LogoFresh Jobs Ahead
Stevens Transport
Stevens Transport
1,001 – 5,000 Pekerja
B2BLogistikPengangkutan
Stevens Transport ialah syarikat logistik berasaskan aset milik keluarga yang memberi tumpuan kepada pengangkutan muatan terkawal suhu di seluruh Amerika Utara. Sejak 1980, perniagaan yang berpangkalan di Dallas ini terutamanya menyokong pelanggan B2B, termasuk syarikat Fortune 500, melalui perkhidmatan muatan trak penuh, khusus, serantau, intermodal, antarabangsa dan logistik pihak ketiga. Operasinya dibina berasaskan pengangkutan berpeti sejuk, latihan pemandu, keselamatan, peralatan moden dan pembangunan pekerja jangka panjang, menjadikannya majikan yang sesuai untuk mereka yang berminat dengan kerjaya dalam bidang pengangkutan, logistik dan fungsi perniagaan berkaitan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan dalam Latihan

Berlatih dalam operasi pengangkutan dan pengurusan akaun pelanggan di Stevens Transport. Bina kemahiran untuk mengurus komunikasi pelanggan, pelaporan dan isu perkhidmatan.

USAmerika SyarikatTXTexasDi lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Berlatih dalam operasi Stevens Transport, piawaian perkhidmatan pelanggan dan pengurusan akaun.
  • Pelajari keperluan, jangkaan perkhidmatan, keperluan perniagaan dan proses operasi setiap pelanggan.
  • Ikuti pemimpin Kejayaan Pelanggan yang berpengalaman dan secara beransur-ansur kendalikan komunikasi pelanggan serta aktiviti akaun.
  • Berperanan sebagai penghubung yang sedang membina pengalaman antara pelanggan dengan pasukan Operasi, Jualan dan sokongan.
  • Pantau aktiviti akaun harian, kenal pasti potensi risiko perkhidmatan dan bantu menyelaraskan penyelesaian.
  • Siasat pengecualian perkhidmatan dan berikan kemas kini yang tepat pada masanya serta tepat kepada pelanggan dan pihak berkepentingan dalaman.
  • Jejaki KPI pelanggan dan operasi, serta gunakan data prestasi untuk mengenal pasti arah aliran dan keutamaan.
  • Sediakan laporan pelanggan, kemas kini prestasi dan komunikasi akaun.
  • Sertai mesyuarat pelanggan dan semakan akaun dalaman.
  • Pelajari prosedur eskalasi dan cara menyampaikan isu pelanggan yang perlu ditangani segera.
  • Bina pertimbangan dalam mengimbangi jangkaan pelanggan, keupayaan operasi dan objektif perniagaan.
  • Pikul tanggungjawab yang lebih besar terhadap akaun pelanggan apabila pengetahuan, prestasi dan kesediaan berkembang.
  • Berkomunikasi dengan kerap melalui telefon, e-mel, mesyuarat maya dan secara bersemuka sepanjang hari bekerja.

Keperluan

  • Minat yang tinggi untuk membina kerjaya dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun, pengangkutan atau logistik.
  • Berorientasikan pelanggan dan bersedia mempelajari operasi pengangkutan serta pengurusan akaun.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang baik.
  • Mampu belajar dengan cepat, mengamalkan bimbingan dan menerima maklum balas secara membina.
  • Cekap mengatur kerja dan teliti, serta mampu mengutamakan pelbagai tanggungjawab dalam persekitaran yang pantas.
  • Mempunyai kebolehan menyelesaikan masalah dan pertimbangan profesional yang baik.
  • Mampu bekerja dengan berkesan bersama pelbagai jabatan dan pihak berkepentingan.
  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
  • Pengalaman dalam pengangkutan, logistik, perkhidmatan pelanggan, pengurusan akaun, operasi atau bidang berkaitan diutamakan.
  • Pengalaman berurusan secara langsung dengan pelanggan atau menyokong akaun perniagaan diutamakan.
  • Pengetahuan tentang KPI, pelaporan atau metrik prestasi operasi diutamakan.
  • Ijazah sarjana muda dalam Perniagaan, Rantaian Bekalan, Logistik, Komunikasi atau bidang berkaitan diutamakan.
  • Mampu duduk di meja dan menggunakan komputer untuk tempoh yang lama.
  • Mampu menjalankan fungsi penting jawatan ini, dengan atau tanpa penyesuaian munasabah.

Faedah

  • Insurans perubatan disediakan.
  • Insurans penglihatan disediakan.
  • Insurans pergigian disediakan.
  • Insurans tambahan disediakan.
  • Insurans hayat disediakan.
  • Pelan persaraan 401(k).
  • Caruman padanan 401(k) setiap suku tahun.

Pekerjaan Berkaitan

RELX

Pengurus Kejayaan Pelanggan, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
$65,600 – $109,200 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Menyokong pelanggan yang menggunakan produk LexisNexis Risk Solutions dengan meningkatkan penggunaan, mutu perkhidmatan dan pulangan pelaburan. Mengenal pasti peluang untuk memenuhi keperluan pelanggan yang lain serta menyelaras penambahbaikan produk.

Buka
Riskonnect, Inc.

Pengurus Kejayaan Pelanggan, SaaS

Riskonnect, Inc.
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatDi lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Urus pembaharuan, penggunaan produk dan pertumbuhan akaun untuk pelanggan perusahaan yang menggunakan perisian pengurusan risiko bersepadu Riskonnect. Tingkatkan tahap kesihatan, pengekalan dan kepuasan pelanggan melalui penglibatan akaun yang berterusan.

Buka