LogoFresh Jobs Ahead
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Töötajad
LogistikaTervishoidToit ja joogid
Microbac Laboratories, Inc. on pereettevõte, mis pakub analüütilisi testimisteenuseid keskkonna, toiduainete, bioteaduste ja eritestimise valdkonnas. Alates 1969. aastast on selle enam kui 30 laborist koosnev üleriigiline võrgustik pakkunud ettevõtetele ja asutustele akrediteeritud ning nõuetele vastavusele keskenduvaid analüüsi- ja konsultatsiooniteenuseid. Microbac ühendab teadusliku ranguse praktiliste ja kohandatavate testimislahendustega, mis aitavad klientidel täita regulatiivseid kohustusi, tugevdada kvaliteedi tagamist ja toetada rahvatervist.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Ettevõtete kliendiedu juht

Juhite Microbac Laboratoriesi teaduslike testimiste klientide kliendikogemuse, lojaalsuse ja kasumlikkuse arendamist. Ühtlustate kliendiedu töökorraldust ning toetate laborivõrgustiku meeskondi.

USAmeerika ÜhendriigidKohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Kujundage kogu organisatsioonis kliendikeskne kultuur.
  • Looge terviklik ülevaade klientide vajadustest, kogudes tagasisidet mitmest kokkupuutepunktist.
  • Leidke ja kõrvaldage klienditeekonna kogemuse puudujäägid.
  • Töötage välja kliendikesksed strateegiad, mis toetavad tulude kasvu ja äritulemusi.
  • Juhendage kliendiga vahetult suhtlevaid meeskondi parema kliendikogemuse pakkumisel.
  • Tutvustage kliendikogemuse algatuste tulemusi juhtidele ja sidusrühmadele.
  • Kaasake klientide tagasiside ja sellest saadud teadmised tootearendusse.
  • Koostage koolitusi ja materjale uutele ning praegustele kliendikogemuse töötajatele.
  • Rakendage ühtseid tavasid LIMS-is, Client Connectis ja Salesforces.
  • Lahendage püsivaid kliendiprobleeme, tugevdage lojaalsust ja parandage klientide kasumlikkust.
  • Parandage protsesse ja seadke kliendiedu osakonnale tulemuslikkuse võrdlusalused.
  • Reisige kuni 50% tööajast võrgustiku tegevuskohtadesse, et toetada kliendikogemuse osakonda.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad või samaväärne töökogemus keemias, bioloogias või seotud valdkonnas.
  • Vähemalt viis aastat asjakohast töökogemust valdkonnas.
  • Varasem klienditeeninduse kogemus.
  • Laboris või seotud valdkonnas töötamise kogemus.
  • Asjakohase valdkonna või aine põhjalik tehniline mõistmine.
  • Väga hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus.
  • Oskus selgitada tehnilist teavet arusaadavalt.
  • Oskus lahendada tehnilisi ja personaliga seotud probleeme.
  • Valdkonna mõistete ja terminoloogia hea valdamine.
  • Regulatiivsete nõuete, levinud tavade ja valdkonna suundumuste tundmine.
  • Laborite infosüsteemide ja kliendisuhete halduse süsteemide, sealhulgas ELEMENTi, LIMSi, Client Connecti ja Salesforce’i põhjalik tundmine.
  • Üldised arvutioskused, sealhulgas tabelarvutus-, tekstitöötlus- ja relatsioonandmebaasitarkvara kasutamine.
  • Oskus täita mitut ülesannet, seada prioriteete, jälgida ülesannete edenemist ja pöörata tähelepanu üksikasjadele.
  • Oskus projekte tõhusalt kavandada, korraldada ja juhtida.
  • Oskus teha koostööd klientide ja ettevõttesiseste meeskondadega.
  • Valmidus ja paindlikkus reisida võrgustiku tegevuskohtadesse.
  • Võime aeg-ajalt tõsta ja/või liigutada kuni 25 naela raskusi.
  • Tööle asumisele eelneva uimastitesti läbimine.
  • Toiduteaduse, mikrobioloogia, keemia, keskkonnateaduse või -keemia, farmaatsia või seotud laborivaldkondade testimismeetodite või teaduslike protsesside tundmine tuleb kasuks.
  • Kõrgem akadeemiline kraad tuleb kasuks.

Hüved

  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Elukindlustus
  • Töövõimetuskindlustus
  • Tasustatud vaba aeg, sealhulgas puhkus ja pühad
  • Paindlik tööaeg
  • Heaoluprogramm
  • Soovitusboonus
  • Õppemaksu hüvitamine
  • Konkurentsivõimeline töötasu
  • Reisitoetus võrgustiku tegevuskohtadesse

Seotud töökohad

ABC Legal Services

Kliendiedu juht Longmontis

ABC Legal Services
201 – 500 Töötajad
H1B viisa sponsorB2BNõuetele vastavusÕigus
USAmeerika ÜhendriigidCOColorado
70 000 $ – 80 000 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Juhid Docketly õigusteenuste platvormi kaudu suuri advokaadibüroode kliendisuhteid ning keskendud klienditulemustele, rahulolule ja kontode kasvule. Töö hõlmab kontode analüüsi, äriülevaateid, eskalatsioonide lahendamist ning EDI- ja API-liidestuste kasutuselevõttu.

Ava
RELX

Kliendiedu juht, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Oskustöölise viisa sponsorKindlustusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Toeta LexisNexis Risk Solutionsi toodete kliente, parandades toodete kasutuselevõttu, teenuse kvaliteeti ja investeeringutasuvust. Tuvasta võimalusi klientide täiendavate vajaduste rahuldamiseks ning koordineeri tootetäiustusi.

Ava
RELX

Strateegiline kliendiedu juht, Nexis+ AI — RELX

RELX
Oskustöölise viisa sponsorKindlustusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCPõhja-CarolinaOHOhioVAVirginia
78 800 $ – 131 300 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aita suurettevõtetest klientidel Nexis+ AI kasutusele võtta ja selle kasutust laiendada ning siduda lahendus ärieesmärkide ja mõõdetava väärtusega. Tee klientide ja ettevõttesiseste meeskondadega koostööd, et suunata kasutuselevõttu, tugevdada kliendisuhete tervist ja leida kasvuvõimalusi.

Ava
LexisNexis

Strateegiline kliendiedu juht, Nexis+ AI

LexisNexis
H1B viisa sponsorNõustamineÕigusTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCPõhja-CarolinaOHOhioVAVirginia
78 800 $ – 131 300 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aita suurettevõtete klientidel Nexis+ AI kasutusele võtta ja selle kasutust laiendada ning loo LexisNexis Legal & Professionaliga pikaajalisi partnerlussuhteid. Toeta strateegilise kliendiedu kaudu klientide hoidmist, kontode kasvu ja mõõdetavat kliendiväärtust.

Ava
HUB International

Kliendiesindaja, töötajate hüvitised — HUB International

HUB International
Oskustöölise viisa sponsorKülalislahkusNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidCACalifornia
21 $ – 24 $ / tund
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendieduKliendiesindaja

Lahendad hüvitisejuhtumeid ja hüvitistega seotud küsimusi ning aitad HUB Internationali klientidel ja töötajatel oma hüvitiste plaane paremini kasutada. Tegeled saabuvate päringutega, kooskõlastad küsimusi tööandjate ja tervishoiuteenuse osutajatega ning dokumenteerid õiguse ja plaanidega seotud probleemid.

Ava