LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиПраво
LexisNexis разработва професионални информационни и аналитични решения за адвокатски кантори, предприятия, държавни агенции и академични институции. Неговите продукти за правни изследвания, новини, бизнес разузнаване и управление на риска помагат на организациите да работят със сложна информация в области като спазване на нормативните изисквания, откриване на измами, идентичност, разследвания, здравни резултати, управление на вземания, вземане на решения относно риска и оптимизиране на работните процеси. Като част от RELX, LexisNexis обединява данни, анализи и цифрови инструменти в подкрепа на информираните решения и по-ефективната професионална работа.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър стратегически успех на клиентите, Nexis+ AI

Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват и разширяват употребата на Nexis+ AI и изграждайте дълготрайни партньорства с LexisNexis Legal & Professional. Подкрепяйте задържането на клиенти, растежа на акаунтите и измеримата стойност за клиентите чрез стратегически успех на клиентите.

USСъединени щатиILИлинойсMDМерилендNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаOHОхайоVAВирджиния
78 800 $ – 131 300 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Управлявайте и укрепвайте взаимоотношенията в портфолио от стратегически акаунти.
  • Помагайте на клиентите да внедряват Nexis+ AI и да разширяват употребата му.
  • Съгласувайте решението с бизнес целите, KPI показателите и стратегическите приоритети на клиентите.
  • Ръководете въвеждането на клиентите, възприемането на продукта и разширяването на акаунтите.
  • Координирайте нуждите на клиентите с екипите по продажби, продукт, поддръжка и инженеринг.
  • Създавайте и изпълнявайте планове за успех, тримесечни бизнес прегледи и проверки на състоянието на акаунтите.
  • Работете съвместно с екипа по продажби за откриване на възможности за подновяване, допълнителни продажби и кръстосани продажби.
  • Идентифицирайте рисковете навреме и управлявайте ескалациите от клиенти до разрешаването им.
  • Ръководете управлението на промените и обученията, включително обучения, наръчници с добри практики и програми за вътрешни посланици.
  • Споделяйте с клиентите полезни прозрения, доказани практики и развития в индустрията.
  • Следете възприемането на AI функциите, употребата на продукта, NPS, отлива на клиенти и състоянието на акаунтите.
  • Превръщайте показателите за акаунтите в ясни описания на стойността за клиентите и вътрешните екипи.

Изисквания

  • Поне пет години опит в успеха на клиентите, управлението на акаунти или сходна роля с пряка работа с клиенти.
  • Опит с AI, SaaS или други продукти, базирани на нови технологии.
  • Опит в управлението на корпоративни или стратегически акаунти.
  • Опит в насърчаването на възприемането на нови или развиващи се технологии.
  • Отлични комуникационни и презентационни умения и умения за изграждане на взаимоотношения.
  • Опит с представяния пред висши ръководители на ниво C-suite.
  • Добра бизнес преценка и търговско разбиране.
  • Консултативен подход при работата с клиенти.
  • Умение за междуфункционално сътрудничество и оказване на влияние без формална власт.
  • Умение за работа в неясни ситуации и адаптиране към различни заинтересовани страни.
  • Любознателност към AI и желание да помагате на клиентите да разберат, възприемат и реализират стойността му.
  • Опит с CRM платформи като Salesforce, Gainsight, ChurnZero или сходни инструменти.
  • Опитът в професионалните услуги, управленското консултиране или финансовите услуги е предимство.
  • Опитът с продуктови интеграции или техническо въвеждане е предимство.
  • Опитът в ръководенето на внедряването на AI или други нови технологии, дигиталната трансформация или инициативи за организационна промяна е предимство.

Придобивки

  • Гъвкаво работно време.
  • Програми за подкрепа на здравословния баланс между работа и личен живот.
  • Споделен родителски отпуск.
  • Здравно, стоматологично и зрително покритие.
  • План 401(k) с вноска от работодателя.
  • План за закупуване на акции от служители.
  • Платформа за благосъстояние с стимули.
  • Абонамент за Headspace.
  • Програми за помощ на служителите и отпуски.
  • Застраховка при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност.
  • Животозастраховка и застраховка при смърт от злополука.
  • Застраховка при тежко заболяване.
  • Покритие за болничен престой.
  • Отпуск за сближаване с детето и грижи за семейството.
  • Подкрепа при осиновяване и сурогатно майчинство.
  • Сметки за здравни спестявания, здравни грижи, грижи за лица на издръжка и разходи за пътуване до работа.
  • До два платени дни за участие в групи за служители ERG.
  • До два платени дни за доброволчество в благотворителна организация по ваш избор.
  • Годишен бонус за резултати.

Свързани работни места

RELX

Мениджър стратегически успех на клиентите, Nexis+ AI — RELX

RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиILИлинойсMDМерилендNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаOHОхайоVAВирджиния
78 800 $ – 131 300 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Помагайте на големи компании да внедряват Nexis+ AI и да разширяват използването му, като свързвате решението с бизнес целите и измеримата стойност. Работете с клиенти и вътрешни екипи по внедряването, състоянието на акаунтите и откриването на възможности за растеж.

Отвори
Mobile Communications America

Старши партньор за успеха на хората

Mobile Communications America
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиILИлинойсMDМерилендMIМичиганPAПенсилванияVAВирджиния
105 000 $ – 125 000 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Консултира ръководителите по въпроси, свързани с отношенията със служителите, талантите, представянето и организационното здраве. Подкрепя националния бизнес на Mobile Communications America в областта на безжичните комуникации, сигурността и безопасността на работното място.

Отвори
ConnectWise

Старши мениджър „Успех на партньорите“

ConnectWise
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BSaaSКиберсигурностПредприятие
USСъединени щатиНа мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Помагайте на доставчиците на ИТ услуги да извличат по-голяма стойност от софтуера за бизнес управление ConnectWise. Ръководете внедряването, задържането и подновяването на партньори, ескалациите и мащабируемите практики за успех.

Отвори
Microbac Laboratories, Inc.

Мениджър успех на корпоративни клиенти

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щатиНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководи инициативи за клиентско изживяване, лоялност и рентабилност за клиентите на Microbac Laboratories в областта на научните изследвания и изпитвания. Уеднаквява практиките за успех на клиентите и подкрепя екипите в лабораторната мрежа.

Отвори
Johnson & Johnson

Мениджър по възстановяване на разходи в теренни условия за дерматология — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Спонсор на виза H1BБиотехнологияЗдравеопазванеФармацевтични продукти
USСъединени щатиOHОхайоPAПенсилвания
102 000 $ – 177 100 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
SFDC

Подпомагайте достъпа на пациентите до имунологичните терапии на Johnson & Johnson в района на Охайо и Пенсилвания. Насочвайте доставчиците относно покритие, възстановяване на разходи, предварително разрешение и обжалвания.

Отвори