Bank of America
Bank of America
Bank of America بینکاری، مالیات اور فن ٹیک کے شعبوں میں کام کرنے والا ایک عالمی مالیاتی ادارہ ہے۔ اس کی خدمات میں ذاتی بینکاری، چھوٹے کاروباروں کے لیے معاونت، دولت کا انتظام، سرمایہ کاری کی خدمات اور افراد، کاروباروں اور اداروں کے لیے کیپٹل مارکیٹس تک رسائی شامل ہے۔ کمپنی پائیدار مالیات، تنوع کے اقدامات اور کمیونٹی کی ترقی کے پروگراموں کے ذریعے ذمہ دارانہ ترقی پر بھی توجہ دیتی ہے۔

سینئر کلائنٹ ایڈووکیٹ II، CARE

بینک آف امریکہ میں حساس کلائنٹ شکایات اور اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے معاملات حل کریں۔ CARE مہارت، خطرے کے معیارات اور ٹیموں کے باہمی تعاون سے بروقت نتائج دیں۔

تفصیل

  • کلائنٹس اور داخلی شراکت داروں کی انتہائی پیچیدہ اور حساس شکایات سنبھالیں۔
  • ایسی پوچھ گچھ کے لیے بنیادی اعلیٰ سطحی رابطہ بنیں جن میں تحقیق، تجزیہ اور ادارے بھر میں رابطہ کاری درکار ہو۔
  • نامکمل، غیر واضح یا متضاد معلومات کا جائزہ لے کر مناسب نتائج طے کریں۔
  • کیسز کو بروقت اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے مختلف نظاموں اور ٹیموں میں رابطہ کاری کریں۔
  • تفویض کردہ کیسز کو ادارہ جاتی شکایتی معیارات، کنٹرولز اور خدمات کی مقررہ مدت کے مطابق سنبھالیں۔
  • ابھرتے ہوئے رجحانات، نظامی خدشات اور طریقۂ کار کی خامیوں کی نشاندہی کرکے بہتری کی سفارش کریں۔
  • زیادہ اثر رکھنے والے یا وقت کے لحاظ سے حساس معاملات پر کلائنٹس اور داخلی متعلقہ فریقوں کے ساتھ براہِ راست کام کریں۔
  • شکایات اور خطرے کے معیارات برقرار رکھتے ہوئے قابلِ اعتماد موضوعی ماہر کے طور پر درست فیصلہ اور صوابدید استعمال کریں۔

تقاضے

  • Client Protection CARE میں کم از کم ایک سال کا موجودہ تجربہ۔
  • شکایات اور اعلیٰ سطح پر بھیجنے کے طریقۂ کار کا تازہ علم۔
  • Microsoft Office، بشمول Excel اور Word، کا مضبوط عملی علم۔
  • مشکل گفتگو کو پُرسکون کرنے اور کلائنٹ پر مرکوز انداز اپنانے سمیت بہترین کسٹمر سروس مہارتیں۔
  • زبانی اور تحریری ابلاغ کی بہترین مہارتیں۔
  • تنقیدی سوچ، تجزیے اور مسئلہ حل کرنے کی مضبوط صلاحیتیں۔
  • کلائنٹ کی اطمینان کو ساکھ اور ضابطہ جاتی خطرات کے ساتھ تولنے کی صلاحیت۔
  • کام کی ترجیحات طے کرنے اور آخری تاریخیں پوری کرنے سمیت مضبوط تنظیمی مہارتیں۔
  • آزادانہ کام کرنے اور ٹیم میں مؤثر کردار ادا کرنے کی صلاحیت۔
  • لچک اور تبدیلی کے ساتھ تیزی سے ہم آہنگ ہونے کی صلاحیت۔
  • ذاتی جواب دہی اور قابلِ اعتماد طور پر کام مکمل کرنے کی عادت۔
  • تفصیلات پر غیر معمولی توجہ اور درست، اعلیٰ معیار کے کام کا عزم۔
  • معیار، پیداوار اور کارکردگی کے اہداف پورے یا ان سے بہتر کرنے کا ثابت شدہ ریکارڈ۔
  • مسلسل بہتری اور جدت میں حصہ ڈالنے کی صلاحیت۔
  • ہائی اسکول ڈپلومہ، GED، ثانوی تعلیم کی سند یا مساوی قابلیت۔

مراعات

  • سستے، مسابقتی اور لچکدار فوائد۔
  • جسمانی، جذباتی اور مالی فلاح و بہبود کے لیے معاونت۔
  • سیکھنے، ترقی کرنے اور مثبت اثر ڈالنے کے مواقع۔
  • دفتر میں ایسا ماحول جو تعاون، شمولیت اور پیشہ ورانہ ترقی کی حمایت کرتا ہے۔
  • ہفتے میں 40 گھنٹے کام۔
  • پہلی شفٹ کا شیڈول۔

متعلقہ نوکریاں

RELX

کسٹمر سکسس مینیجر، لیکسس نیکسس رسک سلوشنز

RELX

لیکسس نیکسس رسک سلوشنز کی مصنوعات استعمال کرنے والے کلائنٹس کو استعمال بڑھانے، سروس کا معیار بہتر کرنے اور سرمایہ کاری پر متوقع منافع حاصل کرنے میں مدد دیں۔ کلائنٹس کی اضافی ضروریات پوری کرنے کے مواقع شناخت کریں اور مصنوعات کی بہتری کے لیے رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
PNC

سیلز اور کلائنٹ تجربے کے ماہر – PNC ریٹیل بینکنگ

PNC

PNC ریٹیل بینکنگ کی آمدنی، کلائنٹس کو برقرار رکھنے اور صارفین کے تجربے کی حکمتِ عملیوں میں معاونت کریں۔ فرنٹ لائن ٹیموں کی رہنمائی کریں اور مختلف چینلز میں فروخت کے اقدامات مربوط کریں۔

کھولیں
ConnectWise

سینئر پارٹنر سکسس مینیجر

ConnectWise

آئی ٹی سروس فراہم کرنے والوں کو ConnectWise کے کاروباری انتظامی سافٹ ویئر سے زیادہ فائدہ حاصل کرنے میں مدد دیں۔ پارٹنر اپنانے، برقرار رکھنے، تجدید، پیچیدہ مسائل اور قابلِ توسیع کامیابی کے طریقہ کار کی قیادت کریں۔

کھولیں
Microbac Laboratories, Inc.

کارپوریٹ کسٹمر کامیابی مینیجر

Microbac Laboratories, Inc.

Microbac Laboratories کے سائنسی جانچ کے صارفین کے لیے تجربے، وفاداری اور منافع بخش اقدامات کی قیادت کریں۔ لیبارٹری نیٹ ورک میں کسٹمر کامیابی کے طریقوں کو یکساں بنائیں اور ٹیموں کی معاونت کریں۔

کھولیں
Riskonnect, Inc.

کسٹمر سکسس مینیجر، SaaS

Riskonnect, Inc.

Riskonnect کے مربوط رسک مینجمنٹ سافٹ ویئر استعمال کرنے والے انٹرپرائز صارفین کے لیے تجدید، مصنوعات کے استعمال اور اکاؤنٹ کی ترقی سنبھالیں۔ مسلسل اکاؤنٹ رابطے کے ذریعے صارفین کی صحت، برقرار رکھنے اور اطمینان کو بہتر بنائیں۔

کھولیں