LogoFresh Jobs Ahead
Stevens Transport
Stevens Transport
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BDopravaLogistika
Stevens Transport je rodinná logistická spoločnosť s vlastným vozovým parkom, ktorá sa zameriava na prepravu tovaru s kontrolovanou teplotou v Severnej Amerike. Od roku 1980 táto spoločnosť so sídlom v Dallase poskytuje služby najmä firemným zákazníkom vrátane spoločností z rebríčka Fortune 500, a to v oblasti kamiónovej, vyhradenej, regionálnej, intermodálnej a medzinárodnej dopravy, ako aj logistiky tretích strán. Jej činnosť stojí na chladiarenskej preprave, školení vodičov, bezpečnosti, modernom vybavení a dlhodobom rozvoji zamestnancov, vďaka čomu je relevantným zamestnávateľom pre ľudí so záujmom o kariéru v doprave, logistike a súvisiacich obchodných oblastiach.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér úspechu zákazníkov vo výcviku

Získajte skúsenosti v dopravnej prevádzke a správe zákazníckych účtov v spoločnosti Stevens Transport. Pripravte sa na riadenie komunikácie so zákazníkmi, reportingu a riešenia problémov so službami.

USSpojené štátyTXTexasNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Získavajte skúsenosti s prevádzkou spoločnosti Stevens Transport, štandardmi zákazníckeho servisu a správou účtov.
  • Spoznávajte požiadavky, očakávania týkajúce sa služieb, obchodné potreby a prevádzkové procesy jednotlivých zákazníkov.
  • Sledujte prácu skúsených vedúcich tímu Customer Success a postupne preberajte komunikáciu so zákazníkmi a činnosti súvisiace s účtami.
  • Postupne sa stávajte kontaktnou osobou medzi zákazníkmi a tímami prevádzky, predaja a podpory.
  • Sledujte každodenné aktivity na účtoch, upozorňujte na možné riziká pre služby a pomáhajte koordinovať riešenia.
  • Prešetrujte odchýlky v poskytovaní služieb a včas poskytujte zákazníkom aj interným zainteresovaným stranám presné informácie.
  • Sledujte kľúčové ukazovatele výkonnosti zákazníkov a prevádzky a na základe údajov identifikujte trendy a priority.
  • Pripravujte zákaznícke reporty, informácie o výkonnosti a komunikáciu týkajúcu sa účtov.
  • Zúčastňujte sa stretnutí so zákazníkmi a interných hodnotení účtov.
  • Osvojte si postupy eskalácie a spôsob komunikácie časovo naliehavých problémov zákazníkov.
  • Rozvíjajte úsudok pri zosúlaďovaní očakávaní zákazníkov, možností prevádzky a obchodných cieľov.
  • S rastúcimi znalosťami, výkonnosťou a pripravenosťou preberajte väčšiu zodpovednosť za zákaznícke účty.
  • Počas pracovného dňa často komunikujte telefonicky, e-mailom, na virtuálnych stretnutiach aj osobne.

Požiadavky

  • Silný záujem o kariéru v oblasti úspechu zákazníkov, správy účtov, dopravy alebo logistiky.
  • Zameranie na zákazníka a ochota učiť sa o dopravnej prevádzke a správe účtov.
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
  • Schopnosť rýchlo sa učiť, uplatňovať získané poznatky a konštruktívne reagovať na spätnú väzbu.
  • Dobré organizačné schopnosti a dôraz na detail, ako aj schopnosť určovať priority pri viacerých úlohách v rýchlom pracovnom prostredí.
  • Preukázané schopnosti riešiť problémy a dobrý profesionálny úsudok.
  • Schopnosť efektívne spolupracovať s viacerými oddeleniami a zainteresovanými stranami.
  • Stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent.
  • Výhodou sú skúsenosti v doprave, logistike, zákazníckom servise, správe účtov, prevádzke alebo v súvisiacej oblasti.
  • Výhodou sú skúsenosti s priamym kontaktom so zákazníkmi alebo podporou obchodných účtov.
  • Výhodou je znalosť kľúčových ukazovateľov výkonnosti, reportingu alebo metrík prevádzkovej výkonnosti.
  • Výhodou je bakalársky titul v odbore podnikanie, riadenie dodávateľského reťazca, logistika, komunikácia alebo v príbuznom odbore.
  • Schopnosť dlhší čas sedieť pri stole a pracovať s počítačom.
  • Schopnosť vykonávať základné pracovné úlohy s primeraným prispôsobením alebo bez neho.

Benefity

  • Zdravotné poistenie k dispozícii.
  • Poistenie zraku k dispozícii.
  • Zubné poistenie k dispozícii.
  • Doplnkové poistenie k dispozícii.
  • Životné poistenie k dispozícii.
  • Dôchodkový plán 401(k).
  • Štvrťročný príspevok zamestnávateľa do plánu 401(k).

Súvisiace pracovné ponuky

RELX

Manažér zákazníckej úspešnosti, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Podporujte klientov pri používaní produktov LexisNexis Risk Solutions a zlepšujte ich využívanie, kvalitu služieb a návratnosť investícií. Identifikujte ďalšie potreby klientov a koordinujte zlepšenia produktov.

Otvoriť
ConnectWise

Senior manažér úspechu partnerov

ConnectWise
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnosťPodnikSaaS
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte poskytovateľom IT služieb vyťažiť viac zo softvéru ConnectWise na riadenie podnikania. Veďte adopciu, udržanie a obnovovanie partnerov, riešenie eskalácií a škálovateľné postupy podpory úspechu.

Otvoriť
Microbac Laboratories, Inc.

Manažér zákazníckej úspešnosti pre firemných klientov

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadiť iniciatívy zamerané na zákaznícku skúsenosť, lojalitu a ziskovosť klientov spoločnosti Microbac Laboratories v oblasti vedeckého testovania. Zjednocovať postupy zákazníckej úspešnosti a podporovať tímy v celej laboratórnej sieti.

Otvoriť
Riskonnect, Inc.

Manažér úspechu zákazníkov, SaaS

Riskonnect, Inc.
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadenie obnovovania zmlúv, využívania produktu a rastu účtov podnikových zákazníkov používajúcich integrovaný softvér na riadenie rizík od spoločnosti Riskonnect. Budovanie spokojnosti, udržania zákazníkov a ich úspechu prostredníctvom priebežnej starostlivosti o účty.

Otvoriť