LogoFresh Jobs Ahead
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokLogisztika
A Microbac Laboratories, Inc. családi tulajdonban lévő analitikai vizsgálati vállalat, amely környezetvédelmi, élelmiszeripari, élettudományi és speciális vizsgálati igényeket szolgál ki. Több mint 30 laboratóriumból álló országos hálózatával 1969 óta akkreditált, megfelelőségközpontú elemzési és tanácsadási szolgáltatásokat nyújt vállalkozások és intézmények számára. A Microbac a tudományos szigorúságot olyan gyakorlatias, személyre szabható vizsgálati megoldásokkal ötvözi, amelyek segítik ügyfeleit a jogszabályi kötelezettségek teljesítésében, a minőségbiztosítás erősítésében és a közegészségügy támogatásában.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vállalati ügyfél-siker menedzser

Vezesse a Microbac Laboratories tudományos vizsgálati ügyfeleinek ügyfélélményét, hűségét és jövedelmezőségét javító kezdeményezéseket. Egységesítse az ügyfél-siker gyakorlatát, és támogassa a laboratóriumi hálózat csapatait.

USEgyesült ÁllamokHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Alakítson ki ügyfélközpontú kultúrát a szervezet egészében.
  • Gyűjtsön visszajelzéseket több ügyfélkapcsolati ponton, és ezek alapján alakítson ki átfogó képet az ügyféligényekről.
  • Azonosítsa és kezelje az ügyfélút során felmerülő élménybeli hiányosságokat.
  • Dolgozzon ki ügyfélközpontú stratégiákat, amelyek támogatják a bevételnövekedést és az üzleti teljesítményt.
  • Támogassa az ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó csapatokat abban, hogy jobb ügyfélélményt nyújtsanak.
  • Mutassa be a vezetőknek és érintetteknek az ügyfélélmény-javító kezdeményezések eredményeit.
  • Építse be az ügyfél-visszajelzéseket és meglátásokat a termékfejlesztésbe.
  • Készítsen képzéseket és segédanyagokat az új és a jelenlegi ügyfélélmény-munkatársak számára.
  • Alkalmazzon egységes gyakorlatokat a LIMS, a Client Connect és a Salesforce rendszerekben.
  • Oldja meg a visszatérő ügyfélproblémákat, erősítse az ügyfélhűséget, és javítsa az ügyfelek jövedelmezőségét.
  • Fejlessze a folyamatokat, és határozzon meg teljesítménymutatókat az Ügyfél-siker Osztály számára.
  • Az Ügyfélélmény Osztály támogatása érdekében utazzon akár 50%-ban a hálózat telephelyeire.

Követelmények

  • Vegyészeti, biológiai vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma, vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
  • Legalább öt év releváns iparági tapasztalat.
  • Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat.
  • Laboratóriumi vagy kapcsolódó iparági munkatapasztalat.
  • Az adott iparág vagy szakterület alapos műszaki ismerete.
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
  • Műszaki információk világos elmagyarázásának képessége.
  • Műszaki és személyzeti problémák elhárításának képessége.
  • Az iparági fogalmak és szakkifejezések biztos ismerete.
  • A szabályozási követelmények, bevett gyakorlatok és iparági trendek gyakorlati ismerete.
  • A laboratóriumi információkezelő és ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek alapos ismerete, beleértve az ELEMENT, LIMS, Client Connect és Salesforce rendszereket.
  • Általános számítógépes ismeretek, többek között táblázatkezelő, szövegszerkesztő és relációs adatbázis-kezelő szoftverek használata.
  • Több feladat egyidejű végzésének, priorizálásának és nyomon követésének képessége, valamint figyelem a részletekre.
  • Projektek hatékony tervezésének, szervezésének és vezetésének képessége.
  • Ügyfelekkel és belső csapatokkal való együttműködés képessége.
  • Hajlandóság és rugalmasság a hálózat telephelyeire történő utazáshoz.
  • Alkalmanként legfeljebb 25 font súly emelésének és/vagy mozgatásának képessége.
  • A munkába lépés előtti drogteszt sikeres teljesítése kötelező.
  • Előnyt jelent az élelmiszertudomány, mikrobiológia, kémia, környezettudomány/környezeti kémia, gyógyszeripar vagy kapcsolódó laboratóriumi területek vizsgálati módszereinek vagy tudományos folyamatainak ismerete.
  • A magasabb szintű végzettség előnyt jelent.

Juttatások

  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • Életbiztosítás
  • Rokkantsági biztosítás
  • Fizetett szabadság, beleértve a vakációt és az ünnepnapokat
  • Rugalmas munkaidő
  • Wellnessprogram
  • Ajánlási bónusz
  • Tandíj-visszatérítés
  • Versenyképes fizetés
  • Utazási támogatás a hálózat telephelyeire

Kapcsolódó állások

ABC Legal Services

Helyszíni ügyfélkapcsolati vezető Longmontban

ABC Legal Services
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2BJogiMegfelelőség
USEgyesült ÁllamokCOColorado
70 000 $ – 80 000 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Docketly jogi szolgáltatási platformján nagy ügyvédi irodákkal ápolja az ügyfélkapcsolatokat, az ügyféleredményekre, az elégedettségre és a fiókok növekedésére összpontosítva. A feladatkör része a fiókok elemzése, az üzleti áttekintés, az eszkalációk kezelése, valamint az EDI/API-integrációk bevezetése.

Megnyitás
RELX

Ügyfélkapcsolati siker menedzser, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Támogassa a LexisNexis Risk Solutions termékeit használó ügyfeleket a termékhasználat, a szolgáltatás minősége és a befektetés megtérülésének javításával. Tárja fel az ügyfelek további igényeinek kielégítésére alkalmas lehetőségeket, és hangolja össze a termékfejlesztéseket.

Megnyitás
RELX

Stratégiai ügyfélsiker-menedzser, Nexis+ AI — RELX

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCÉszak-KarolinaOHOhioVAVirginia
78 800 $ – 131 300 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse a nagyvállalati ügyfeleket a Nexis+ AI bevezetésében és szélesebb körű használatában, összekapcsolva a megoldást üzleti céljaikkal és mérhető értékkel. Az ügyfelekkel és a belső csapatokkal együttműködve irányítsa a bevezetést, erősítse az ügyfélkapcsolatok állapotát, és tárja fel a növekedési lehetőségeket.

Megnyitás
LexisNexis

Stratégiai ügyfélsiker-menedzser, Nexis+ AI

LexisNexis
H1B-vízum szponzoraEgészségügyJogiTanácsadás
USEgyesült ÁllamokILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCÉszak-KarolinaOHOhioVAVirginia
78 800 $ – 131 300 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítsen a nagyvállalati ügyfeleknek bevezetni és széles körben használni a Nexis+ AI-t, miközben tartós partnerségeket épít a LexisNexis Legal & Professional vállalattal. Támogassa az ügyfélmegtartást, a fiókok növekedését és a mérhető ügyfélérték elérését stratégiai ügyfélsiker-menedzsmenttel.

Megnyitás
HUB International

Munkavállalói juttatási ügyféltanácsadó — HUB International

HUB International
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraEgészségügyTanácsadásVendéglátás
USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
21 $ – 24 $ / óra
HelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélérdek-képviselőÜgyfélsiker

Segítsen megoldani a kárigényekkel és juttatásokkal kapcsolatos kérdéseket, és támogassa a HUB International ügyfeleit és munkavállalóit juttatási terveik jobb kihasználásában. Kezelje a beérkező megkereséseket, egyeztessen munkáltatókkal és egészségügyi szolgáltatókkal, és dokumentálja a jogosultsági, illetve tervvel kapcsolatos problémákat.

Megnyitás