RELX
RELX
RELX বিশ্বজুড়ে পেশাজীবী ও ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য তথ্যভিত্তিক বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সরঞ্জাম তৈরি করে। এর পণ্যগুলো বিশেষায়িত কনটেন্ট, ডেটা ও প্রযুক্তির সমন্বয়ে ঝুঁকি, বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত ও চিকিৎসা, আইনি পরিষেবা এবং প্রদর্শনী—এই ক্ষেত্রগুলোতে আরও ভালো সিদ্ধান্ত ও শক্তিশালী ফলাফল অর্জনে সহায়তা করে। RELX পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা এবং বিমা-সংশ্লিষ্ট বাজারেও কাজ করে, সংস্থাগুলোকে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে, ঝুঁকি পরিচালনা করতে, গবেষণার অগ্রগতি সাধন করতে, আইনি কাজে সহায়তা করতে এবং আরও কার্যকর ব্যবসায়িক লেনদেন পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

স্ট্র্যাটেজিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, নেক্সিস+ এআই — RELX

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের Nexis+ AI গ্রহণ ও ব্যবহার সম্প্রসারণে সহায়তা করুন এবং সমাধানটিকে তাঁদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও পরিমাপযোগ্য মূল্যের সঙ্গে যুক্ত করুন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করে অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন, অ্যাকাউন্টের সুস্থতা জোরদার করুন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ চিহ্নিত করুন।

বিবরণ

  • কৌশলগত অ্যাকাউন্টগুলোর একটি পোর্টফোলিওজুড়ে সম্পর্ক পরিচালনা ও জোরদার করুন।
  • গ্রাহকদের Nexis+ AI গ্রহণ এবং এর ব্যবহার বাড়াতে দিকনির্দেশনা দিন।
  • প্রতিটি গ্রাহকের ব্যবসায়িক লক্ষ্য, KPI এবং কৌশলগত অগ্রাধিকার বুঝুন।
  • গ্রাহক অনবোর্ডিং, গ্রহণ এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের নেতৃত্ব দিন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মেটাতে সেলস, প্রোডাক্ট, সাপোর্ট ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • গ্রাহকের অগ্রাধিকার তুলে ধরুন এবং AI সমাধানের রোডম্যাপে অবদান রাখুন।
  • সাফল্য পরিকল্পনা, ত্রৈমাসিক ব্যবসায়িক পর্যালোচনা এবং অ্যাকাউন্টের সুস্থতা যাচাই তৈরি ও পরিচালনা করুন।
  • নবায়ন, আপসেল এবং ক্রস-সেলের সুযোগ চিহ্নিত করতে সেলস দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • অ্যাকাউন্টের ঝুঁকি আগেভাগে শনাক্ত করুন এবং সমস্যা সমাধানে কাজ করুন।
  • প্রশিক্ষণ, সেরা চর্চার নির্দেশিকা এবং প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে চ্যাম্পিয়ন তৈরিসহ পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা ও সক্ষমতা বৃদ্ধির কর্মসূচি পরিচালনা করুন।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক অন্তর্দৃষ্টি, সেরা চর্চা এবং শিল্পের প্রবণতা ভাগ করুন।
  • AI ফিচার গ্রহণ, পণ্যের ব্যবহার, NPS, গ্রাহক হারানো এবং অ্যাকাউন্টের সুস্থতা পর্যবেক্ষণ করুন।
  • কর্মদক্ষতার পরিমাপকগুলোকে গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ অংশীজনদের জন্য স্পষ্ট মূল্যবিষয়ক বর্ণনায় রূপ দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা বা একই ধরনের গ্রাহকমুখী ভূমিকায় অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • AI, SaaS বা অন্যান্য নতুন প্রযুক্তির পণ্যে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • এন্টারপ্রাইজ বা কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • নতুন বা পরিবর্তনশীল প্রযুক্তি গ্রহণে সহায়তা করার অভিজ্ঞতা।
  • যোগাযোগ, উপস্থাপনা এবং সম্পর্ক গড়ে তোলার চমৎকার দক্ষতা।
  • সি-স্যুট পর্যায়ের অংশীজনদের সামনে উপস্থাপনার অভিজ্ঞতা।
  • দৃঢ় ব্যবসায়িক বিচারবোধ এবং পরামর্শমূলক কাজের ধরন।
  • বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সহযোগিতা এবং আনুষ্ঠানিক কর্তৃত্ব ছাড়াই প্রভাব বিস্তারের প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • অনিশ্চয়তার মধ্যে কাজ করতে এবং বিভিন্ন অংশীজনের সঙ্গে মানিয়ে নিতে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • AI সম্পর্কে কৌতূহল এবং গ্রাহকদের এটি গ্রহণ ও এর মূল্য উপলব্ধিতে সহায়তা করার আগ্রহ।
  • Salesforce, Gainsight, ChurnZero বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক CRM টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • অতিরিক্ত সুবিধা: পেশাদার পরিষেবা, ব্যবস্থাপনা পরামর্শ বা আর্থিক পরিষেবা খাতে অভিজ্ঞতা।
  • অতিরিক্ত সুবিধা: পণ্য ইন্টিগ্রেশন বা প্রযুক্তিগত অনবোর্ডিংয়ের অভিজ্ঞতা।
  • অতিরিক্ত সুবিধা: AI বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, ডিজিটাল রূপান্তর কিংবা সাংগঠনিক পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা।

সুবিধাসমূহ

  • নমনীয় কর্মঘণ্টা।
  • কাজ ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্যে সহায়তা।
  • সুস্থতা-সংক্রান্ত উদ্যোগ।
  • অভিভাবক উভয়ের জন্য ভাগাভাগি করে নেওয়া ছুটি।
  • চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
  • নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা।
  • কর্মীদের শেয়ার কেনার পরিকল্পনা।
  • প্রণোদনাসহ সুস্থতা প্ল্যাটফর্ম।
  • Headspace সাবস্ক্রিপশন।
  • কর্মী সহায়তা ও ছুটির কর্মসূচি।
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বীমা।
  • জীবন ও দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু বীমা।
  • গুরুতর অসুস্থতার বীমা।
  • হাসপাতালে ভর্তি-সংক্রান্ত ক্ষতিপূরণ কভারেজ।
  • পরিবারের সঙ্গে বন্ধন ও পরিচর্যার ছুটি।
  • দত্তক গ্রহণ ও সারোগেসি-সংক্রান্ত সুবিধা।
  • স্বাস্থ্য সঞ্চয়, স্বাস্থ্যসেবা, নির্ভরশীলের পরিচর্যা এবং যাতায়াত ব্যয়ের অ্যাকাউন্ট।
  • কর্মী রিসোর্স গ্রুপে অংশগ্রহণের জন্য সর্বোচ্চ দুই দিনের বেতনসহ ছুটি।
  • নিজের পছন্দের দাতব্য প্রতিষ্ঠানে স্বেচ্ছাসেবার জন্য সর্বোচ্চ দুই দিনের বেতনসহ ছুটি।
  • বার্ষিক প্রণোদনা বোনাস।

সম্পর্কিত চাকরি

LexisNexis

স্ট্র্যাটেজিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, নেক্সিস+ এআই

LexisNexis

এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের Nexis+ AI গ্রহণ ও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন এবং LexisNexis Legal & Professional-এর সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন। কৌশলগত কাস্টমার সাকসেসের মাধ্যমে গ্রাহক ধরে রাখা, অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি এবং পরিমাপযোগ্য গ্রাহকমূল্য বাড়ান।

খুলুন
Mobile Communications America

সিনিয়র পিপল সাকসেস পার্টনার

Mobile Communications America

কর্মী-সম্পর্ক, প্রতিভা, কর্মদক্ষতা এবং প্রতিষ্ঠানের সুস্থতা নিয়ে নেতাদের পরামর্শ দিন। Mobile Communications America-এর দেশব্যাপী ওয়্যারলেস যোগাযোগ, নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষেত্রের সুরক্ষা ব্যবসায় সহায়তা করুন।

খুলুন
ConnectWise

সিনিয়র পার্টনার সাকসেস ম্যানেজার

ConnectWise

আইটি সেবা প্রদানকারীদের ConnectWise ব্যবসা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার থেকে আরও মূল্য পেতে সহায়তা করুন। পার্টনারদের গ্রহণ, ধরে রাখা, নবায়ন, জটিল সমস্যা সমাধান এবং সম্প্রসারণযোগ্য সাফল্য কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

খুলুন
Microbac Laboratories, Inc.

কর্পোরেট গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Microbac Laboratories, Inc.

Microbac Laboratories-এর বৈজ্ঞানিক পরীক্ষার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা, আনুগত্য ও লাভজনকতা বাড়ানোর উদ্যোগ পরিচালনা করুন। পরীক্ষাগার নেটওয়ার্কজুড়ে গ্রাহক সাফল্যের অভিন্ন পদ্ধতি গড়ে তুলুন এবং দলগুলোকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Johnson & Johnson

ফিল্ড রিইম্বার্সমেন্ট ম্যানেজার, ডার্মাটোলজি — জনসন অ্যান্ড জনসন

Johnson & Johnson

ওহাইও ও পেনসিলভানিয়ার একটি অঞ্চলে জনসন অ্যান্ড জনসনের ইমিউনোলজি থেরাপিতে রোগীদের প্রবেশাধিকার সমর্থন করুন। কভারেজ, রিইম্বার্সমেন্ট, পূর্বানুমোদন এবং আপিলের বিষয়ে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের পথনির্দেশ দিন।

খুলুন