LogoFresh Jobs Ahead
Stevens Transport
Stevens Transport
1 001 – 5 000 Працівники
B2BЛогістикаТранспорт
Stevens Transport — сімейна логістична компанія з власним автопарком, що спеціалізується на перевезенні вантажів із контрольованою температурою по Північній Америці. Із 1980 року компанія, розташована в Далласі, обслуговує переважно корпоративних клієнтів, зокрема компанії зі списку Fortune 500, надаючи послуги повноцінних вантажних, виділених, регіональних, інтермодальних і міжнародних перевезень, а також сторонньої логістики. Її діяльність ґрунтується на рефрижераторних перевезеннях, підготовці водіїв, безпеці, сучасному обладнанні та довгостроковому розвитку працівників, що робить компанію актуальним роботодавцем для людей, зацікавлених у кар’єрі у сферах транспорту, логістики та суміжних бізнес-функцій.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із роботи з клієнтами — стажер

Опануйте транспортні операції та управління клієнтськими акаунтами в Stevens Transport. Набудьте досвіду в комунікації з клієнтами, підготовці звітів і вирішенні питань обслуговування.

USСполучені ШтатиTXТехасНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Опануйте операційну роботу Stevens Transport, стандарти обслуговування клієнтів і управління акаунтами.
  • Вивчайте вимоги кожного клієнта, очікування щодо сервісу, потреби бізнесу та робочі процеси.
  • Спостерігайте за роботою досвідчених керівників із роботи з клієнтами й поступово перебирайте на себе комунікацію з клієнтами та завдання щодо акаунтів.
  • Станьте контактною особою, яка розвивається, між клієнтами, операційним відділом, відділом продажів і командами підтримки.
  • Відстежуйте щоденну активність за акаунтами, позначайте потенційні ризики для сервісу та допомагайте координувати рішення.
  • Розбирайте відхилення в обслуговуванні й своєчасно надавайте точні оновлення клієнтам і внутрішнім зацікавленим сторонам.
  • Відстежуйте ключові показники ефективності клієнтів та операційної діяльності, використовуючи дані про результати для виявлення тенденцій і пріоритетів.
  • Готуйте звіти для клієнтів, оновлення показників і комунікації щодо акаунтів.
  • Беріть участь у зустрічах із клієнтами та внутрішніх оглядах акаунтів.
  • Вивчайте процедури ескалації та способи повідомляти клієнтам про термінові питання.
  • Розвивайте вміння знаходити баланс між очікуваннями клієнтів, операційними можливостями та бізнес-цілями.
  • У міру зростання знань, результатів і готовності беріть на себе більше відповідальності за клієнтські акаунти.
  • Протягом робочого дня часто спілкуйтеся телефоном, електронною поштою, на онлайн-зустрічах і особисто.

Вимоги

  • Сильна зацікавленість у кар'єрі у сфері успіху клієнтів, управління акаунтами, транспорту або логістики.
  • Орієнтація на клієнта та готовність вивчати транспортні операції й управління акаунтами.
  • Високий рівень усної та письмової комунікації.
  • Здатність швидко навчатися, застосовувати рекомендації та конструктивно сприймати зворотний зв'язок.
  • Високий рівень організованості й уваги до деталей, а також уміння визначати пріоритети серед кількох завдань у динамічному середовищі.
  • Підтверджені навички розв'язання проблем і виважене професійне судження.
  • Здатність ефективно співпрацювати з кількома відділами та зацікавленими сторонами.
  • Атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент.
  • Бажаний досвід роботи у сфері транспорту, логістики, обслуговування клієнтів, управління акаунтами, операційної діяльності або суміжній сфері.
  • Бажаний досвід безпосередньої роботи з клієнтами або підтримки бізнес-акаунтів.
  • Бажане знайомство з ключовими показниками ефективності, звітністю або метриками операційної діяльності.
  • Бажаний ступінь бакалавра у сфері бізнесу, управління ланцюгами постачання, логістики, комунікацій або суміжній галузі.
  • Здатність тривалий час сидіти за столом і працювати за комп'ютером.
  • Здатність виконувати основні функції посади з розумним пристосуванням або без нього.

Переваги

  • Доступне медичне страхування.
  • Доступне страхування зору.
  • Доступне стоматологічне страхування.
  • Доступне додаткове страхування.
  • Доступне страхування життя.
  • Пенсійний план 401(k).
  • Щоквартальне співфінансування 401(k).

Схожі вакансії

RELX

Менеджер із роботи з клієнтами, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
USСполучені ШтатиFLФлоридаKSКанзасMOМіссуріTXТехас
65 600 $ – 109 200 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте клієнтам ефективніше використовувати продукти LexisNexis Risk Solutions, покращуючи їх освоєння, якість обслуговування та віддачу від інвестицій. Виявляйте додаткові потреби клієнтів і координуйте вдосконалення продуктів.

Відкрити
ConnectWise

Старший менеджер із розвитку успіху партнерів

ConnectWise
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSКібербезпекаПідприємство
USСполучені ШтатиНа місціПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте постачальникам ІТ-послуг отримувати більше користі від програмного забезпечення ConnectWise для управління бізнесом. Керуйте впровадженням, утриманням і продовженням співпраці з партнерами, розв’язанням складних питань і масштабованими практиками успіху.

Відкрити
HITRUST

Менеджер із роботи з клієнтами

HITRUST
51 – 200 Працівники
КібербезпекаКомплаєнсОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехасНа місціПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Супроводжуйте клієнтів HITRUST під час онбордингу та впровадження програм підтвердження кібербезпеки. Ведіть продовження підписок, записи в Salesforce, утримання клієнтів і розвиток акаунтів.

Відкрити
Microbac Laboratories, Inc.

Менеджер із роботи з корпоративними клієнтами

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Працівники
ЛогістикаОхорона здоров'яПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте ініціативами з покращення клієнтського досвіду, лояльності та прибутковості для клієнтів Microbac Laboratories у сфері наукових випробувань. Стандартизуйте практики успіху клієнтів і підтримуйте команди мережі лабораторій.

Відкрити
Riskonnect, Inc.

Менеджер із розвитку успіху клієнтів, SaaS

Riskonnect, Inc.
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиНа місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте продовженням контрактів, впровадженням продукту та зростанням корпоративних клієнтів, які користуються інтегрованим програмним забезпеченням Riskonnect для управління ризиками. Підвищуйте задоволеність, утримання та лояльність клієнтів завдяки постійній взаємодії.

Відкрити