‏102,000 ‏$ – ‏177,100 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות
SFDC

תמיכה בגישת מטופלים לטיפולי האימונולוגיה של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון באזורי פעילות באוהיו ובפנסילבניה. הדרכת ספקי שירותי בריאות בנושאי כיסוי, החזרים, אישור מראש וערעורים.

פתח