Stevens Transport

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Η Stevens Transport είναι μια οικογενειακή εταιρεία logistics που διαθέτει και διαχειρίζεται ιδιόκτητα περιουσιακά στοιχεία και επικεντρώνεται στη μεταφορά φορτίων ελεγχόμενης θερμοκρασίας σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Από το 1980, η εταιρεία με έδρα το Ντάλας εξυπηρετεί κυρίως πελάτες B2B, συμπεριλαμβανομένων εταιρειών της λίστας Fortune 500, μέσω υπηρεσιών μεταφοράς φορτίων με φορτηγά, αποκλειστικής μεταφοράς, περιφερειακής, διατροπικής και διεθνούς μεταφοράς, καθώς και υπηρεσιών logistics τρίτων. Η λειτουργία της βασίζεται στις ψυχόμενες μεταφορές, την εκπαίδευση οδηγών, την ασφάλεια, τον σύγχρονο εξοπλισμό και τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη των εργαζομένων, γεγονός που την καθιστά σχετικό εργοδότη για όσους ενδιαφέρονται για σταδιοδρομία στους τομείς των μεταφορών, των logistics και συναφών επιχειρηματικών λειτουργιών.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Υπεύθυνος/η επιτυχίας πελατών σε εκπαίδευση

Εκπαιδευτείτε στις μεταφορές και στη διαχείριση πελατειακών λογαριασμών στη Stevens Transport. Αναπτύξτε δεξιότητες για τη διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες, αναφορών και θεμάτων εξυπηρέτησης.

πριν από 3 εβδομάδες

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

Εκπαιδευτείτε στις λειτουργίες της Stevens Transport, στα πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και στη διαχείριση λογαριασμών.
Μάθετε τις απαιτήσεις, τις προσδοκίες εξυπηρέτησης, τις επιχειρηματικές ανάγκες και τις διαδικασίες λειτουργίας κάθε πελάτη.
Παρακολουθήστε έμπειρα στελέχη επιτυχίας πελατών και αναλάβετε σταδιακά την επικοινωνία με πελάτες και δραστηριότητες λογαριασμών.
Λειτουργήστε ως αναπτυσσόμενο σημείο επαφής ανάμεσα στους πελάτες και στις ομάδες λειτουργιών, πωλήσεων και υποστήριξης.
Παρακολουθείτε καθημερινά τη δραστηριότητα των λογαριασμών, επισημαίνετε πιθανούς κινδύνους εξυπηρέτησης και συμβάλλετε στον συντονισμό λύσεων.
Διερευνάτε αποκλίσεις στην εξυπηρέτηση και παρέχετε έγκαιρες, ακριβείς ενημερώσεις σε πελάτες και εσωτερικούς συνεργάτες.
Παρακολουθείτε βασικούς δείκτες απόδοσης πελατών και λειτουργιών και αξιοποιείτε τα δεδομένα απόδοσης για να εντοπίζετε τάσεις και προτεραιότητες.
Ετοιμάζετε αναφορές πελατών, ενημερώσεις απόδοσης και επικοινωνίες για λογαριασμούς.
Συμμετέχετε σε συναντήσεις με πελάτες και σε εσωτερικές ανασκοπήσεις λογαριασμών.
Μαθαίνετε τις διαδικασίες κλιμάκωσης και τον τρόπο επικοινωνίας για επείγοντα ζητήματα πελατών.
Αναπτύσσετε κρίση για την εξισορρόπηση των προσδοκιών των πελατών, των επιχειρησιακών δυνατοτήτων και των επιχειρηματικών στόχων.
Αναλαμβάνετε μεγαλύτερη ευθύνη για πελατειακούς λογαριασμούς καθώς εξελίσσονται οι γνώσεις, η απόδοση και η ετοιμότητά σας.
Επικοινωνείτε συχνά τηλεφωνικά, μέσω email, σε εικονικές συναντήσεις και διά ζώσης καθ’ όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.

Απαιτήσεις

Έντονο ενδιαφέρον για σταδιοδρομία στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στις μεταφορές ή στην εφοδιαστική.
Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη και διάθεση για εκμάθηση των λειτουργιών μεταφορών και της διαχείρισης λογαριασμών.
Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
Ικανότητα γρήγορης μάθησης, εφαρμογής καθοδήγησης και εποικοδομητικής ανταπόκρισης σε σχόλια.
Ισχυρή οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια, με ικανότητα ιεράρχησης πολλών ευθυνών σε περιβάλλον γρήγορων ρυθμών.
Αποδεδειγμένη ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ορθή επαγγελματική κρίση.
Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με πολλαπλά τμήματα και ενδιαφερόμενα μέρη.
Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο.
Επιθυμητή είναι η εμπειρία στις μεταφορές, στην εφοδιαστική, στην εξυπηρέτηση πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στις λειτουργίες ή σε συναφές περιβάλλον.
Επιθυμητή είναι η εμπειρία άμεσης συνεργασίας με πελάτες ή υποστήριξης επιχειρηματικών λογαριασμών.
Επιθυμητή είναι η εξοικείωση με βασικούς δείκτες απόδοσης, την υποβολή αναφορών ή μετρήσεις λειτουργικής απόδοσης.
Επιθυμητό είναι πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, στην Εφοδιαστική Αλυσίδα, στην Εφοδιαστική, στην Επικοινωνία ή σε συναφή τομέα.
Ικανότητα παραμονής σε γραφείο και εργασίας σε υπολογιστή για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα.
Ικανότητα εκτέλεσης των βασικών καθηκόντων της θέσης, με ή χωρίς εύλογες προσαρμογές.

Παροχές

Διατίθεται ιατρική ασφάλιση.
Διατίθεται ασφάλιση όρασης.
Διατίθεται οδοντιατρική ασφάλιση.
Διατίθεται συμπληρωματική ασφάλιση.
Διατίθεται ασφάλιση ζωής.
Πρόγραμμα συνταξιοδότησης 401(k).
Τριμηνιαία αντιστοίχιση εισφορών στο 401(k).

Σχετικές θέσεις εργασίας

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

65.600 $ – 109.200 $ / έτος

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν προϊόντα της LexisNexis Risk Solutions, με στόχο την αύξηση της υιοθέτησης, της ποιότητας υπηρεσιών και της απόδοσης της επένδυσης. Εντοπισμός ευκαιριών για την κάλυψη πρόσθετων αναγκών πελατών και συντονισμός βελτιώσεων προϊόντων.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B SaaS Επιχείρηση Κυβερνοασφάλεια

Ηνωμένες Πολιτείες Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Βοηθήστε παρόχους υπηρεσιών IT να αποκομίσουν μεγαλύτερη αξία από το λογισμικό επιχειρηματικής διαχείρισης της ConnectWise. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση από συνεργάτες, τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, τη διαχείριση κλιμακώσεων και πρακτικές επιτυχίας που μπορούν να επεκταθούν.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Κυβερνοασφάλεια Συμμόρφωση Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε πελάτες της HITRUST κατά την ένταξη και την υιοθέτηση των προγραμμάτων διασφάλισης κυβερνοασφάλειας. Διαχειριστείτε ανανεώσεις, αρχεία Salesforce, διατήρηση λογαριασμών και ανάπτυξη.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Τρόφιμα και ποτά Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδήγηση πρωτοβουλιών για την εμπειρία, την αφοσίωση και την κερδοφορία των πελατών της Microbac Laboratories στον τομέα των επιστημονικών αναλύσεων. Καθιέρωση ενιαίων πρακτικών επιτυχίας πελατών και υποστήριξη των ομάδων σε όλο το δίκτυο εργαστηρίων.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Διαχείριση ανανεώσεων, υιοθέτησης προϊόντων και ανάπτυξης λογαριασμών για εταιρικούς πελάτες που χρησιμοποιούν το ολοκληρωμένο λογισμικό διαχείρισης κινδύνων της Riskonnect. Ενίσχυση της υγείας, της διατήρησης και της ικανοποίησης των πελατών με συνεχή επικοινωνία για τους λογαριασμούς.

Άνοιγμα

Υπεύθυνος/η επιτυχίας πελατών σε εκπαίδευση

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Διευθυντής/Διευθύντρια επιτυχίας πελατών, LexisNexis Risk Solutions

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας συνεργατών

Διευθυντής επιτυχίας πελατών

Υπεύθυνος επιτυχίας εταιρικών πελατών

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών, λογισμικό ως υπηρεσία