LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
Sponzor vize H1BPravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
LexisNexis razvija profesionalna informacijska i analitička rješenja za odvjetničke tvrtke, poduzeća, državne agencije i akademske ustanove. Njegovi proizvodi za pravna istraživanja, vijesti, poslovne informacije i upravljanje rizicima pomažu organizacijama u radu sa složenim informacijama u područjima kao što su usklađenost s propisima, otkrivanje prijevara, identitet, istrage, zdravstveni ishodi, upravljanje potraživanjima, donošenje odluka o riziku i optimizacija tijeka rada. Kao dio grupe RELX, LexisNexis objedinjuje podatke, analitiku i digitalne alate kako bi podržao informirano donošenje odluka i učinkovitiji stručni rad.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj strateškog uspjeha klijenata, Nexis+ AI

Pomozite velikim klijentima uvesti i proširiti upotrebu Nexis+ AI-ja te izgradite dugoročna partnerstva s tvrtkom LexisNexis Legal & Professional. Potaknite zadržavanje klijenata, rast računa i mjerljivu vrijednost za klijente kroz strateški uspjeh klijenata.

USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSjeverna KarolinaOHOhioVAVirginia
78.800 $ – 131.300 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljati odnosima u portfelju strateških računa i jačati ih.
  • Pomagati klijentima u uvođenju Nexis+ AI-ja i širenju njegove upotrebe.
  • Usklađivati rješenje s poslovnim ciljevima, KPI-jevima i strateškim prioritetima klijenata.
  • Voditi uvođenje klijenata, usvajanje proizvoda i širenje računa.
  • Koordinirati potrebe klijenata s odjelima prodaje, proizvoda, podrške i inženjeringa.
  • Izrađivati i provoditi planove uspjeha, tromjesečne poslovne preglede i provjere stanja računa.
  • Surađivati s prodajom na utvrđivanju prilika za obnove, dodatnu i unakrsnu prodaju.
  • Rano prepoznati rizike i voditi eskalacije klijenata do njihova rješenja.
  • Voditi upravljanje promjenama i osposobljavanje, uključujući edukacije, priručnike s najboljim praksama i programe internih ambasadora.
  • S klijentima dijeliti relevantne uvide, provjerene prakse i razvoj događaja u industriji.
  • Pratiti usvajanje AI značajki, upotrebu proizvoda, NPS, odlaske klijenata i stanje računa.
  • Pretvarati metrike računa u jasne prikaze vrijednosti za klijente i interne timove.

Zahtjevi

  • Najmanje pet godina iskustva u uspjehu klijenata, upravljanju računima ili usporedivoj ulozi u izravnom radu s klijentima.
  • Iskustvo s AI-jem, SaaS-om ili drugim proizvodima novih tehnologija.
  • Iskustvo u upravljanju poslovnim ili strateškim računima.
  • Iskustvo u poticanju usvajanja novih tehnologija ili tehnologija koje se razvijaju.
  • Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine te sposobnost izgradnje odnosa.
  • Iskustvo u prezentiranju dionicima na razini uprave.
  • Dobra poslovna prosudba i komercijalno razumijevanje.
  • Savjetodavni pristup u radu s klijentima.
  • Sposobnost međufunkcijske suradnje i utjecanja bez formalnih ovlasti.
  • Snalažljivost u nejasnim situacijama i prilagodljivost različitim dionicima.
  • Znatiželja za AI i entuzijazam za pomaganje klijentima da razumiju, usvoje i ostvare vrijednost te tehnologije.
  • Iskustvo s CRM platformama kao što su Salesforce, Gainsight, ChurnZero ili usporedivim alatima.
  • Iskustvo u profesionalnim uslugama, menadžerskom savjetovanju ili financijskim uslugama prednost je.
  • Iskustvo s integracijama proizvoda ili tehničkim uvođenjem prednost je.
  • Iskustvo u vođenju usvajanja AI-ja ili drugih novih tehnologija, digitalne transformacije ili inicijativa organizacijskih promjena prednost je.

Pogodnosti

  • Fleksibilno radno vrijeme.
  • Programi za podršku zdravoj ravnoteži poslovnog i privatnog života.
  • Zajednički roditeljski dopust.
  • Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
  • Plan 401(k) uz doprinos poslodavca.
  • Program kupnje dionica za zaposlenike.
  • Platforma za dobrobit s poticajima.
  • Pretplata na Headspace.
  • Programi pomoći zaposlenicima i dopusti.
  • Osiguranje za kratkoročnu i dugoročnu nesposobnost za rad.
  • Životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti.
  • Osiguranje za kritične bolesti.
  • Osiguranje za slučaj hospitalizacije.
  • Dopust za povezivanje s djetetom i obiteljsku skrb.
  • Potpora za posvajanje i surogatstvo.
  • Računi za zdravstvenu štednju, zdravstvenu skrb, skrb o uzdržavanim osobama i troškove prijevoza na posao.
  • Do dva plaćena dana za sudjelovanje u grupama zaposlenika ERG.
  • Do dva plaćena dana za volontiranje u dobrotvornoj organizaciji po vlastitom izboru.
  • Godišnji stimulativni bonus.

Povezani poslovi

RELX

Voditelj strateškog uspjeha klijenata, Nexis+ AI — RELX

RELX
Sponzor vize za kvalificirane radnikeOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSjeverna KarolinaOHOhioVAVirginia
78.800 $ – 131.300 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomozite velikim tvrtkama uvesti Nexis+ AI i proširiti njegovu primjenu, povezujući rješenje s poslovnim ciljevima i mjerljivom vrijednošću. Surađujte s klijentima i internim timovima na uvođenju, zdravlju računa i prepoznavanju prilika za rast.

Otvori
Mobile Communications America

Viši partner za uspjeh zaposlenika

Mobile Communications America
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPennsylvaniaVAVirginia
105.000 $ – 125.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Savjetuje rukovoditelje o odnosima sa zaposlenicima, talentima, radnoj uspješnosti i zdravlju organizacije. Podržava poslovanje tvrtke Mobile Communications America u području bežičnih komunikacija, sigurnosti i zaštite na radu diljem zemlje.

Otvori
Microbac Laboratories, Inc.

Voditelj uspjeha korporativnih klijenata

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveU ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi inicijative za unapređenje korisničkog iskustva, lojalnosti i profitabilnosti klijenata tvrtke Microbac Laboratories u području znanstvenog testiranja. Ujednačavati prakse za uspjeh klijenata i pružati podršku timovima u cijeloj mreži laboratorija.

Otvori
Johnson & Johnson

Terenski voditelj naknada za dermatologiju — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponzor vize H1BBiotehnologijaFarmaceutski proizvodiZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveOHOhioPAPennsylvania
102.000 $ – 177.100 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
SFDC

Podržavajte pristup pacijenata imunološkim terapijama tvrtke Johnson & Johnson na području Ohija i Pennsylvanije. Usmjeravajte pružatelje zdravstvene skrbi kroz pokriće, naknade, prethodna odobrenja i žalbe.

Otvori