LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
Sponzor víza H1BPoradenstvíPrávoZdravotní péče
LexisNexis vyvíjí profesionální informační a analytická řešení pro advokátní kanceláře, podniky, státní instituce a akademické organizace. Produkty společnosti pro právní výzkum, zpravodajství, business intelligence a řízení rizik pomáhají organizacím pracovat se složitými informacemi v oblastech, jako je dodržování předpisů, odhalování podvodů, identifikace, vyšetřování, výsledky zdravotní péče, správa pohledávek, rozhodování o rizicích a optimalizace pracovních postupů. Jako součást skupiny RELX LexisNexis propojuje data, analytiku a digitální nástroje na podporu informovaného rozhodování a efektivnější profesionální práce.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer strategického úspěchu zákazníků, Nexis+ AI

Pomáhejte podnikovým klientům zavádět a rozšiřovat Nexis+ AI a budovat dlouhodobá partnerství se společností LexisNexis Legal & Professional. Podporujte udržení klientů, růst účtů a měřitelnou hodnotu pro klienty prostřednictvím strategického řízení zákaznického úspěchu.

USSpojené státyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioVAVirginie
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Spravujte a posilujte vztahy s klienty v portfoliu strategických účtů.
  • Pomáhejte klientům zavádět Nexis+ AI a rozšiřovat jeho využívání.
  • Slaďujte řešení s obchodními cíli, KPI a strategickými prioritami klientů.
  • Veďte nástup klientů, zavádění produktu a rozvoj účtů.
  • Koordinujte potřeby klientů s týmy prodeje, produktu, podpory a vývoje.
  • Vytvářejte a realizujte plány úspěchu, pořádejte čtvrtletní obchodní přehledy a kontroly stavu účtů.
  • Spolupracujte s prodejem na vyhledávání příležitostí k obnovení smluv, navýšení prodeje a křížovému prodeji.
  • Včas řešte rizika a spravujte eskalace klientů až do jejich vyřešení.
  • Veďte řízení změn a podporu zavádění, včetně školení, příruček osvědčených postupů a programů interních ambasadorů.
  • Sdílejte s klienty relevantní poznatky, ověřené postupy a vývoj v oboru.
  • Sledujte zavádění funkcí AI, používání produktu, NPS, odchod klientů a stav účtů.
  • Převádějte metriky účtů do srozumitelných sdělení o hodnotě pro klienty a interní týmy.

Požadavky

  • Nejméně pět let zkušeností se zákaznickým úspěchem, správou účtů nebo obdobnou rolí zaměřenou na klienty.
  • Zkušenosti s AI, SaaS nebo jinými produkty využívajícími nové technologie.
  • Zkušenosti se správou podnikových nebo strategických účtů.
  • Zkušenosti s podporou zavádění nových nebo rozvíjejících se technologií.
  • Výborné komunikační, prezentační a vztahové dovednosti.
  • Zkušenosti s prezentováním vedoucím pracovníkům na nejvyšší úrovni.
  • Silný obchodní úsudek a porozumění komerčním otázkám.
  • Konzultativní přístup při práci s klienty.
  • Schopnost spolupracovat napříč odděleními a prosazovat vliv bez formální autority.
  • Schopnost pracovat v nejednoznačných situacích a přizpůsobovat se různým zainteresovaným stranám.
  • Zájem o AI a nadšení pro pomoc klientům s pochopením její hodnoty, zaváděním a využitím.
  • Zkušenosti s CRM platformami, jako jsou Salesforce, Gainsight, ChurnZero nebo srovnatelné nástroje.
  • Zkušenosti v oblasti odborných služeb, manažerského poradenství nebo finančních služeb jsou výhodou.
  • Zkušenosti s integrací produktů nebo technickým zaváděním klientů jsou výhodou.
  • Zkušenosti s vedením zavádění AI či jiných nových technologií, digitální transformace nebo iniciativ organizačních změn jsou výhodou.

Benefity

  • Flexibilní pracovní doba.
  • Programy podporující zdravou rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
  • Společná rodičovská dovolená.
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Program nákupu akcií pro zaměstnance.
  • Platforma pro podporu zdraví a pohody s odměnami.
  • Předplatné Headspace.
  • Programy zaměstnanecké podpory a volna.
  • Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Životní pojištění a pojištění pro případ úmrtí následkem úrazu.
  • Pojištění pro případ závažného onemocnění.
  • Pojištění pro případ hospitalizace.
  • Volno na posílení rodinných vazeb a péči o rodinu.
  • Podpora adopce a náhradního mateřství.
  • Účty pro spoření na zdravotní výdaje, zdravotní péči, péči o závislé osoby a dojíždění.
  • Až dva placené dny na účast ve skupinách zaměstnaneckých zdrojů.
  • Až dva placené dny na dobrovolnickou činnost pro charitativní organizaci dle vlastního výběru.
  • Roční motivační bonus.

Související pracovní nabídky

RELX

Manažer strategického úspěchu zákazníků, Nexis+ AI — RELX

RELX
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyPojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioVAVirginie
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte firemním zákazníkům zavádět Nexis+ AI a rozšiřovat jeho využití a propojujte řešení s obchodními cíli a měřitelnou hodnotou. Spolupracujte se zákazníky i interními týmy na zavádění, posilování zdraví účtů a hledání příležitostí k růstu.

Otevřít
Mobile Communications America

Seniorní partner pro rozvoj zaměstnanců

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPensylvánieVAVirginie
105 000 $ – 125 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Poskytujte vedoucím poradenství v oblasti vztahů se zaměstnanci, talentů, výkonnosti a zdraví organizace. Podporujte celostátní podnikání Mobile Communications America v oblasti bezdrátové komunikace, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.

Otevřít
ConnectWise

Senior manažer úspěchu partnerů

ConnectWise
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostPodnikSaaS
USSpojené státyNa pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte poskytovatelům IT služeb získat větší hodnotu ze softwaru ConnectWise pro správu podnikání. Veďte zavádění, udržení a obnovování spolupráce s partnery, řešení eskalací a rozvoj škálovatelných postupů pro jejich úspěch.

Otevřít
Microbac Laboratories, Inc.

Manažer/ka péče o firemní zákazníky

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče
USSpojené státyNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte iniciativy zaměřené na zákaznickou zkušenost, loajalitu a ziskovost klientů společnosti Microbac Laboratories využívajících vědecké testování. Sjednocujte postupy péče o zákazníky a podporujte týmy v síti laboratoří.

Otevřít
Johnson & Johnson

Manažer úhrad v terénu, dermatologie — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponzor víza H1BBiotechnologieFarmaceutické výrobkyZdravotní péče
USSpojené státyOHOhioPAPensylvánie
102 000 $ – 177 100 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
SFDC

Podporujte přístup pacientů k imunologickým terapiím Johnson & Johnson na území Ohia a Pensylvánie. Veďte poskytovatele zdravotní péče při řešení pokrytí, úhrad, předchozího schválení a odvolání.

Otevřít