LogoFresh Jobs Ahead
Stevens Transport
Stevens Transport
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2BLiikenneLogistiikka
Stevens Transport on perheomisteinen ja kalustopohjainen logistiikkayritys, joka keskittyy lämpötilasäädeltyihin kuljetuksiin Pohjois-Amerikassa. Dallasissa toimiva yritys on vuodesta 1980 lähtien palvellut pääasiassa yritysasiakkaita, mukaan lukien Fortune 500 -yrityksiä, tarjoten täysiä kuormia, sopimusperusteisia kuljetuksia, alueellisia, intermodaali- ja kansainvälisiä kuljetuksia sekä kolmannen osapuolen logistiikkapalveluja. Sen toiminta perustuu kylmäkuljetuksiin, kuljettajien koulutukseen, turvallisuuteen, nykyaikaiseen kalustoon ja työntekijöiden pitkäjänteiseen kehittämiseen, mikä tekee yrityksestä kiinnostavan työnantajan kuljetusalan, logistiikan ja niihin liittyvien liiketoimintatehtävien parissa työskentelemisestä kiinnostuneille.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaspalvelupäällikön koulutusohjelma

Kouluttaudu kuljetustoimintaan ja asiakkuuksien hallintaan Stevens Transportilla. Kehity vastaamaan asiakasviestinnästä, raportoinnista ja palvelutilanteiden ratkaisemisesta.

USYhdysvallatTXTexasLähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Perehdy Stevens Transportin toimintaan, asiakaspalvelun laatustandardeihin ja asiakkuuksien hallintaan.
  • Opettele tuntemaan kunkin asiakkaan vaatimukset, palveluodotukset, liiketoiminnan tarpeet ja toimintaprosessit.
  • Seuraa kokeneiden asiakkuusvastaavien työtä ja ota vähitellen vastuuta asiakasviestinnästä ja asiakkuuksiin liittyvistä tehtävistä.
  • Toimi kehittyvänä yhteyshenkilönä asiakkaiden sekä operatiivisten toimintojen, myynnin ja tukitiimien välillä.
  • Seuraa päivittäistä asiakkuustoimintaa, tuo esiin mahdolliset palveluriskit ja auta ratkaisujen koordinoinnissa.
  • Selvitä palvelupoikkeamia ja anna asiakkaille sekä sisäisille sidosryhmille oikea-aikaisia ja täsmällisiä tilannepäivityksiä.
  • Seuraa asiakas- ja operatiivisia suorituskykymittareita sekä tunnista tulostietojen avulla kehityssuuntia ja painopisteitä.
  • Laadi asiakasraportteja, tulospäivityksiä ja asiakkuusviestintää.
  • Osallistu asiakastapaamisiin ja sisäisiin asiakkuuskatsauksiin.
  • Opettele eskalointimenettelyt ja kiireellisten asiakasasioiden viestiminen.
  • Kehitä harkintakykyä asiakkaiden odotusten, operatiivisten valmiuksien ja liiketoiminnan tavoitteiden yhteensovittamiseen.
  • Ota asiakkuuksista enemmän vastuuta osaamisesi, suoriutumisesi ja valmiuksiesi karttuessa.
  • Viestit työpäivän aikana usein puhelimitse, sähköpostitse, etäkokouksissa ja kasvotusten.

Vaatimukset

  • Vahva kiinnostus asiakkuuksien hallinnan, asiakaspalvelun, kuljetusalan tai logistiikan uraan.
  • Asiakaslähtöinen työote ja halu oppia kuljetustoiminnasta sekä asiakkuuksien hallinnasta.
  • Hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Kyky oppia nopeasti, soveltaa valmennusta ja suhtautua palautteeseen rakentavasti.
  • Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus sekä kyky asettaa useita tehtäviä tärkeysjärjestykseen nopeatempoisessa työympäristössä.
  • Osoitettu ongelmanratkaisukyky ja hyvä ammatillinen harkintakyky.
  • Kyky tehdä tuloksellista yhteistyötä useiden osastojen ja sidosryhmien kanssa.
  • Lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto.
  • Kokemus kuljetusalalta, logistiikasta, asiakaspalvelusta, asiakkuuksien hallinnasta, operatiivisista tehtävistä tai vastaavasta ympäristöstä katsotaan eduksi.
  • Kokemus suorasta asiakastyöstä tai yritysasiakkuuksien tukemisesta katsotaan eduksi.
  • KPI-mittareiden, raportoinnin tai operatiivisten tulosmittareiden tuntemus katsotaan eduksi.
  • Kaupan, toimitusketjujen, logistiikan, viestinnän tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
  • Kyky istua työpisteellä ja työskennellä tietokoneella pitkiä aikoja.
  • Kyky hoitaa tehtävän keskeiset työtehtävät kohtuullisin mukautuksin tai ilman niitä.

Edut

  • Sairausvakuutus saatavilla.
  • Näkövakuutus saatavilla.
  • Hammasvakuutus saatavilla.
  • Lisävakuutuksia saatavilla.
  • Henkivakuutus saatavilla.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma.
  • Neljännesvuosittainen 401(k)-maksuosuus työnantajalta.

Samankaltaiset työpaikat

RELX

Asiakkuuspäällikkö, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
USYhdysvallatFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue LexisNexis Risk Solutionsin tuotteita käyttäviä asiakkaita parantamalla käyttöönottoa, palvelun laatua ja sijoitetun pääoman tuottoa. Tunnista asiakkaiden lisätarpeisiin liittyviä mahdollisuuksia ja koordinoi tuotteiden kehittämistä.

Avaa
Microbac Laboratories, Inc.

Yritysasiakkuuksien asiakkuuspäällikkö

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Työntekijät
Elintarvikkeet ja juomatLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatLähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Johda asiakaskokemuksen, asiakasuskollisuuden ja kannattavuuden kehittämistä Microbac Laboratoriesin tieteellisten testauspalvelujen asiakkaille. Yhtenäistä asiakkuudenhallinnan käytäntöjä ja tue laboratorioverkoston tiimejä.

Avaa
Riskonnect, Inc.

Asiakkuuspäällikkö, SaaS

Riskonnect, Inc.
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatLähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat Riskonnectin integroitua riskienhallintaohjelmistoa käyttävien suuryritysasiakkaiden uusimisista, tuotteen käyttöönotosta ja asiakkuuksien kasvusta. Kehität asiakastyytyväisyyttä, pysyvyyttä ja asiakkuuksien tilaa jatkuvalla yhteydenpidolla.

Avaa