Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc. ni kampuni ya upimaji wa uchanganuzi inayomilikiwa na familia, inayohudumia mahitaji ya upimaji wa mazingira, chakula, sayansi ya maisha na upimaji maalum. Tangu mwaka wa 1969, mtandao wake wa kitaifa wa maabara zaidi ya 30 umekuwa ukitoa uchanganuzi na ushauri ulioidhinishwa unaolenga uzingatiaji wa kanuni kwa biashara na taasisi. Microbac inaunganisha umakini wa kisayansi na suluhisho za upimaji za vitendo na zinazoweza kubinafsishwa ili kuwasaidia wateja kutimiza wajibu wa kisheria, kuimarisha uhakikisho wa ubora na kusaidia afya ya umma.

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa Kampuni

Ataongoza mipango ya uzoefu wa wateja, uaminifu na faida kwa wateja wa huduma za upimaji wa kisayansi za Microbac Laboratories. Atasanifisha mbinu za mafanikio ya wateja na kusaidia timu katika mtandao wa maabara.

Maelezo

  • Kujenga utamaduni unaomweka mteja mbele katika shirika lote.
  • Kupanua uelewa wa mahitaji ya wateja kwa kukusanya maoni kutoka katika sehemu mbalimbali za mawasiliano.
  • Kutambua na kushughulikia mapengo ya uzoefu katika safari nzima ya mteja.
  • Kuunda mikakati inayoongozwa na wateja inayosaidia ukuaji wa mapato na utendaji wa biashara.
  • Kufundisha timu zinazohudumia wateja moja kwa moja ili ziboreshe uzoefu wa wateja.
  • Kueleza matokeo ya mipango ya uzoefu wa wateja kwa watendaji na wadau.
  • Kujumuisha maoni na maarifa ya wateja katika uundaji wa bidhaa.
  • Kuandaa mafunzo na nyenzo kwa wafanyakazi wapya na waliopo wa Uzoefu wa Wateja.
  • Kutumia mbinu thabiti katika LIMS, Client Connect na Salesforce.
  • Kutatua matatizo sugu ya wateja, kuimarisha uaminifu na kuongeza faida ya wateja.
  • Kuboresha michakato na kuweka viwango vya utendaji kwa Idara ya Mafanikio ya Wateja.
  • Kusafiri hadi 50% kwenda maeneo ya mtandao kusaidia idara ya Uzoefu wa Wateja.

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza au uzoefu unaolingana katika Kemia, Baiolojia au fani inayohusiana.
  • Angalau miaka mitano ya uzoefu unaohusika katika sekta.
  • Uzoefu wa awali wa huduma kwa wateja.
  • Uzoefu wa kufanya kazi katika maabara au sekta inayohusiana.
  • Uelewa wa kina wa kiufundi wa sekta au eneo husika.
  • Ujuzi imara wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika.
  • Uwezo wa kueleza taarifa za kiufundi kwa uwazi.
  • Uwezo wa kutatua changamoto za kiufundi na za wafanyakazi.
  • Uelewa mzuri wa dhana na istilahi za sekta.
  • Ujuzi wa mahitaji ya udhibiti, taratibu za kawaida na mwelekeo wa sekta.
  • Ujuzi wa kina wa mifumo ya usimamizi wa taarifa za maabara na usimamizi wa uhusiano na wateja, ikijumuisha ELEMENT, LIMS, Client Connect na Salesforce.
  • Ujuzi wa jumla wa kompyuta, ikijumuisha lahajedwali, uchakataji wa maneno na programu za hifadhidata za uhusiano.
  • Uwezo wa kushughulikia kazi nyingi, kuweka vipaumbele, kufuatilia na kuzingatia maelezo.
  • Uwezo wa kupanga, kuratibu na kuongoza miradi kwa ufanisi.
  • Uwezo wa kushirikiana na wateja na timu za ndani.
  • Utayari na unyumbufu wa kusafiri kwenda maeneo ya mtandao.
  • Uwezo wa mara kwa mara kuinua na/au kusogeza hadi pauni 25.
  • Lazima ufaulu kipimo cha dawa za kulevya kabla ya kuajiriwa.
  • Ujuzi wa mbinu za upimaji au michakato ya kisayansi katika Sayansi ya Chakula, Mikrobiolojia, Kemia, Sayansi/Kemia ya Mazingira, Dawa au fani za maabara zinazohusiana unapendelewa.
  • Shahada ya uzamili au ya juu zaidi inapendelewa.

Manufaa

  • Bima ya matibabu
  • Bima ya meno
  • Bima ya macho
  • Bima ya maisha
  • Bima ya ulemavu
  • Likizo yenye malipo, ikijumuisha likizo ya mwaka na sikukuu
  • Saa za kazi zinazobadilika
  • Mpango wa ustawi
  • Bonasi ya rufaa
  • Marejesho ya ada ya masomo
  • Malipo yenye ushindani
  • Msaada wa usafiri kwenda maeneo ya mtandao

Kazi Zinazohusiana

ABC Legal Services

Meneja wa Mafanikio ya Wateja Longmont

ABC Legal Services

Simamia uhusiano na kampuni kubwa za sheria kwa ajili ya jukwaa la huduma za kisheria la Docketly, ukilenga matokeo, kuridhika kwa wateja na ukuaji wa akaunti. Majukumu yanajumuisha uchanganuzi wa akaunti, mapitio ya biashara, kushughulikia masuala yaliyopandishwa ngazi, na kuanzisha matumizi ya EDI/API.

Fungua
RELX

Meneja wa Mafanikio ya Wateja, LexisNexis Risk Solutions

RELX

Husaidia wateja wanaotumia bidhaa za LexisNexis Risk Solutions kwa kuboresha matumizi, ubora wa huduma na faida ya uwekezaji. Hutambua fursa za kukidhi mahitaji mengine ya wateja na kuratibu maboresho ya bidhaa.

Fungua
RELX

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa Kimkakati, Nexis+ AI — RELX

RELX

Saidia wateja wa biashara kutumia na kupanua matumizi yao ya Nexis+ AI, huku ukiunganisha suluhisho hilo na malengo ya biashara na thamani inayopimika. Shirikiana na wateja na timu za ndani kuongoza uanzishaji, kuimarisha afya ya akaunti, na kutambua fursa za ukuaji.

Fungua
LexisNexis

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa Kimkakati, Nexis+ AI

LexisNexis

Saidia wateja wakubwa kutumia na kupanua matumizi ya Nexis+ AI, huku ukijenga ushirikiano wa kudumu na LexisNexis Legal & Professional. Ongeza uhifadhi wa wateja, ukuaji wa akaunti na thamani inayopimika kwa wateja kupitia mafanikio ya kimkakati ya wateja.

Fungua
HUB International

Mtetezi wa Mteja, Mafao ya Wafanyakazi — HUB International

HUB International

Tatua madai na maswali kuhusu mafao huku ukiwasaidia wateja na wafanyakazi wa HUB International kunufaika zaidi na mipango yao ya mafao. Shughulikia maswali yanayoingia, ratibu na waajiri na watoa huduma za matibabu, na uweke kumbukumbu za masuala ya ustahiki na mipango.

Fungua