Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc. একটি পরিবার-পরিচালিত বিশ্লেষণাত্মক পরীক্ষণ সংস্থা, যা পরিবেশ, খাদ্য, জীবনবিজ্ঞান এবং বিশেষায়িত পরীক্ষণের প্রয়োজন পূরণ করে। ১৯৬৯ সাল থেকে ৩০টিরও বেশি পরীক্ষাগার নিয়ে গঠিত এর দেশব্যাপী নেটওয়ার্ক ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানগুলোকে স্বীকৃতিপ্রাপ্ত, নিয়মপালন-কেন্দ্রিক বিশ্লেষণ এবং পরামর্শ সেবা দিয়ে আসছে। Microbac বৈজ্ঞানিক কঠোরতার সঙ্গে বাস্তবভিত্তিক ও প্রয়োজনমাফিক পরীক্ষণ সমাধান যুক্ত করে, যা গ্রাহকদের নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণ, গুণমান নিশ্চয়তা জোরদার এবং জনস্বাস্থ্য সহায়তায় সাহায্য করে।

কর্পোরেট গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Microbac Laboratories-এর বৈজ্ঞানিক পরীক্ষার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা, আনুগত্য ও লাভজনকতা বাড়ানোর উদ্যোগ পরিচালনা করুন। পরীক্ষাগার নেটওয়ার্কজুড়ে গ্রাহক সাফল্যের অভিন্ন পদ্ধতি গড়ে তুলুন এবং দলগুলোকে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • প্রতিষ্ঠানজুড়ে গ্রাহককেন্দ্রিক সংস্কৃতি গড়ে তুলুন।
  • বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যম থেকে মতামত সংগ্রহ করে গ্রাহকের চাহিদা সম্পর্কে সামগ্রিক ধারণা তৈরি করুন।
  • গ্রাহকের পুরো যাত্রায় অভিজ্ঞতার ঘাটতি খুঁজে বের করে সমাধান করুন।
  • রাজস্ব বৃদ্ধি ও ব্যবসায়িক ফলাফল উন্নত করে, এমন গ্রাহকনির্ভর কৌশল তৈরি করুন।
  • সামনের সারির দলগুলোকে আরও উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা দিতে প্রশিক্ষণ ও দিকনির্দেশনা দিন।
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা উদ্যোগের ফলাফল নির্বাহী ও সংশ্লিষ্টদের কাছে ব্যাখ্যা করুন।
  • পণ্য উন্নয়নে গ্রাহকের মতামত ও অন্তর্দৃষ্টি যুক্ত করুন।
  • নতুন ও বর্তমান গ্রাহক অভিজ্ঞতা কর্মীদের জন্য প্রশিক্ষণ এবং উপকরণ তৈরি করুন।
  • LIMS, Client Connect এবং Salesforce-এ অভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োগ করুন।
  • দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সমস্যা সমাধান করুন, আনুগত্য বাড়ান এবং গ্রাহক-লাভজনকতা উন্নত করুন।
  • গ্রাহক সাফল্য বিভাগের প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং কর্মদক্ষতার মানদণ্ড নির্ধারণ করুন।
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিভাগকে সহায়তা করতে নেটওয়ার্কের বিভিন্ন স্থানে সর্বোচ্চ ৫০% সময় ভ্রমণ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • রসায়ন, জীববিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা।
  • সংশ্লিষ্ট শিল্পে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহকসেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা।
  • পরীক্ষাগার বা সংশ্লিষ্ট শিল্পে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • সংশ্লিষ্ট শিল্প বা বিষয়ক্ষেত্র সম্পর্কে গভীর কারিগরি জ্ঞান।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
  • কারিগরি তথ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • কারিগরি ও কর্মীসংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করে সমাধানের সক্ষমতা।
  • শিল্পক্ষেত্রের ধারণা ও পরিভাষায় ভালো দখল।
  • নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, প্রচলিত পদ্ধতি ও শিল্পের প্রবণতা সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান।
  • ELEMENT, LIMS, Client Connect এবং Salesforce-সহ পরীক্ষাগার তথ্য ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ জ্ঞান।
  • স্প্রেডশিট, ওয়ার্ড প্রসেসিং ও রিলেশনাল ডেটাবেস সফটওয়্যারসহ সাধারণ কম্পিউটার দক্ষতা।
  • একসঙ্গে একাধিক কাজ করা, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া এবং খুঁটিনাটিতে মনোযোগ দেওয়ার সক্ষমতা।
  • কার্যকরভাবে প্রকল্প পরিকল্পনা, সংগঠিত ও নেতৃত্ব দেওয়ার সক্ষমতা।
  • গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে সহযোগিতার সক্ষমতা।
  • নেটওয়ার্কের বিভিন্ন স্থানে ভ্রমণে আগ্রহ ও নমনীয়তা।
  • মাঝেমধ্যে সর্বোচ্চ ২৫ পাউন্ড ওজন তোলা বা সরানোর সক্ষমতা।
  • চাকরিতে যোগদানের আগে মাদক পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হতে হবে।
  • খাদ্যবিজ্ঞান, অণুজীববিজ্ঞান, রসায়ন, পরিবেশবিজ্ঞান/রসায়ন, ফার্মাসিউটিক্যাল বা সংশ্লিষ্ট পরীক্ষাগার ক্ষেত্রে পরীক্ষাপদ্ধতি বা বৈজ্ঞানিক প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার।
  • উচ্চতর ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার।

সুবিধাসমূহ

  • চিকিৎসা বীমা
  • দাঁতের চিকিৎসা বীমা
  • দৃষ্টিসেবা বীমা
  • জীবন বীমা
  • প্রতিবন্ধিতা বীমা
  • বেতনসহ ছুটি, যার মধ্যে বার্ষিক ছুটি ও সরকারি ছুটি অন্তর্ভুক্ত
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা
  • সুস্থতা কর্মসূচি
  • কর্মী সুপারিশ বোনাস
  • শিক্ষাব্যয়ের প্রতিদান
  • প্রতিযোগিতামূলক বেতন
  • নেটওয়ার্কের বিভিন্ন স্থানে যাতায়াতের সহায়তা

সম্পর্কিত চাকরি

ABC Legal Services

লংমন্টে অনসাইট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

ABC Legal Services

ডকেটলির আইনি সেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য বড় আইন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন; ক্লায়েন্টের ফলাফল, সন্তুষ্টি ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে মনোযোগ দিন। এই পদে অ্যাকাউন্ট বিশ্লেষণ, ব্যবসায়িক পর্যালোচনা, সমস্যা সমাধান এবং EDI/API অনবোর্ডিংয়ের কাজ রয়েছে।

খুলুন
RELX

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, লেক্সিসনেক্সিস রিস্ক সলিউশনস

RELX

লেক্সিসনেক্সিস রিস্ক সলিউশনসের পণ্য ব্যবহারকারী ক্লায়েন্টদের ব্যবহার বাড়াতে, সেবার মান উন্নত করতে এবং বিনিয়োগের প্রত্যাশিত ফল পেতে সহায়তা করুন। ক্লায়েন্টের অতিরিক্ত চাহিদা পূরণের সুযোগ শনাক্ত করুন এবং পণ্যের উন্নয়নে সমন্বয় করুন।

খুলুন
RELX

স্ট্র্যাটেজিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, নেক্সিস+ এআই — RELX

RELX

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের Nexis+ AI গ্রহণ ও ব্যবহার সম্প্রসারণে সহায়তা করুন এবং সমাধানটিকে তাঁদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও পরিমাপযোগ্য মূল্যের সঙ্গে যুক্ত করুন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করে অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন, অ্যাকাউন্টের সুস্থতা জোরদার করুন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ চিহ্নিত করুন।

খুলুন
LexisNexis

স্ট্র্যাটেজিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, নেক্সিস+ এআই

LexisNexis

এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের Nexis+ AI গ্রহণ ও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন এবং LexisNexis Legal & Professional-এর সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন। কৌশলগত কাস্টমার সাকসেসের মাধ্যমে গ্রাহক ধরে রাখা, অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি এবং পরিমাপযোগ্য গ্রাহকমূল্য বাড়ান।

খুলুন
Bank of America

সিনিয়র ক্লায়েন্ট অ্যাডভোকেট II, CARE

Bank of America

ব্যাংক অব আমেরিকায় সংবেদনশীল গ্রাহক অভিযোগ ও এসকেলেশন সমাধান করুন। CARE দক্ষতা, ঝুঁকির মানদণ্ড এবং বিভিন্ন দলের সমন্বয়ে সময়মতো ফল নিশ্চিত করুন।

খুলুন
HUB International

ক্লায়েন্ট অ্যাডভোকেট, কর্মী সুবিধা — HUB International

HUB International

দাবি ও সুবিধাসংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করে HUB International-এর ক্লায়েন্ট ও কর্মীদের তাদের সুবিধা পরিকল্পনা আরও ভালোভাবে কাজে লাগাতে সহায়তা করুন। আগত অনুসন্ধানের উত্তর দিন, নিয়োগকর্তা ও চিকিৎসাসেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সমন্বয় করুন এবং যোগ্যতা ও পরিকল্পনাসংক্রান্ত সমস্যা নথিভুক্ত করুন।

খুলুন