Microbac Laboratories, Inc.

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Τρόφιμα και ποτά Υγειονομική περίθαλψη

Η Microbac Laboratories, Inc. είναι μια οικογενειακή εταιρεία αναλυτικών δοκιμών που εξυπηρετεί ανάγκες περιβαλλοντικών, διατροφικών, βιοεπιστημονικών και εξειδικευμένων ελέγχων. Από το 1969, το πανεθνικό της δίκτυο με περισσότερα από 30 εργαστήρια παρέχει σε επιχειρήσεις και οργανισμούς διαπιστευμένες αναλύσεις και συμβουλευτικές υπηρεσίες με έμφαση στη συμμόρφωση. Η Microbac συνδυάζει την επιστημονική αυστηρότητα με πρακτικές και εξατομικεύσιμες λύσεις δοκιμών, βοηθώντας τους πελάτες να ανταποκρίνονται στις κανονιστικές υποχρεώσεις, να ενισχύουν τη διασφάλιση ποιότητας και να υποστηρίζουν τη δημόσια υγεία.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Υπεύθυνος επιτυχίας εταιρικών πελατών

Καθοδήγηση πρωτοβουλιών για την εμπειρία, την αφοσίωση και την κερδοφορία των πελατών της Microbac Laboratories στον τομέα των επιστημονικών αναλύσεων. Καθιέρωση ενιαίων πρακτικών επιτυχίας πελατών και υποστήριξη των ομάδων σε όλο το δίκτυο εργαστηρίων.

πριν από 3 εβδομάδες

Ηνωμένες Πολιτείες Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

Καλλιέργεια κουλτούρας με επίκεντρο τον πελάτη σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Διαμόρφωση ολοκληρωμένης εικόνας των αναγκών των πελατών μέσω συλλογής σχολίων από πολλαπλά σημεία επαφής.
Εντοπισμός και αντιμετώπιση κενών στην εμπειρία σε όλη τη διαδρομή του πελάτη.
Δημιουργία στρατηγικών με γνώμονα τον πελάτη που στηρίζουν την αύξηση των εσόδων και την επιχειρηματική απόδοση.
Καθοδήγηση των ομάδων πρώτης γραμμής για την παροχή καλύτερης εμπειρίας πελάτη.
Παρουσίαση των αποτελεσμάτων των πρωτοβουλιών εμπειρίας πελάτη σε ανώτερα στελέχη και ενδιαφερόμενα μέρη.
Ενσωμάτωση των σχολίων και των γνώσεων των πελατών στην ανάπτυξη προϊόντων.
Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού και πόρων για νέους και υφιστάμενους εργαζομένους στην Εμπειρία Πελάτη.
Εφαρμογή ενιαίων πρακτικών στα LIMS, Client Connect και Salesforce.
Επίλυση επίμονων προβλημάτων πελατών, ενίσχυση της αφοσίωσής τους και βελτίωση της κερδοφορίας των πελατών.
Βελτίωση διαδικασιών και καθορισμός δεικτών απόδοσης για το Τμήμα Επιτυχίας Πελατών.
Μετακινήσεις σε τοποθεσίες του δικτύου έως και το 50% του χρόνου για την υποστήριξη του τμήματος Εμπειρίας Πελάτη.

Απαιτήσεις

Πτυχίο Bachelor ή ισοδύναμη εμπειρία στη Χημεία, τη Βιολογία ή συναφή τομέα.
Τουλάχιστον πέντε χρόνια σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας στον κλάδο.
Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών.
Εμπειρία εργασίας σε εργαστήριο ή συναφή κλάδο.
Σε βάθος τεχνική κατανόηση του σχετικού κλάδου ή γνωστικού αντικειμένου.
Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
Ικανότητα σαφούς εξήγησης τεχνικών πληροφοριών.
Ικανότητα διερεύνησης και αντιμετώπισης τεχνικών ζητημάτων και ζητημάτων προσωπικού.
Καλή γνώση των εννοιών και της ορολογίας του κλάδου.
Πρακτική γνώση των κανονιστικών απαιτήσεων, των συνήθων πρακτικών και των τάσεων του κλάδου.
Πλήρης γνώση συστημάτων διαχείρισης εργαστηριακών πληροφοριών και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, όπως τα ELEMENT, LIMS, Client Connect και Salesforce.
Γενικές δεξιότητες χρήσης υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένων προγραμμάτων υπολογιστικών φύλλων και επεξεργασίας κειμένου, καθώς και λογισμικού σχεσιακών βάσεων δεδομένων.
Ικανότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών, ιεράρχησης προτεραιοτήτων, παρακολούθησης και προσοχής στη λεπτομέρεια.
Ικανότητα αποτελεσματικού σχεδιασμού, οργάνωσης και ηγεσίας έργων.
Ικανότητα συνεργασίας με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.
Προθυμία και ευελιξία για μετακινήσεις σε τοποθεσίες του δικτύου.
Ικανότητα περιστασιακής ανύψωσης ή/και μετακίνησης βάρους έως 25 λιβρών.
Απαιτείται επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου για χρήση ναρκωτικών πριν από την πρόσληψη.
Επιθυμητή η γνώση μεθόδων δοκιμών ή επιστημονικών διαδικασιών στους τομείς της Επιστήμης Τροφίμων, της Μικροβιολογίας, της Χημείας, των Περιβαλλοντικών Επιστημών/Περιβαλλοντικής Χημείας, των φαρμακευτικών προϊόντων ή συναφών εργαστηριακών πεδίων.
Επιθυμητός μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών.

Παροχές

Ιατρική ασφάλιση
Οδοντιατρική ασφάλιση
Ασφάλιση όρασης
Ασφάλιση ζωής
Ασφάλιση αναπηρίας
Άδεια μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένων διακοπών και αργιών
Ευέλικτο ωράριο
Πρόγραμμα ευεξίας
Μπόνους σύστασης υποψηφίου
Επιστροφή διδάκτρων
Ανταγωνιστικές αποδοχές
Υποστήριξη μετακινήσεων σε τοποθεσίες του δικτύου

Σχετικές θέσεις εργασίας

201 – 500 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B B2B Νομικά Συμμόρφωση

Ηνωμένες Πολιτείες

Κολοράντο

70.000 $ – 80.000 $ / έτος

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με μεγάλες δικηγορικές εταιρείες για την πλατφόρμα νομικών υπηρεσιών της Docketly, με έμφαση στα αποτελέσματα, στην ικανοποίηση των πελατών και στην ανάπτυξη λογαριασμών. Ο ρόλος περιλαμβάνει ανάλυση λογαριασμών, επιχειρηματικές ανασκοπήσεις, διαχείριση κλιμακώσεων και ενσωμάτωση EDI/API.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

65.600 $ – 109.200 $ / έτος

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν προϊόντα της LexisNexis Risk Solutions, με στόχο την αύξηση της υιοθέτησης, της ποιότητας υπηρεσιών και της απόδοσης της επένδυσης. Εντοπισμός ευκαιριών για την κάλυψη πρόσθετων αναγκών πελατών και συντονισμός βελτιώσεων προϊόντων.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

78.800 $ – 131.300 $ / έτος

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να υιοθετήσουν το Nexis+ AI και να διευρύνουν τη χρήση του, συνδέοντας τη λύση με τους επιχειρηματικούς στόχους και την μετρήσιμη αξία. Συνεργαστείτε με πελάτες και εσωτερικές ομάδες για να καθοδηγήσετε την ένταξη, να ενισχύσετε την υγεία των λογαριασμών και να εντοπίσετε ευκαιρίες ανάπτυξης.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Νομικά Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

78.800 $ – 131.300 $ / έτος

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να υιοθετήσουν και να επεκτείνουν τη χρήση του Nexis+ AI, χτίζοντας παράλληλα μακροχρόνιες συνεργασίες με τη LexisNexis Legal & Professional. Ενισχύστε τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη λογαριασμών και τη μετρήσιμη αξία για τους πελάτες μέσω της στρατηγικής επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Fintech Τραπεζικές υπηρεσίες Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες

Αριζόνα

Φλόριντα

Νιου Τζέρσεϊ Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπερασπιστής πελατών

Διαχειριστείτε ευαίσθητα παράπονα και κλιμακώσεις πελατών στην Bank of America. Αξιοποιήστε την τεχνογνωσία CARE, τα πρότυπα κινδύνου και τον συντονισμό μεταξύ ομάδων για έγκαιρα αποτελέσματα.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη Φιλοξενία

Ηνωμένες Πολιτείες

Καλιφόρνια

21 $ – 24 $ / ώρα

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπερασπιστής πελατών

Επιλύστε αιτήματα αποζημίωσης και ερωτήματα για παροχές, βοηθώντας τους πελάτες της HUB International και τους εργαζομένους τους να αξιοποιούν καλύτερα τα προγράμματα παροχών τους. Διαχειριστείτε εισερχόμενα ερωτήματα, συντονιστείτε με εργοδότες και παρόχους ιατρικών υπηρεσιών και καταγράψτε ζητήματα επιλεξιμότητας και προγραμμάτων.

Άνοιγμα

Υπεύθυνος επιτυχίας εταιρικών πελατών

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Διευθυντής επιτυχίας πελατών με παρουσία στο Λόνγκμοντ

Διευθυντής/Διευθύντρια επιτυχίας πελατών, LexisNexis Risk Solutions

Στρατηγικός/ή διευθυντής/ντρια επιτυχίας πελατών, Nexis+ AI — RELX

Στρατηγικός/ή διευθυντής/ντρια επιτυχίας πελατών, Nexis+ AI

Ανώτερος εκπρόσωπος πελατών II, CARE

Συνήγορος Πελατών, Παροχές Εργαζομένων — HUB International