LogoFresh Jobs Ahead
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1,000 Pekerja
LogistikMakanan dan minumanPenjagaan kesihatan
Microbac Laboratories, Inc. ialah syarikat ujian analitik milik keluarga yang memenuhi keperluan ujian alam sekitar, makanan, sains hayat dan ujian khusus. Sejak 1969, rangkaian nasionalnya yang terdiri daripada lebih 30 makmal telah menyediakan analisis dan perundingan berakreditasi yang berfokus pada pematuhan untuk perniagaan dan institusi. Microbac menggabungkan ketelitian saintifik dengan penyelesaian ujian praktikal dan boleh disesuaikan bagi membantu pelanggan memenuhi kewajipan kawal selia, memperkukuh jaminan kualiti dan menyokong kesihatan awam.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan Korporat

Menerajui inisiatif pengalaman pelanggan, kesetiaan dan keuntungan untuk pelanggan ujian saintifik Microbac Laboratories. Menyeragamkan amalan kejayaan pelanggan dan menyokong pasukan di seluruh rangkaian makmal.

USAmerika SyarikatDi lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Membina budaya yang mengutamakan pelanggan di seluruh organisasi.
  • Mendapatkan gambaran menyeluruh tentang keperluan pelanggan dengan mengumpulkan maklum balas daripada pelbagai titik interaksi.
  • Mengenal pasti dan menangani jurang pengalaman sepanjang perjalanan pelanggan.
  • Mewujudkan strategi yang diterajui pelanggan untuk menyokong pertumbuhan hasil dan prestasi perniagaan.
  • Membimbing pasukan barisan hadapan agar memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
  • Menerangkan hasil inisiatif pengalaman pelanggan kepada eksekutif dan pihak berkepentingan.
  • Membawa maklum balas dan pandangan pelanggan ke dalam pembangunan produk.
  • Menyediakan latihan dan sumber untuk pekerja Pengalaman Pelanggan baharu dan sedia ada.
  • Menggunakan amalan yang konsisten merentas LIMS, Client Connect dan Salesforce.
  • Menyelesaikan masalah pelanggan yang berlarutan, mengukuhkan kesetiaan dan meningkatkan keuntungan pelanggan.
  • Menambah baik proses dan menetapkan penanda aras prestasi bagi Jabatan Kejayaan Pelanggan.
  • Melakukan perjalanan sehingga 50% ke lokasi rangkaian untuk menyokong jabatan Pengalaman Pelanggan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda atau pengalaman setara dalam Kimia, Biologi atau bidang berkaitan.
  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman industri yang berkaitan.
  • Pengalaman perkhidmatan pelanggan terdahulu.
  • Pengalaman bekerja di makmal atau industri berkaitan.
  • Pemahaman teknikal yang mendalam tentang industri atau bidang berkaitan.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh.
  • Keupayaan menerangkan maklumat teknikal dengan jelas.
  • Keupayaan menyelesaikan masalah teknikal dan isu kakitangan.
  • Penguasaan konsep dan istilah industri yang kukuh.
  • Pengetahuan kerja tentang keperluan kawal selia, amalan lazim dan trend industri.
  • Pengetahuan menyeluruh tentang sistem pengurusan maklumat makmal dan pengurusan hubungan pelanggan, termasuk ELEMENT, LIMS, Client Connect dan Salesforce.
  • Kemahiran komputer umum, termasuk perisian hamparan, pemprosesan kata dan pangkalan data hubungan.
  • Keupayaan mengendalikan pelbagai tugas, menetapkan keutamaan, membuat susulan dan memberikan perhatian kepada perincian.
  • Keupayaan merancang, mengatur dan mengetuai projek dengan berkesan.
  • Keupayaan bekerjasama dengan pelanggan dan pasukan dalaman.
  • Kesediaan dan fleksibiliti untuk melakukan perjalanan ke lokasi rangkaian.
  • Sesekali mampu mengangkat dan/atau memindahkan beban sehingga 25 paun.
  • Mesti lulus ujian dadah sebelum bekerja.
  • Pengetahuan tentang kaedah ujian atau proses saintifik dalam Sains Makanan, Mikrobiologi, Kimia, Sains/Kimia Alam Sekitar, Farmaseutikal atau bidang makmal berkaitan diutamakan.
  • Ijazah lanjutan diutamakan.

Faedah

  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Insurans hayat
  • Insurans hilang upaya
  • Cuti berbayar, termasuk cuti tahunan dan cuti umum
  • Waktu kerja fleksibel
  • Program kesejahteraan
  • Bonus rujukan
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Gaji kompetitif
  • Sokongan perjalanan ke lokasi rangkaian

Pekerjaan Berkaitan

ABC Legal Services

Pengurus Kejayaan Pelanggan di Longmont

ABC Legal Services
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BB2BPematuhanUndang-undang
USAmerika SyarikatCOColorado
$70,000 – $80,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Urus hubungan dengan firma guaman perusahaan untuk platform perkhidmatan guaman Docketly, dengan tumpuan pada hasil pelanggan, kepuasan dan pertumbuhan akaun. Peranan ini merangkumi analisis akaun, semakan perniagaan, pengendalian isu eskalasi serta orientasi EDI/API.

Buka
RELX

Pengurus Kejayaan Pelanggan, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
$65,600 – $109,200 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Menyokong pelanggan yang menggunakan produk LexisNexis Risk Solutions dengan meningkatkan penggunaan, mutu perkhidmatan dan pulangan pelaburan. Mengenal pasti peluang untuk memenuhi keperluan pelanggan yang lain serta menyelaras penambahbaikan produk.

Buka
RELX

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI — RELX

RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil menghubungkan penyelesaian itu dengan matlamat perniagaan dan nilai yang boleh diukur. Bekerjasama dengan pelanggan dan pasukan dalaman untuk membimbing proses permulaan, mengukuhkan kesihatan akaun dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.

Buka
LexisNexis

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI

LexisNexis
Penaja Visa H1BPenjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil membina perkongsian berkekalan dengan LexisNexis Legal & Professional. Tingkatkan pengekalan, pertumbuhan akaun dan nilai pelanggan yang boleh diukur melalui kejayaan pelanggan strategik.

Buka
HUB International

Advokat Klien, Faedah Pekerja — HUB International

HUB International
Penaja Visa Pekerja MahirHospitalitiPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACalifornia
$21 – $24 / jam
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPembela Pelanggan

Menyelesaikan tuntutan dan pertanyaan tentang faedah sambil membantu klien dan pekerja HUB International memanfaatkan pelan faedah mereka dengan lebih baik. Mengendalikan pertanyaan masuk, menyelaras dengan majikan dan penyedia perubatan, serta mendokumenkan isu kelayakan dan pelan.

Buka