LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץמשפטיםשירותי בריאות
LexisNexis מפתחת פתרונות מידע ואנליטיקה מקצועיים עבור משרדי עורכי דין, עסקים, גופים ממשלתיים ומוסדות אקדמיים. מוצריה בתחומי המחקר המשפטי, החדשות, המודיעין העסקי וניהול הסיכונים מסייעים לארגונים להתמודד עם מידע מורכב בתחומים כמו ציות, איתור הונאות, זיהוי, חקירות, תוצאות בריאותיות, ניהול חייבים, קבלת החלטות בנושאי סיכון וייעול תהליכי עבודה. כחלק מ־RELX, LexisNexis משלבת נתונים, אנליטיקה וכלים דיגיטליים כדי לתמוך בקבלת החלטות מושכלת ובעבודה מקצועית יעילה יותר.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל/ת הצלחת לקוחות אסטרטגית, Nexis+ AI

עזרו ללקוחות ארגוניים לאמץ את Nexis+ AI ולהרחיב את השימוש בו, תוך בניית שותפויות ארוכות טווח עם LexisNexis Legal & Professional. קדמו שימור לקוחות, צמיחת חשבונות וערך מדיד ללקוחות באמצעות הצלחת לקוחות אסטרטגית.

USארצות הבריתILאילינויMDמרילנדNYניו יורקNCקרוליינה הצפוניתOHאוהיוVAוירג׳יניה
‏78,800 ‏$ – ‏131,300 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאור

  • ניהול וחיזוק קשרים במגוון חשבונות אסטרטגיים.
  • סיוע ללקוחות באימוץ Nexis+ AI ובהרחבת השימוש בו.
  • התאמת הפתרון ליעדים העסקיים של הלקוחות, למדדי הביצוע המרכזיים שלהם ולסדרי העדיפויות האסטרטגיים שלהם.
  • הובלת קליטת לקוחות, אימוץ המוצר והרחבת חשבונות.
  • תיאום עם צוותי המכירות, המוצר, התמיכה וההנדסה בנוגע לצורכי הלקוחות.
  • יצירה והוצאה לפועל של תוכניות הצלחה, סקירות עסקיות רבעוניות ובדיקות מצב החשבונות.
  • שיתוף פעולה עם צוות המכירות לזיהוי הזדמנויות לחידושים, למכירה נוספת ולמכירה צולבת.
  • זיהוי סיכונים בשלב מוקדם וניהול הסלמות של לקוחות עד לפתרונן.
  • הובלת ניהול שינויים והטמעה, לרבות הכשרות, מדריכי עבודה לשיטות מומלצות ותוכניות לקידום מובילי מוצר פנימיים.
  • שיתוף לקוחות בתובנות רלוונטיות, בשיטות מוכחות ובהתפתחויות בענף.
  • מעקב אחר אימוץ תכונות AI, השימוש במוצר, מדד NPS, נטישת לקוחות ומצב החשבונות.
  • הפיכת מדדי החשבונות לסיפורי ערך ברורים ללקוחות ולצוותים הפנימיים.

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בתפקיד דומה מול לקוחות.
  • ניסיון עם AI, תוכנה כשירות או מוצרי טכנולוגיה מתפתחת אחרים.
  • ניסיון בניהול חשבונות ארגוניים או אסטרטגיים.
  • ניסיון בקידום אימוץ של טכנולוגיה חדשה או מתפתחת.
  • יכולות מצוינות בתקשורת, בהצגה ובבניית קשרים.
  • ניסיון בהצגת דברים בפני בעלי תפקידים בכירים בהנהלה.
  • שיקול דעת עסקי חזק והבנה מסחרית.
  • גישה ייעוצית בעבודה עם לקוחות.
  • יכולת לשתף פעולה בין צוותים ולהשפיע ללא סמכות פורמלית.
  • נוחות בעבודה בתנאי עמימות ויכולת להסתגל לבעלי עניין שונים.
  • סקרנות לגבי AI והתלהבות מסיוע ללקוחות להבין את ערכו, לאמץ אותו ולהפיק ממנו תועלת.
  • ניסיון בפלטפורמות CRM כגון Salesforce, Gainsight, ChurnZero או כלים דומים.
  • ניסיון בשירותים מקצועיים, בייעוץ ניהולי או בשירותים פיננסיים הוא יתרון.
  • ניסיון באינטגרציות מוצר או בקליטה טכנית של לקוחות הוא יתרון.
  • ניסיון בהובלת אימוץ של AI או טכנולוגיות מתפתחות אחרות, טרנספורמציה דיגיטלית או יוזמות לשינוי ארגוני הוא יתרון.

הטבות

  • שעות עבודה גמישות.
  • תוכניות התומכות באיזון בריא בין העבודה לחיים האישיים.
  • חופשת הורות משותפת.
  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה.
  • תוכנית 401(k) עם הפקדה מקבילה מצד המעסיק.
  • תוכנית לרכישת מניות לעובדים.
  • פלטפורמת רווחה עם תמריצים.
  • מינוי ל-Headspace.
  • תוכניות סיוע לעובדים וחופשות.
  • ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
  • ביטוח חיים וביטוח מוות מתאונה.
  • ביטוח מחלות קשות.
  • כיסוי לאשפוז בבית חולים.
  • חופשה לחיזוק הקשר המשפחתי ולטיפול במשפחה.
  • תמיכה באימוץ ובפונדקאות.
  • חשבונות הוצאות לחיסכון בריאותי, לטיפול רפואי, לטיפול בתלויים ולהוצאות נסיעה לעבודה.
  • עד שני ימי חופשה בתשלום להשתתפות בקבוצות משאבים לעובדים.
  • עד שני ימי חופשה בתשלום להתנדבות בעמותת צדקה לבחירתכם.
  • מענק תמריץ שנתי.

משרות קשורות

RELX

מנהל/ת הצלחת לקוחות אסטרטגיים, Nexis+ AI — RELX

RELX
נותן חסות לוויזת עובד מיומןביטוחייעוץשירותי בריאות
USארצות הבריתILאילינויMDמרילנדNYניו יורקNCקרוליינה הצפוניתOHאוהיוVAוירג׳יניה
‏78,800 ‏$ – ‏131,300 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

סייעו ללקוחות ארגוניים לאמץ את Nexis+ AI ולהרחיב את השימוש בו, תוך חיבור הפתרון ליעדים העסקיים שלהם ולערך מדיד. עבדו עם לקוחות ועם צוותים פנימיים כדי להנחות את תהליך ההצטרפות, לחזק את בריאות החשבונות ולזהות הזדמנויות צמיחה.

פתח
Mobile Communications America

שותף/ה בכיר/ה להצלחת עובדים

Mobile Communications America
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הבריתILאילינויMDמרילנדMIמישיגןPAפנסילבניהVAוירג׳יניה
‏105,000 ‏$ – ‏125,000 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ייעוץ למנהלים בנושאי יחסי עובדים, כישרונות, ביצועים ובריאות ארגונית. תמיכה בפעילות הארצית של Mobile Communications America בתחום התקשורת האלחוטית, האבטחה ובטיחות במקום העבודה.

פתח
ConnectWise

מנהל בכיר להצלחת שותפים

ConnectWise
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BSaaSאבטחת סייברארגון
USארצות הבריתבאתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

עזרו לספקי שירותי IT להפיק ערך רב יותר מתוכנת הניהול העסקי של ConnectWise. הובילו אימוץ בקרב שותפים, שימור, חידושים, טיפול בהסלמות ודרכי עבודה להצלחה בהיקף רחב.

פתח
Microbac Laboratories, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות עסקיים

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1,000 עובדים
לוגיסטיקהמזון ומשקאותשירותי בריאות
USארצות הבריתבאתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובלת יוזמות לשיפור חוויית הלקוחות, נאמנותם ורווחיותם עבור לקוחות Microbac Laboratories בתחום הבדיקות המדעיות. אחידות של שיטות הצלחת הלקוחות ותמיכה בצוותים ברחבי רשת המעבדות.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל/ת החזרים בשטח, רפואת עור — ג׳ונסון אנד ג׳ונסון

Johnson & Johnson
נותן חסות לוויזת H1Bביוטכנולוגיהשירותי בריאותתרופות
USארצות הבריתOHאוהיוPAפנסילבניה
‏102,000 ‏$ – ‏177,100 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות
SFDC

תמיכה בגישת מטופלים לטיפולי האימונולוגיה של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון באזורי פעילות באוהיו ובפנסילבניה. הדרכת ספקי שירותי בריאות בנושאי כיסוי, החזרים, אישור מראש וערעורים.

פתח