LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
Η RELX αναπτύσσει εργαλεία αναλύσεων και λήψης αποφάσεων που βασίζονται σε πληροφορίες για επαγγελματίες και επιχειρηματικούς πελάτες σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα της συνδυάζουν εξειδικευμένο περιεχόμενο, δεδομένα και τεχνολογία, υποστηρίζοντας καλύτερες αποφάσεις και ισχυρότερα αποτελέσματα στους τομείς των κινδύνων, της επιστήμης, της τεχνολογίας και της ιατρικής, του δικαίου και των εκθέσεων. Η RELX δραστηριοποιείται επίσης σε αγορές που σχετίζονται με τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, την υγειονομική περίθαλψη και τις ασφαλίσεις, βοηθώντας οργανισμούς να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, να διαχειριστούν τους κινδύνους, να προωθήσουν την έρευνα, να υποστηρίξουν το νομικό έργο και να πραγματοποιούν αποτελεσματικότερες επιχειρηματικές συναλλαγές.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής/Διευθύντρια επιτυχίας πελατών, LexisNexis Risk Solutions

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν προϊόντα της LexisNexis Risk Solutions, με στόχο την αύξηση της υιοθέτησης, της ποιότητας υπηρεσιών και της απόδοσης της επένδυσης. Εντοπισμός ευκαιριών για την κάλυψη πρόσθετων αναγκών πελατών και συντονισμός βελτιώσεων προϊόντων.

USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταKSΚάνσαςMOΜιζούριTXΤέξας
65.600 $ – 109.200 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Υποστήριξη πελατών μετά την υλοποίηση, με απαντήσεις σε ερωτήματα για την απόδοση των προϊόντων και βοήθεια για την επίτευξη της αναμενόμενης απόδοσης της επένδυσης.
  • Επικοινωνία με τις επαφές των πελατών για την κατανόηση πρόσθετων αναγκών και τον εντοπισμό πιθανών ευκαιριών πώλησης.
  • Προετοιμασία επικοινωνίας προς τους πελάτες και παροχή τακτικών ενημερώσεων, τόσο προληπτικά όσο και ως απάντηση σε αιτήματα.
  • Επίλυση ζητημάτων σχετικά με την παροχή και την ποιότητα υπηρεσιών σε συνεργασία με εσωτερικές ομάδες και κλιμάκωση προβλημάτων όταν χρειάζεται.
  • Συνεργασία με τις ομάδες προϊόντων για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και ανταλλαγή τεχνογνωσίας σχετικά με τις τάσεις και την απόδοση των λύσεων.
  • Εντοπισμός και προώθηση λειτουργικών βελτιώσεων μέσω συνεχούς ανάλυσης και διαρκούς βελτίωσης.
  • Διατήρηση εις βάθος γνώσης τουλάχιστον τριών προϊόντων της LexisNexis Risk Solutions.

Απαιτήσεις

  • Επαγγελματική εμπειρία 3–5 ετών στον κλάδο· προτιμώνται τουλάχιστον 3 χρόνια σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
  • Χρήση προηγμένων συμβουλευτικών δεξιοτήτων, όπως η ενεργητική ακρόαση και η συνεργασία.
  • Ισχυρός προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών, με αξιοποίηση εννοιών και εργαλείων ποιότητας δεδομένων για την επίλυση ζητημάτων.
  • Καινοτόμος προσέγγιση και προθυμία δοκιμής νέων μεθόδων επίλυσης προβλημάτων.
  • Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης έργων.
  • Σαφής προφορική και γραπτή επικοινωνία και παρουσίαση τεχνικών εννοιών σε διαφορετικά ακροατήρια.
  • Προηγμένες αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων για την αντιμετώπιση σύνθετων επιχειρηματικών προκλήσεων.
  • Ανάπτυξη σχέσεων και συνεργασία με εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες.
  • Προσανατολισμός στα αποτελέσματα, με ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και εκτέλεσης πολλών εργασιών.
  • Ανεξάρτητη εργασία, καθορισμός προτεραιοτήτων και ταυτόχρονη διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων.
  • Συμβολή ως μέλος ομάδας, αναζήτηση απόψεων, αντιμετώπιση διαφωνιών και αποτελεσματική εργασία υπό πίεση.
  • Θετική στάση, σκοπός, ορμή, κίνητρο, δεκτικότητα στην καθοδήγηση, ανταγωνιστικότητα, περιέργεια, υπευθυνότητα και ακεραιότητα.

Παροχές

  • Οι παροχές διαφέρουν ανά χώρα.
  • Παρέχεται υποστήριξη για διευκολύνσεις ή προσαρμογές κατά τη διαδικασία πρόσληψης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Bank of America

Ανώτερος εκπρόσωπος πελατών II, CARE

Bank of America
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναFLΦλόρινταNJΝιου ΤζέρσεϊΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπερασπιστής πελατών

Διαχειριστείτε ευαίσθητα παράπονα και κλιμακώσεις πελατών στην Bank of America. Αξιοποιήστε την τεχνογνωσία CARE, τα πρότυπα κινδύνου και τον συντονισμό μεταξύ ομάδων για έγκαιρα αποτελέσματα.

Άνοιγμα
Stevens Transport

Υπεύθυνος/η επιτυχίας πελατών σε εκπαίδευση

Stevens Transport
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΕφοδιαστικήΜεταφορές
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξαςΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Εκπαιδευτείτε στις μεταφορές και στη διαχείριση πελατειακών λογαριασμών στη Stevens Transport. Αναπτύξτε δεξιότητες για τη διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες, αναφορών και θεμάτων εξυπηρέτησης.

Άνοιγμα
ConnectWise

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας συνεργατών

ConnectWise
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BSaaSΕπιχείρησηΚυβερνοασφάλεια
USΗνωμένες ΠολιτείεςΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Βοηθήστε παρόχους υπηρεσιών IT να αποκομίσουν μεγαλύτερη αξία από το λογισμικό επιχειρηματικής διαχείρισης της ConnectWise. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση από συνεργάτες, τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, τη διαχείριση κλιμακώσεων και πρακτικές επιτυχίας που μπορούν να επεκταθούν.

Άνοιγμα
HITRUST

Διευθυντής επιτυχίας πελατών

HITRUST
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΚυβερνοασφάλειαΣυμμόρφωσηΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξαςΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε πελάτες της HITRUST κατά την ένταξη και την υιοθέτηση των προγραμμάτων διασφάλισης κυβερνοασφάλειας. Διαχειριστείτε ανανεώσεις, αρχεία Salesforce, διατήρηση λογαριασμών και ανάπτυξη.

Άνοιγμα
Microbac Laboratories, Inc.

Υπεύθυνος επιτυχίας εταιρικών πελατών

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΤρόφιμα και ποτάΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΣτον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδήγηση πρωτοβουλιών για την εμπειρία, την αφοσίωση και την κερδοφορία των πελατών της Microbac Laboratories στον τομέα των επιστημονικών αναλύσεων. Καθιέρωση ενιαίων πρακτικών επιτυχίας πελατών και υποστήριξη των ομάδων σε όλο το δίκτυο εργαστηρίων.

Άνοιγμα