LogoFresh Jobs Ahead
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkain at inuminPangangalagang pangkalusugan
Ang Microbac Laboratories, Inc. ay isang kumpanyang pagmamay-ari ng pamilya na nagsasagawa ng analitikal na pagsusuri para sa mga pangangailangan sa kapaligiran, pagkain, life sciences, at espesyal na pagsusuri. Mula pa noong 1969, ang pambansang network nito na may mahigit 30 laboratoryo ay nagbibigay ng akreditadong pagsusuri at pagkonsultang nakatuon sa pagsunod sa mga pamantayan para sa mga negosyo at institusyon. Pinagsasama ng Microbac ang mahigpit na siyentipikong pamamaraan at praktikal, napapasadyang mga solusyon sa pagsusuri upang matulungan ang mga kliyente na tugunan ang mga kinakailangang regulasyon, patatagin ang katiyakan sa kalidad, at suportahan ang kalusugan ng publiko.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Korporat na Kliyente

Pangungunahan ang mga hakbang para sa karanasan, katapatan, at kakayahang kumita ng mga kliyenteng gumagamit ng mga siyentipikong pagsusuri ng Microbac Laboratories. Pagsasamahin ang mga gawi sa tagumpay ng kliyente at susuportahan ang mga pangkat sa buong network ng mga laboratoryo.

USEstados UnidosOn-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Bumuo ng kulturang nakatuon sa kliyente sa buong organisasyon.
  • Palalimin ang pag-unawa sa mga pangangailangan ng kliyente sa pamamagitan ng pangangalap ng puna mula sa iba’t ibang punto ng pakikipag-ugnayan.
  • Tukuyin at tugunan ang mga puwang sa karanasan sa buong paglalakbay ng kliyente.
  • Bumuo ng mga estratehiyang pinangungunahan ng kliyente na sumusuporta sa paglago ng kita at pagganap ng negosyo.
  • Sanayin at gabayan ang mga pangkat na direktang humaharap sa kliyente upang mapahusay ang karanasan nito.
  • Ipaliwanag sa mga ehekutibo at stakeholder ang mga resulta ng mga hakbang sa pagpapahusay ng karanasan ng kliyente.
  • Isama ang puna at mga pananaw ng kliyente sa pagbuo ng produkto.
  • Gumawa ng pagsasanay at mga sanggunian para sa mga bago at kasalukuyang empleyado ng Customer Experience.
  • Magpatupad ng magkakatulad na gawi sa LIMS, Client Connect, at Salesforce.
  • Lutasin ang mga nagpapatuloy na problema ng kliyente, patatagin ang katapatan, at pataasin ang kakayahang kumita ng kliyente.
  • Pagbutihin ang mga proseso at magtakda ng mga pamantayan sa pagganap para sa Customer Success Department.
  • Maglakbay nang hanggang 50% papunta sa mga lokasyon ng network upang suportahan ang Customer Experience Department.

Mga Kinakailangan

  • Batsilyer o katumbas na karanasan sa Kimika, Biyolohiya, o kaugnay na larangan.
  • Hindi bababa sa limang taon ng nauugnay na karanasan sa industriya.
  • Dating karanasan sa serbisyo sa kliyente.
  • Karanasan sa pagtatrabaho sa laboratoryo o kaugnay na industriya.
  • Malalim na teknikal na pag-unawa sa nauugnay na industriya o larangan.
  • Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
  • Kakayahang magpaliwanag nang malinaw ng teknikal na impormasyon.
  • Kakayahang magsuri at lumutas ng mga teknikal na problema at isyu sa mga tauhan.
  • Mahusay na kaalaman sa mga konsepto at katawagan ng industriya.
  • Pangunahing kaalaman sa mga kinakailangan sa regulasyon, karaniwang gawain, at mga kalakaran sa industriya.
  • Masusing kaalaman sa mga sistema ng pamamahala ng impormasyon sa laboratoryo at pamamahala ng ugnayan sa kliyente, kabilang ang ELEMENT, LIMS, Client Connect, at Salesforce.
  • Pangkalahatang kasanayan sa computer, kabilang ang spreadsheet, word processing, at relational database software.
  • Kakayahang humawak ng maraming gawain, magtakda ng prayoridad, magsubaybay, at magbigay-pansin sa detalye.
  • Kakayahang magplano, mag-organisa, at mamuno ng mga proyekto nang mabisa.
  • Kakayahang makipagtulungan sa mga kliyente at panloob na pangkat.
  • Kahandaang maglakbay at kakayahang umangkop sa pagpunta sa mga lokasyon ng network.
  • Kakayahang paminsan-minsang magbuhat at/o maglipat ng hanggang 25 libra.
  • Dapat pumasa sa pagsusuri sa droga bago magsimula sa trabaho.
  • Mas pinipili ang kaalaman sa mga pamamaraan ng pagsusuri o prosesong siyentipiko sa Agham Pagkain, Mikrobiyolohiya, Kimika, Agham/Kimika Pangkapaligiran, Parmasyutiko, o kaugnay na larangan sa laboratoryo.
  • Mas pinipili ang mas mataas na antas ng digri.

Mga Benepisyo

  • Seguro sa kalusugan
  • Seguro sa ngipin
  • Seguro sa paningin
  • Seguro sa buhay
  • Seguro para sa kapansanan
  • Bayad na bakasyon at mga araw ng pahinga
  • Flexible na oras ng trabaho
  • Programa para sa kalusugan at kagalingan
  • Bonus para sa referral
  • Reimbursement sa matrikula
  • Kumpetitibong sahod
  • Suporta sa paglalakbay papunta sa mga lokasyon ng network

Mga Kaugnay na Trabaho

ABC Legal Services

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa Longmont

ABC Legal Services
201 – 500 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaB2BLegalPagsunod
USEstados UnidosCOColorado
$70,000 – $80,000 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangasiwaan ang mga ugnayan sa malalaking law firm para sa legal services platform ng Docketly, na nakatuon sa resulta, kasiyahan, at paglago ng mga account ng kliyente. Saklaw ng tungkulin ang pagsusuri ng account, business review, paghawak ng escalation, at onboarding ng EDI/API.

Buksan
RELX

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Sponsor ng Skilled Worker VisaPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganSeguro
USEstados UnidosFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
$65,600 – $109,200 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Tumutulong sa mga kliyenteng gumagamit ng mga produkto ng LexisNexis Risk Solutions sa pamamagitan ng pagpapahusay ng paggamit, kalidad ng serbisyo, at balik sa puhunan. Tinutukoy ang mga pagkakataong matugunan ang iba pang pangangailangan ng kliyente at nakikipag-ugnayan para mapahusay ang produkto.

Buksan
RELX

Tagapamahala ng Estratehikong Tagumpay ng Kliyente, Nexis+ AI — RELX

RELX
Sponsor ng Skilled Worker VisaPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganSeguro
USEstados UnidosILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCHilagang CarolinaOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Tulungan ang mga kliyenteng pangnegosyo na gamitin at palawakin ang paggamit nila ng Nexis+ AI, at iugnay ang solusyon sa mga layunin ng negosyo at nasusukat na halaga. Makipagtulungan sa mga kliyente at panloob na pangkat upang gabayan ang onboarding, patatagin ang kalagayan ng account, at tukuyin ang mga pagkakataong lumago.

Buksan
LexisNexis

Tagapamahala ng Estratehikong Tagumpay ng Kustomer, Nexis+ AI

LexisNexis
Sponsor ng H1B VisaLegalPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCHilagang CarolinaOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Tulungan ang mga kliyenteng korporasyon na gamitin at palawakin ang Nexis+ AI, habang nagtatatag ng pangmatagalang pakikipagsosyo sa LexisNexis Legal & Professional. Itaguyod ang pagpapanatili ng kliyente, paglago ng account, at nasusukat na halaga para sa kliyente sa pamamagitan ng estratehikong tagumpay ng kustomer.

Buksan
HUB International

Tagapagtaguyod ng Kliyente, Mga Benepisyo ng Empleyado — HUB International

HUB International
Sponsor ng Skilled Worker VisaHospitalidadPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosCACalifornia
$21 – $24 / oras
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesTagapagtanggol ng mga CustomerTagumpay ng kliyente

Lutasin ang mga claim at tanong tungkol sa mga benepisyo habang tinutulungan ang mga kliyente at empleyado ng HUB International na mas mapakinabangan ang kanilang mga plano sa benepisyo. Asikasuhin ang mga papasok na katanungan, makipag-ugnayan sa mga employer at medikal na tagapagbigay, at idokumento ang mga isyu sa pagiging kwalipikado at plano.

Buksan