LogoFresh Jobs Ahead
Stevens Transport
Stevens Transport
1001 – 5000 Служители
B2BЛогистикаТранспорт
Stevens Transport е семейна логистична компания със собствен автопарк, специализирана в превоза на товари с контролиран температурен режим в Северна Америка. От 1980 г. базираната в Далас компания обслужва предимно бизнес клиенти, включително компании от Fortune 500, чрез услуги за превоз на пълни товари с камиони, специализиран, регионален, интермодален и международен транспорт, както и логистика от трети страни. Дейността ѝ се основава на хладилен транспорт, обучение на шофьори, безопасност, модерно оборудване и дългосрочно развитие на служителите, което я прави подходящ работодател за хора, които се интересуват от кариера в транспорта, логистиката и свързани бизнес функции.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“ в обучение

Натрупвайте опит в транспортните операции и управлението на клиентски сметки в Stevens Transport. Подгответе се да управлявате комуникацията с клиенти, отчетността и проблемите с услугите.

USСъединени щатиTXТексасНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Натрупвайте опит в операциите на Stevens Transport, стандартите за обслужване на клиенти и управлението на сметки.
  • Научете изискванията, очакванията за обслужване, бизнес нуждите и оперативните процеси на всеки клиент.
  • Наблюдавайте опитни ръководители по успех на клиентите и постепенно поемайте комуникацията с клиенти и дейностите по сметките.
  • Постепенно се утвърждавайте като лице за контакт между клиентите и екипите по операции, продажби и поддръжка.
  • Следете ежедневната дейност по сметките, сигнализирайте за потенциални рискове за услугите и помагайте при координирането на решения.
  • Проучвайте отклоненията в обслужването и своевременно предоставяйте точна информация на клиентите и вътрешните заинтересовани страни.
  • Следете ключовите показатели за ефективност на клиентите и операциите и използвайте данните за откриване на тенденции и определяне на приоритети.
  • Подготвяйте клиентски отчети, актуална информация за резултатите и кореспонденция по сметките.
  • Участвайте в срещи с клиенти и вътрешни прегледи на сметките.
  • Научете процедурите за ескалация и как да съобщавате за неотложни проблеми на клиентите.
  • Изграждайте преценка как да съчетавате очакванията на клиентите, оперативните възможности и бизнес целите.
  • Поемайте по-голяма отговорност за клиентските сметки с натрупването на знания, резултати и готовност.
  • Общувайте често по телефона, по имейл, във виртуални срещи и лично през целия работен ден.

Изисквания

  • Силен интерес към кариера в областта на успеха на клиентите, управлението на сметки, транспорта или логистиката.
  • Ориентация към клиента и желание за усвояване на знания за транспортните операции и управлението на сметки.
  • Отлични умения за писмена и устна комуникация.
  • Умение за бързо учене, прилагане на наученото и конструктивно приемане на обратна връзка.
  • Добра организираност и внимание към детайлите, както и способност за определяне на приоритети между множество отговорности в динамична среда.
  • Доказани умения за решаване на проблеми и добра професионална преценка.
  • Умение за ефективна работа с различни отдели и заинтересовани страни.
  • Завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
  • Предимство е опитът в транспорта, логистиката, обслужването на клиенти, управлението на сметки, операциите или сродна област.
  • Предимство е опитът в пряка работа с клиенти или в поддръжката на бизнес сметки.
  • Предимство са познанията за ключови показатели за ефективност, отчетност или оперативни показатели.
  • Предимство е бакалавърска степен по бизнес, управление на веригата на доставки, логистика, комуникации или сродна област.
  • Умение за продължително седене на бюро и работа с компютър.
  • Умение за изпълнение на основните функции на длъжността със или без разумно приспособяване.

Придобивки

  • Предлага се здравна застраховка.
  • Предлага се застраховка за зрение.
  • Предлага се стоматологична застраховка.
  • Предлага се допълнителна застраховка.
  • Предлага се застраховка „Живот“.
  • Пенсионен план 401(k).
  • Тримесечна вноска от работодателя в плана 401(k).

Свързани работни места

RELX

Мениджър успех на клиентите, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиFLФлоридаKSКанзасMOМисуриTXТексас
65 600 $ – 109 200 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите при използването на продуктите на LexisNexis Risk Solutions и подобрявайте тяхното внедряване, качеството на услугите и възвръщаемостта на инвестициите. Откривайте допълнителните нужди на клиентите и координирайте подобренията на продуктите.

Отвори
ConnectWise

Старши мениджър „Успех на партньорите“

ConnectWise
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BSaaSКиберсигурностПредприятие
USСъединени щатиНа мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Помагайте на доставчиците на ИТ услуги да извличат по-голяма стойност от софтуера за бизнес управление ConnectWise. Ръководете внедряването, задържането и подновяването на партньори, ескалациите и мащабируемите практики за успех.

Отвори
HITRUST

Мениджър „Успех на клиентите“

HITRUST
51 – 200 Служители
ЗдравеопазванеКиберсигурностСъответствие
USСъединени щатиTXТексасНа мястоПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Съпровождайте клиентите на HITRUST при внедряването и използването на програмите за киберсигурност и гарантиране на сигурността. Управлявайте подновяванията, записите в Salesforce, задържането на клиенти и растежа на акаунтите.

Отвори
Microbac Laboratories, Inc.

Мениджър успех на корпоративни клиенти

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щатиНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководи инициативи за клиентско изживяване, лоялност и рентабилност за клиентите на Microbac Laboratories в областта на научните изследвания и изпитвания. Уеднаквява практиките за успех на клиентите и подкрепя екипите в лабораторната мрежа.

Отвори
Riskonnect, Inc.

Мениджър „Успех на клиентите“, SaaS

Riskonnect, Inc.
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управление на подновяванията, възприемането на продукта и растежа на акаунтите на корпоративни клиенти, използващи интегрирания софтуер за управление на риска на Riskonnect. Изграждане на удовлетвореност, задържане и успешно развитие на клиентите чрез постоянна работа с акаунтите.

Отвори