LogoFresh Jobs Ahead
Bank of America
Bank of America
Sponsor ng H1B VisaFintechPagbabangkoPananalapi
Ang Bank of America ay isang pandaigdigang institusyong pinansyal na nagpapatakbo sa mga larangan ng pagbabangko, pananalapi, at teknolohiyang pampinansyal. Kabilang sa mga serbisyo nito ang personal na pagbabangko, suporta para sa maliliit na negosyo, pamamahala ng yaman, mga serbisyong pamumuhunan, at access sa mga pamilihan ng kapital para sa mga indibidwal, negosyo, at institusyon. Nakatuon din ang kumpanya sa responsableng paglago sa pamamagitan ng napapanatiling pagpopondo, mga inisyatiba para sa pagkakaiba-iba, at mga programa sa pagpapaunlad ng komunidad.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Tagapagtaguyod ng Kliyente II, CARE

Lutasin ang sensitibong reklamo at eskalasyon ng kliyente sa Bank of America. Gamitin ang kaalaman sa CARE, mga pamantayan sa panganib, at koordinasyon ng mga team para makapagbigay ng napapanahong resulta.

USEstados UnidosAZArizonaFLFloridaNJNew JerseyOn-siteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesTagapagtanggol ng mga CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Asikasuhin ang pinakamasalimuot at sensitibong reklamo mula sa mga kliyente at panloob na katuwang.
  • Magsilbing pangunahing kontak para sa mga iniakyat na tanong na nangangailangan ng pananaliksik, pagsusuri, at koordinasyon sa buong organisasyon.
  • Suriin ang kulang, malabo, o magkakasalungat na impormasyon at tukuyin ang angkop na pasya.
  • Makipag-ugnayan sa iba't ibang sistema at team upang malutas ang mga kaso nang maagap at mabisa.
  • Pamahalaan ang mga nakatalagang kaso ayon sa mga pamantayan ng kumpanya sa reklamo, mga kontrol, at inaasahan sa antas ng serbisyo.
  • Tukuyin ang mga umuusbong na trend, sistemikong alalahanin, at kakulangan sa proseso, at magrekomenda ng mga pagpapabuti.
  • Direktang makipagtrabaho sa mga kliyente at panloob na stakeholder sa mga usaping malaki ang epekto o kailangang maagapan.
  • Gamitin ang mahusay na pagpapasya at maingat na paghatol bilang pinagkakatiwalaang eksperto sa paksa, habang sinusunod ang mga pamantayan sa reklamo at panganib.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa isang taon ng kasalukuyang karanasan sa Client Protection CARE.
  • Kasalukuyang kaalaman sa mga proseso ng reklamo at eskalasyon.
  • Mahusay na kaalaman sa paggamit ng Microsoft Office, kabilang ang Excel at Word.
  • Napakahusay na kasanayan sa serbisyo sa kostumer, kabilang ang pagpapahinahon sa mahihirap na pakikipag-usap at pagbibigay-priyoridad sa kliyente.
  • Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
  • Matibay na kakayahan sa kritikal na pag-iisip, pagsusuri, at paglutas ng problema.
  • Kakayahang timbangin ang kasiyahan ng kliyente kasama ng mga panganib sa reputasyon at regulasyon.
  • Mahusay na kasanayan sa pag-oorganisa at kakayahang magtakda ng priyoridad sa trabaho at tumupad sa mga deadline.
  • Kakayahang magtrabaho nang mag-isa at mabisang mag-ambag sa isang team.
  • Kakayahang umangkop at mabilis na makibagay sa pagbabago.
  • Personal na pananagutan at maaasahang pagsubaybay sa mga gawain.
  • Pambihirang pagtuon sa detalye at dedikasyon sa tumpak at de-kalidad na trabaho.
  • Napatunayang rekord ng pagtugon o paglampas sa mga layunin sa kalidad, produksyon, at pagganap.
  • Kakayahang mag-ambag sa patuloy na pagpapabuti at inobasyon.
  • Diploma sa mataas na paaralan, GED, kwalipikasyon sa sekondaryang paaralan, o katumbas nito.

Mga Benepisyo

  • Abot-kaya, mapagkumpitensya, at flexible na mga benepisyo.
  • Suporta para sa pisikal, emosyonal, at pinansyal na kagalingan.
  • Mga pagkakataong matuto, umunlad, at magkaroon ng positibong epekto.
  • Kultura ng pagtatrabaho sa opisina na sumusuporta sa pagtutulungan, pakikilahok, at pag-unlad sa karera.
  • 40-oras na linggo ng trabaho.
  • Iskedyul sa unang shift.

Mga Kaugnay na Trabaho

RELX

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Sponsor ng Skilled Worker VisaPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganSeguro
USEstados UnidosFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
$65,600 – $109,200 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Tumutulong sa mga kliyenteng gumagamit ng mga produkto ng LexisNexis Risk Solutions sa pamamagitan ng pagpapahusay ng paggamit, kalidad ng serbisyo, at balik sa puhunan. Tinutukoy ang mga pagkakataong matugunan ang iba pang pangangailangan ng kliyente at nakikipag-ugnayan para mapahusay ang produkto.

Buksan
PNC

Espesyalista sa Benta at Karanasan ng Kliyente – Retail Banking ng PNC

PNC
Sponsor ng H1B VisaPagbabangkoPananalapiTeknolohiya ng HR
USEstados UnidosAZArizonaCACalifornia
$70,125 – $116,875 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Sinusuportahan ang mga estratehiya ng PNC Retail Banking para sa kita, pagpapanatili ng kliyente, at karanasan ng customer. Nagtuturo sa mga frontline team at nag-uugnay ng mga inisyatiba sa benta sa iba’t ibang channel.

Buksan
Microbac Laboratories, Inc.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Korporat na Kliyente

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkain at inuminPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosOn-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangungunahan ang mga hakbang para sa karanasan, katapatan, at kakayahang kumita ng mga kliyenteng gumagamit ng mga siyentipikong pagsusuri ng Microbac Laboratories. Pagsasamahin ang mga gawi sa tagumpay ng kliyente at susuportahan ang mga pangkat sa buong network ng mga laboratoryo.

Buksan
Riskonnect, Inc.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, SaaS

Riskonnect, Inc.
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosOn-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang mga renewal, paggamit ng produkto, at paglago ng account para sa mga enterprise customer na gumagamit ng pinagsamang software sa pamamahala ng panganib ng Riskonnect. Palakasin ang kalagayan, pagpapanatili, at kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng tuloy-tuloy na pakikipag-ugnayan sa account.

Buksan