LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالرعاية الصحيةقانوني
تطوّر LexisNexis حلولًا للمعلومات والتحليلات المهنية لشركات المحاماة والمؤسسات التجارية والجهات الحكومية والمؤسسات الأكاديمية. وتساعد منتجاتها في البحث القانوني والأخبار وذكاء الأعمال وإدارة المخاطر المؤسسات على التعامل مع المعلومات المعقدة في مجالات مثل الامتثال واكتشاف الاحتيال والتحقق من الهوية والتحقيقات والنتائج الصحية وإدارة المستحقات واتخاذ قرارات المخاطر وتحسين سير العمل. وبصفتها جزءًا من RELX، تجمع LexisNexis بين البيانات والتحليلات والأدوات الرقمية لدعم اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز كفاءة العمل المهني.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير نجاح العملاء الاستراتيجي، Nexis+ AI

ساعد عملاء المؤسسات على اعتماد Nexis+ AI وتوسيع استخدامه، مع بناء شراكات طويلة الأمد مع LexisNexis Legal & Professional. عزّز الاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات وتحقيق قيمة ملموسة لهم من خلال نجاح العملاء الاستراتيجي.

USالولايات المتحدةILإلينويMDماريلاندNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةOHأوهايوVAفرجينيا
‏78,800 US$ – ‏131,300 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

الوصف

  • إدارة العلاقات وتعزيزها عبر مجموعة من الحسابات الاستراتيجية.
  • مساعدة العملاء على اعتماد Nexis+ AI وتوسيع نطاق استخدامهم له.
  • مواءمة الحل مع أهداف العملاء التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية وأولوياتهم الاستراتيجية.
  • قيادة تهيئة العملاء واعتماد المنتج وتوسيع الحسابات.
  • التنسيق مع فرق المبيعات والمنتجات والدعم والهندسة بشأن احتياجات العملاء.
  • إعداد خطط النجاح ومراجعات الأعمال الفصلية وفحوصات صحة الحسابات وتنفيذها.
  • التعاون مع المبيعات لتحديد فرص التجديد والبيع الإضافي والبيع المتقاطع.
  • معالجة المخاطر مبكرًا وإدارة تصعيدات العملاء حتى حلها.
  • قيادة إدارة التغيير والتمكين، بما يشمل التدريب وأدلة أفضل الممارسات وبرامج سفراء المنتج الداخليين.
  • مشاركة الرؤى ذات الصلة والممارسات المجربة والتطورات الصناعية مع العملاء.
  • متابعة اعتماد ميزات الذكاء الاصطناعي واستخدام المنتج ومؤشر صافي الترويج ومعدل فقدان العملاء وصحة الحسابات.
  • تحويل مقاييس الحسابات إلى سرد واضح للقيمة للعملاء والفرق الداخلية.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دور مماثل يتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
  • خبرة في الذكاء الاصطناعي أو البرمجيات كخدمة أو غيرها من منتجات التقنيات الناشئة.
  • خبرة في إدارة حسابات المؤسسات أو الحسابات الاستراتيجية.
  • خبرة في تعزيز اعتماد التقنيات الجديدة أو المتطورة.
  • مهارات ممتازة في التواصل والعرض وبناء العلاقات.
  • خبرة في تقديم العروض إلى كبار المسؤولين التنفيذيين.
  • حكم تجاري قوي وفهم للأعمال.
  • أسلوب استشاري في التعامل مع العملاء.
  • القدرة على التعاون بين الوظائف والتأثير دون سلطة رسمية.
  • الارتياح للعمل في ظل الغموض والتكيف مع مختلف أصحاب المصلحة.
  • الفضول تجاه الذكاء الاصطناعي والحماس لمساعدة العملاء على فهم قيمته واعتماده والاستفادة منه.
  • خبرة في منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو Gainsight أو ChurnZero أو أدوات مماثلة.
  • تُعد الخبرة في الخدمات المهنية أو الاستشارات الإدارية أو الخدمات المالية ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في تكامل المنتجات أو التهيئة التقنية للعملاء ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في قيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي أو التقنيات الناشئة الأخرى أو التحول الرقمي أو مبادرات التغيير التنظيمي ميزة إضافية.

المزايا

  • ساعات عمل مرنة.
  • برامج تدعم التوازن الصحي بين العمل والحياة.
  • إجازة والدية مشتركة.
  • تغطية طبية وطب أسنان ورعاية بصرية.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل.
  • خطة لشراء أسهم الموظفين.
  • منصة للعافية مع حوافز.
  • اشتراك في Headspace.
  • برامج مساعدة الموظفين وإجازات.
  • تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
  • تأمين على الحياة والوفاة الناتجة عن الحوادث.
  • تأمين الأمراض الخطيرة.
  • تغطية بدل الإقامة في المستشفى.
  • إجازة للترابط الأسري ورعاية العائلة.
  • دعم التبني وتأجير الأرحام.
  • حسابات إنفاق للادخار الصحي والرعاية الصحية ورعاية المعالين والتنقل.
  • ما يصل إلى يومين مدفوعي الأجر للمشاركة في مجموعات موارد الموظفين.
  • ما يصل إلى يومين مدفوعي الأجر للتطوع لدى مؤسسة خيرية من اختيارك.
  • مكافأة حوافز سنوية.

وظائف ذات صلة

RELX

مدير نجاح العملاء الاستراتيجي، Nexis+ AI — RELX

RELX
جهة راعية لتأشيرة العامل الماهرالاستشاراتالتأمينالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةILإلينويMDماريلاندNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةOHأوهايوVAفرجينيا
‏78,800 US$ – ‏131,300 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

ساعد عملاء المؤسسات على اعتماد Nexis+ AI وتوسيع استخدامه، وربط الحل بأهدافهم التجارية وقيمته القابلة للقياس. تعاون مع العملاء والفرق الداخلية لتوجيه التهيئة، وتعزيز صحة الحسابات، واكتشاف فرص النمو.

فتح
Mobile Communications America

شريك أول لنجاح الموظفين

Mobile Communications America
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةILإلينويMDماريلاندMIميشيغانPAبنسلفانياVAفرجينيا
‏105,000 US$ – ‏125,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

تقديم المشورة للقادة بشأن علاقات الموظفين والمواهب والأداء والصحة التنظيمية. دعم أعمال شركة Mobile Communications America على مستوى البلاد في الاتصالات اللاسلكية والأمن وسلامة أماكن العمل.

فتح
ConnectWise

مدير أول لنجاح الشركاء

ConnectWise
501 – 1,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1BSaaSالأمن السيبرانيمؤسسة
USالولايات المتحدةفي الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

ساعد مزوّدي خدمات تقنية المعلومات على تحقيق قيمة أكبر من برامج ConnectWise لإدارة الأعمال. قد قيادة تبنّي الشركاء والاحتفاظ بهم وتجديد الاشتراكات ومعالجة التصعيدات وتطوير ممارسات نجاح قابلة للتوسع.

فتح
Microbac Laboratories, Inc.

مدير نجاح العملاء للشركات

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1,000 الموظفون
الأغذية والمشروباتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةفي الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قيادة مبادرات تجربة العملاء وولائهم وربحيتهم لعملاء مختبرات Microbac Laboratories لخدمات الفحوص العلمية. توحيد ممارسات نجاح العملاء ودعم الفرق في شبكة المختبرات.

فتح
Johnson & Johnson

مدير تعويضات ميداني، الأمراض الجلدية — جونسون آند جونسون

Johnson & Johnson
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتكنولوجيا الحيويةالرعاية الصحيةالمستحضرات الصيدلانية
USالولايات المتحدةOHأوهايوPAبنسلفانيا
‏102,000 US$ – ‏177,100 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
SFDC

دعم وصول المرضى إلى علاجات جونسون آند جونسون المناعية في مناطق من أوهايو وبنسلفانيا. إرشاد مقدمي الرعاية الصحية بشأن التغطية والتعويضات والتفويض المسبق والاستئنافات.

فتح